当自己的用户被竞品或者其他产品挖墙角了，应该怎么办？

在过去的两天里，头条新闻花了很多钱在知乎上签下了300个大V。知乎官方声明继续努力让内容创作者过上更好的生活。事件当事人[魔鬼爸爸]昨天也跳出来吐槽知乎，整个事件还在发酵。截图是事件导火线。知乎官方回应了当事人对知乎的投诉。从目前开始，最大的受益者是头条问答。UC、百家号、网易号等平台怒砸数亿做内容补贴，圈内的噪音只停留在公关传播中。在头条问答钱花之前，大量媒体开始发表主要评论。当然，头条问答自己也没闲着，做了一组有趣的海报。在Slogan海报市场上，除了用支票挖用户，比如头条问答，还有三种常见的挖角方式。我相信操作人员经常使用或遇到它们。私人聊天，知乎上更活跃的用户，应该收到各种平台的私人聊天邀请，让你在他们的平台上分享知识，以获得这样或那样的支持和福利。邀请私聊软广，这是我们在各种产品上都能看到的，虽然平台在极力封杀，但仍有一些导流内容幸存下来。群挖，知乎用户会根据粉丝数量自发组建社区。如果头条问答有心，估计挖起来会更有效率。其他一些不为人知的挖角方式，比如之前在网上看到的一个猎头，为了挖阿里P7，毫不犹豫地卖掉了自己的身体。..(这里不敢放图)因此，互挖用户一直存在，但这次的主角是大公司，所以把事情做大了。作为运营商，我们可以一起思考这样的问题：当我们的用户被竞争产品或其他产品挖掘时，我们该怎么办？这是任何以人为本的产品做大后都会遇到的问题。这里我先写一些自己的想法，大家可以一起补充。1通常，我们将用户分为三个层次：核心用户、互动用户和潜水用户。当挖角事件发生时，不要太情绪化和匆忙。我们可以合理地看到数据的影响，并为不同的用户群体采取相应的解决方案。对于消费者内容互动和潜水用户，当挖角事件发生时，我们可以判断为用户丢失场景，您需要评估当前产品数据（日常生活、在线时间）是否有大波动，然后看看是否需要采取类似的提高私人信息门槛和私人信息数量，添加敏感关键词、二维码屏蔽等限制。对于那些能够生产内容、对产品有很大用户连接和市场传播价值的核心用户，他们是魔鬼爸爸、八卦、采铜和负二等用户。在大规模核心用户流失和竞争产品公开挖掘的情况下，管理层需要了解和讨论对策。2.根据个人经验和观察，只要不是所有核心用户都被挖走，就不用担心。知乎联合创始人张亮对恶魔爸爸等大V事件的态度也是合理的，但他的话有点冲动。大多数人使用某种产品，主要是为了里面的内容，而不是看里面的大V。如果没有这件事，很多人应该根本不知道知乎里有魔鬼爸爸这个大V。3对于初创公司来说，虽然核心用户被挖掘是一个小概率事件，但如果你真的不幸遇到它，不要太担心。14年还处于10万用户阶段的小红书，发生了一起大V流失事件。她是当时小红书粉丝数量最多、分享内容最多、质量最高的大V。如果失去这样的用户，公司的运营和管理层会感到痛苦，她的忠实粉丝活动也会下降，但从整体产品数据来看，这是正常的。后来，各种垂直类别的内容V相继产生。4面对非产品问题造成的用户流失，如果以内容为核心的产品运营，其实不用担心，只要没有大规模的内容删除和水贴覆盖，比如贴吧爆吧。以知乎为例。现在它的内容量很大，正常头瓜能想到的问题都回答了。沉淀的内容已经足够用户消费好几年了。此外，知乎是一种擅长内容流通的产品。目前，内容的推荐方法包括用户关系推荐、系统推荐、编辑推荐等。对于用户来说，即使他们不注意大V，他们也可以成为PUSH的好内容。此外，知乎产品在流量分配机制上让任何人的答案都能被大家看到，与你是否大V无关。了解知乎营销的人会知道，每次回答知乎问题，都需要关注两个数据，一个是话题关注，一个是问题关注。任何关注这个话题和问题的人都会在信息流中得到提醒，这意味着每个人都有机会获得知乎的免费内容PUSH。在知乎上，我们经常可以看到一些关注度很小的数字可以称赞超过大V。回答关注27万的问题，很容易得到20 即使是以用户为流通核心的新浪微博，在五大产品中被竞争产品挖掉的时候，也不是一个坚强的生活，市值越来越高。相反，挖角的产品已经死了。2012年8月，方舟子宣布离开新浪微博，理由是新浪微博没有处理V的人身攻击，请“大家去搜狐微博找我”。后来有人爆料搜狐微博开出了300万挖方舟子的条件，对不V处理的不满只是给吃瓜的人看的理由。此外，挖角并不意味着用户真的会过去。如果他在那里生活得不好，他仍然会开始怀念给他无限荣誉的平台。目前，标题问答是否可以做或问号，毕竟，他们的产品很容易成为粗俗的内容聚集地，标杆微博标题已经成为这样，并添加V用户发送哦。归根结底，如果产品体验和内容不好，创新停滞不前，没有时间等待竞争产品挖角落，估计用户会失去自己。“铁内容，流水用户”，建议围绕内容进行产品设计和操作，尽量加快内容沉淀流通。只有内容沉淀下来，才永远是用户消费的产品资产。除了挖墙角，用户可能会突然失去任何其他原因。