对休闲农业园区提出了一些基于互联网思维的看法

由于休闲农业和农村旅游的相关政策，全国各地似乎迎来了休闲农业的风口，出现了大量的农业园区、采摘园区和休闲农场。在促进产业发展的同时，也存在许多问题，如同质化严重、定位不明确、投资回报周期长等。在休闲农业领域，美丽的公园不等于赚钱的公园，能赚钱的庄园也不一定有多大，风景有多好。最近在一个农业园区呆了半年，感觉很深。我是一个老互联网人，最近对公园的运营也很感兴趣。今天，我想和大家谈谈如何利用互联网思维改善竞争激烈的休闲农业领域的经营状况，如何借鉴互联网的方法论，构建实体农场的经营体系。启示一、学习打造爆款“流量款、利润款、形象款、礼品”等。，是电商从业人员在制定产品策略时对不同产品的定位。流量钱是引流的，利润钱是赚钱的，形象钱是品牌形象的。我认为农场也是如此。农场的哪些产品和服务是排水的，哪些是为了提高收入，哪些是为了提高品牌形象，这些都值得我们思考和布局。农场可以有“爆款”，可以是特定的产品、特定的服务，也可以是特定的区域、特色菜等。爆款可以少赚钱或者不赚钱，但绝对是整个公园的流量引擎，是数据收集的重要手段，也会带动其他产品和服务的销售。所以我建议农场一定要有能带动客流的服务项目，目的是引流，提升人气，提升整个农场的销售。学习曝光和获取流量的互联网人都知道流量的重要性，无论是做电子商务，App、或者自媒体，我们会挖掘各种流量渠道，争取更多曝光。虽然园区运营商也有营销推广意识，但网络营销还是有很多缺点的。作为一个互联网老人，我们可以看到他们在这方面的缺点。前段时间发现了一家卖生鲜食品的实体店，但是今天开了自己的头条号，微信微信官方账号的运营也是专业的。再看微信官方账号里的素材，那波促销也充满了电商的影子。总之，“线上思路线下玩，线上渠道不放过”，这正是很多实体商家所缺乏的。网络营销中常用的口碑营销、事件营销、软文营销等营销方式也适用于农场经营，是线下推广的有力补充。启示3、提高转化率意识。电子商务人员将整天分析转化率、客户单价、回报率等数据指标。背景数据统计工具真正帮助商店实现数据操作。通过背景工具，我们可以了解当季热销产品的特点，分析消费者习惯，为不同用户设置个性化的促销手段，从多方面提高我们的店铺运营能力。大多数农场不可能如此精细地运作，会员管理系统只是为了提高管理效率。有时候，每个板块以前还是分开的。例如，餐厅有餐厅促销，采摘采摘促销，如何串客人，实现数据共享，促进公园整体营；如何在客户第一次消费时埋下一颗种子；如何提高服务细节，提高客户单价等，这些农场相对较差，在线通过各种促销、折扣、各种活动召回客户游戏，在线营销创造了丰富多彩的游戏玩法，线下运营商值得研究和学习。启示4。学习共享思维首先是投资平台，通过利益共享解决融资问题。启示4。学习共享思维首先是投资平台，通过利益共享解决融资问题。湖南省常德市一家庄园经营者通过“共享概念”建造了数千亩庄园。运营商认为，最好的商业模式不是单独玩，而是搭建平台。例如，公园投资摩天轮，预计项目投资50万，外国投资者投资，项目所有权属于庄园，5年收入按一定比例分配，5年后项目完全属于庄园。如果投资者愿意继续经营，双方将重新制定收入分配比例。此外，它是一个商业平台。一些经营良好的庄园也会遇到一些问题，如接待瓶颈。客房、餐厅和采摘园的接待能力有上限。上线后如何增加销售额？就是把庄园建成一个平台，让周边农民按照自己的标准种植，在庄园销售；同时引进优质产品，扩大销售；还将提供快递服务，庄园有边界，产品无边界，只要用户有需求，我们就可以邮寄到全国各地。第三，异业联盟实现互利共赢。可以合作的对象无处不在，跨行业营销，让农场的传播触角延伸到各个领域，这方面的想象空间，可操作空间很大，这里不重复。启示5。在做互联网项目时，我们总是分析用户的痛点，然后思考如何解决这些问题。消费者去休闲农场，他们的痛点是什么。我认为它应该主要包括以下几个方面：城市生活带来的视觉抑郁和心理压力；农村生活的本质是对农业文化的渴望；对健康的渴望，包括健康的成分、健康的环境；体验轻松慢节奏的生活，身心愉悦；亲子、聚会、团队活动等情感需求。庄园的规划布局和配套设施应围绕上述需求进行设计。农场的本质仍然是“农业”一词。一些农场过度的钢筋混凝土建设确实违背了人们进入公园的初衷。启示6。“用户思维”一词经常被互联网运营商和从事产品开发的人引用，主要是营销思维的改变。人们意识到从产品思维到过度用户思维的重要性。从农场运营的角度来看，我想更加关注消费者在享受各种产品和服务过程中的体验和感受。有时我们不知道如何找到可以改善用户体验的地方。这时，我想起了“所有环节都有体验，所有企业都有媒体”这句话。例如：我们将草莓采摘分为几个简单的过程，如进入公园、收到采摘袋、采摘和结账。进入公园时，我们是否制定了采摘计划，以避免消费者走弯路，避免负面情绪；是否可以提供购物车来代替采摘袋，用户可以节省更多的精力；是否可以在采摘过程中提供洗手池可以防止客户自拍和发送朋友圈。许多公园在这样的细节体验中做得还不够。启示7。建立用户操作系统，建立消费闭环。许多农场运营商都有会员意识，如引入自己的CRM管理系统、销售会员卡、收集用户信息、组织幼儿园活动、呼叫会员回访等，但这不能称为用户操作系统，因为这些不是固定的，有计划、有目的和常规的。移动互联网已经形成了完善的用户操作系统，如AARR操作系统，值得实体项目借鉴。AARR是的Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Refer(传播)这五个单词的缩写对应用户生命周期中的五个重要环节。AARR操作系统的启示是如何实现低成本的自传播，促进消费，提高收入，从而建立一个循环获取用户的系统。几句简单的话却引导着我们思考问题的方向，发展了我们的经营理念，使我们的经营工作更加有目的。读到这里，相信很多人都感受到了线下线上运营的异曲同工。启示八、培养用户习惯园区运营商学习固化运营工作，固化不是不变，不是框架自己，而是坚持一些运营理念、方法、模式、活动等，简单地说，是坚持我们总结的有价值的常规。主要有三点：一是制定规则和玩法；二是引导用户参与；三是坚持实施操作计划，优化操作。随着时间的推移，越来越多的人参与其中，实现了教育用户的目标。举个简单的例子：例如，在活动运营中，每年七夕都会举办大型活动。第一年的效果可能不是很好，但第二年我们坚持这样做。第三年，我们做得更加丰富多彩，逐渐积累客户，使活动成为区域话题。在未来的每一个时期，人们都会想到公园里的七夕活动。用户习惯了之后，自然会期待到那个时候。我们只需要改变活动的主题和形式，优化细节。无论是按年还是按月，有些东西都是固化的，让用户养成习惯。加里，美国经济学家·S.贝克尔的理性成瘾理论揭示了一个极其忠诚的消费者群体，即当一个理性的人继续关注一件事时，最终引导成瘾的结果，以免在消费决策中计算复杂的最佳消费路径。这类用户的特点是:自发高频反复购买；热情推荐；形成社交圈。如何让进入庄园的用户上瘾，可以从培养用户习惯入手吗？在总结游戏成功的要素时，学习游戏思维史玉柱可以归结为四个因素：“荣耀、目标、互动、惊喜”。一个简单的项目，即使只是简单的采摘、钓鱼，辅以利益邀请、及时反馈、随机奖励、悬念设计、荣誉绑定、模棱两可的关系等元素，也能提高项目的粘性，让人们怀旧。比如钓鱼园，可以做一个钓鱼排行榜(竞争，就像挑战升级)，打破记录的人可以得到奖励(惊喜，就像打boss爆装备一样)。在实体项目中也引入了一些游戏升级机制。类似的活动很多，细节和玩法可能会稍微改进，结果会大不相同。启示十，学习IP操作如何提升产品价值？这是一个值得许多农业园区考虑的问题。有很多方法和方法，但这不是我们今天讨论的重点。我想说的是，打造品牌和培养粉丝绝对是提升产品价值的途径之一。所有品牌商家都有两件事，一是证明物有所值；二是寻求情感认同。IP运营需要通过好的内容聚集粉丝用户，通过粉丝用户实现其商业价值。农场也需要知识产权，可以是公园本身，可以是一个产品，可以是一个活动，有知识产权的庄园就像一个长触角，可以触及更多的领域，更多的用户。关键是要有知识产权包装意识，消费升级，新零售的一个重要特点，我认为不是过度追求精致的包装，而是认同产品价值和产品传达的气质，以及个性化的产品形象。我们一直在倡导“农业” 旅游 文化，其中的“文化”运作，是否应该学习IP运作。以上只是我在农场这段时间的一些理解。实际操作中一定有很多细节。无论是农业生产、园区管理还是餐饮住宿，短时间内都无法深入了解很多情况。在这里，我只是提出了一些建议。