非娱乐性的产品，切勿滥用热点和负面新闻

2020-12-04 11:04:04 阅读（161） 评论（0）

试衣间事件发生后，各种相关的利用营销很快在朋友圈中爆发。同一时期，有一条推特“优衣库事件的热点应该跟随吗？”？(又名杜蕾斯策划人:为什么不跟进优衣库的热点事件？），很多同行转发了这篇文章，明确表达了自己的态度——不！而杜蕾斯在这一事件中的做法，也确实为自己赢得了口碑和人气。所以这次我想和大家谈谈热点和负面新闻被滥用的事情。当我们帮助客户做微信官方账号运营时，我们经常被催促在推特上添加热点内容，以至于有一段时间，每个人都觉得自己不是在帮助XX产品运营，而是成为一个专门从事娱乐八卦的媒体。事实上，这种做法往往导致数据急剧下降。然而，客户对热点仍然非常执着（据估计，这是客户集团上层的指示，这对代理运营团队来说很无奈)。我的建议是，如果你做一个非娱乐产品(尤其是官方品牌)，不要滥用热点和负面新闻。我的建议是，如果你认真制作一个非娱乐产品（特别是官方品牌），不要滥用热点和负面新闻。热点可以做到，但你必须充分评估这个热点对你的产品的影响，而不仅仅是高点击率代表一切（更不用说大多数时候点击率下降了）。你还需要注意的是转化率是否真的提高了？粉丝数有剧烈波动吗？等等。这里简单总结几点供大家参考:Key1：在跟进热点时，要明确产品的核心地位，首先要明确做这个热点的目的。像一些推文一样，热点的比例几乎占据了整体内容的大部分，但最关键的产品信息只是轻轻地带来，主次地位完全逆转，观众对产品没有印象，等于徒劳。这类文案中常见的问题是入题过慢，相关性弱，转换牵强。这样的热点往往只会带来相反的效果。如果用户在阅读热点后离开，对我们的产品有什么好处？而且专注于做热点内容的微信官方账号比比皆是。为什么要看这些业余内容？关键是始终让产品在热点中处于核心地位。Key2：选择有效的热点跟进。当一个热点出来时，各种各样的企业都在等待机会移动。因此，这个热点的关键词在任何地方都很容易让每个人都感到审美疲劳。基本上，当你随处可见这个热点并跟进时，这个热点已经浪费了一半以上（除非你的角度特别新颖），并不是所有的热点都适合跟进。如果相关性太弱，不要完全传递负能量，不要涉及政治问题(尤其是微信官方账号，容易被屏蔽)。最好选择一种类型，当热点与产品捆绑在一起时，恰好会击中用户的痛点。避免跟风，为了跟风某一系列文案，而置品牌形象不顾。Key3：有效控制营销频率，美味的菜肴不能每天吃，经常混合各种热点和自己的产品（我们真的接受了这个需求），只会让观众质疑你的产品定位，导致准确的用户损失，我只是想看看是否有新的产品信息，每天推文标题是各种娱乐八卦关键词，感觉不会爱。Key3：有效控制营销频率，美味的菜肴不能每天吃，经常混合各种热点和自己的产品（我们真的接受了这个需求），只会让观众质疑你的产品定位，导致准确的用户损失，我只是想看看是否有新的产品信息，每天推文标题是各种娱乐八卦关键词，感觉不会爱。。。。。Key4：这么多人之所以喜欢根据实际情况跟进热点，是因为他们看到了很多大品牌因为热点而获得的好处，但在这里我们应该考虑团队配置。大多数时候，我们没有足够的资源来制作与这些大品牌水平相当的营销内容，很可能是兼职艺术家因此，制作的海报是平的，文案是平的，创意是零（直接复制其他大品牌的模式）。此外，在制作时，它基本上错过了最佳的发布时间。它花了很多精力，但实际效果很弱。最好直接突出产品亮点。对于一些运营资源紧张的团队来说，偶尔用内容中的热点做一个引导性的总结就够了。很容易吐槽两句话，拉近与观众的距离。更重要的是要了解观众的偏好，数据是最直接的方向。如果所有数据都在下降，为什么施主如此执着？

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