金字塔原理在分析逻辑中可借鉴的地方

利用业余时间，春节再次阅读了巴巴拉的《金字塔原理》。当我读这本书的时候，我刚从大学毕业。听了很多人的推荐，我匆匆读了一遍。也许我的经历还很浅，很多人都不明白，但潜意识里，我仍然认为这是一本好书。从表达的逻辑到思考的逻辑，再到如何解决问题，阅读似乎并不难，但有很多参考的行为逻辑和解决分析问题的逻辑，特别是对于操作合作伙伴来说。因为现在很多做操作的小伙伴都牢牢把握着操作的概念，把自己放在思维的死穴里，对操作的理解停留在杂项和无技术含量的工作中。我对操作的理解只不过是一个解决问题的过程：发现问题-分析问题-提供问题解决方案的过程，即金字塔原理，也是你解决问题的思维逻辑。这就是为什么我在知乎上回答了什么是运营的核心竞争力。金字塔的原理是什么样的概念？我相信很多新人刚进入工作场所，甚至老工作场所也听周围的人推荐“金字塔原则”，我也相信大多数人（当然，有一些人）只是听到了这本书的好处，但没有真正阅读，完全阅读和分析为什么这本书更好？在这里，小宇哥会告诉你这本书有什么好处，能给我们的产品运营带来什么？首先，让我简要总结一下金字塔原则的定义和他能解决的问题。金字塔原则是，一切都可以总结出一个中心论点，这个中心论点可以由三到七个论点支持。这些一级论点本身也可以是一个论点，由三到七个二级论点支持。它们像金字塔一样延伸。而中间的自上而下，或自下而上，都是一个分析和解决问题的过程。它主要帮助我们思考和做事情，逻辑清晰，层次分明，沟通方式清晰，关键突出，易于理解，让观众感兴趣，能够理解和记住。简而言之，一个词：我们回顾了整本书的基本逻辑概念。我们可以看到，这本书主要分为四章：表达逻辑思维的逻辑解决问题的逻辑演示。第一部分介绍了金字塔庭院的基本概念，以及如何利用这一原则构建基本的金字塔结构。这篇文章的内容足以让你理解和应用简单的公文写作技巧。思维逻辑本章介绍了如何深入细致地把握思维细节，以确保你使用的句子真实清晰地呈现你想要表达的想法。这篇文章提出了许多案例，突出了强迫自己“冷静思考”明确阐述思想的重要性。这一节解决问题的逻辑是这本书的重点，在方法论上对我们接近工作的问题有很多指导意义。以及那些需要分析复杂问题、提出结论和做出决定的人。本文介绍了如何在解决问题的不同阶段使用各种框架组织分析过程，使您的想法实际上提前组织，以便更方便地应用金字塔原理。演示的逻辑主要介绍了如何使呈现形式在书面、PPT和字里行间更具体地移动。例如，在撰写文章时，可以使用多级标题、线首缩进、下划线和数字编号的方法，突出金字塔结构中主要组合之间的过渡，突出金字塔结构中主要思想组之间的过渡。上面说了这么多关于金字塔原理和一些思维方式的概念，那么如何应用到我们的产品运营中呢？如何将金字塔原理应用到我们的产品运营中？读过这本书的人都知道，巴巴拉写这本书实际上是为了让专业人士更清楚地工作和交流。我们听说过这样一句话：“腹部有诗歌和书籍的精神”，也就是说，只有当我们积累了足够的知识，我们才有资本表达，我们所表达的观点和思想才有深度和意义。所以当你知道这些指导方法时，你可以更自由地使用它们。例如，我们都知道，产品运营是利用所有可用的资源和工具，使您的产品（服务）更好地与您的目标用户建立关系。在这个过程中，是一个不断发现和解决问题的过程。例如，几天前，一个小伙伴问我，我们现在要登陆一个电子商务应用程序，对营销推广有什么建议吗。后来，我也回答了这个问题。当然，当我回答这个问题时，首先，我把自己当作这个产品的团队成员提出建议。以下是我的一些建议，把语音的大致意思翻译成白话(有点不同，但大意不变)：产品定位目标用户产品运营3.1初期和中期：内容运营、活动运营和渠道推广3.2后期：用户运营、社区运营、业务合作和积分购物中心。首先，我列出了一个框架，当我想推广这个产品时，我心中已经形成了一个框架，因为根据金字塔的原理，也就是说，在过程之前，我必须有这个产品的营销计划。如果这个产品已经形成，首先要了解自己的产品定位。根据提示，我大概知道这个产品是电商APP，卖日用品。如果这个产品已经形成，首先要找出自己的产品定位。根据提示，我大概知道这个产品是电商APP，卖日用品。其次，如果我想实现产品的冷启动，我会找到我的目标用户在哪里。因为只有知道目标用户在哪里，才能有针对性地投放广告，挖掘潜在用户。当你知道用户在哪里时，最重要的一点是？这就是策略，你可以“指在哪里玩”。后来，我将开始一系列的产品运营。我把这个过程分为前期、中期和后期。在早期和中期，我主要关注内容运营、活动运营和渠道推广。因为前期是产品“穷两白”的时候，所以渠道优化尤为重要，需要规划产品的内容呈现形式，这是用户直接使用你的产品的最直接原因。但也可以做一些活动操作，但不是主要的。后期主要是活动运营、用户运营和业务合作，因为当产品积累一定数量时，需要将用户运营放在主要位置，这群用户是您产品核爆炸和产品转型的关键，此时应该做一些业务合作，无论是在线还是离线，都需要计划跟进。产品在线推广的空白期主要是这样的。当然，我在这里主要讲一些想法，具体操作要规划实施。在这里，我主要讲一个金字塔原理，其实对我们做产品运营的指导意义很重要。接下来，我将如何结合金字塔原理，轻松地从三驾马车（活动、内容、用户）的操作中做好我们的操作工作。我们可以从上图中看到金字塔原理在活动操作中的应用。当我们计划在线活动时，我们必须有一个思维框架来做这个活动。这个思维框架是我们从活动开始到活动结束需要完成的事情。这样做的好处是让人们清楚地看到活动的过程。第一步是根据金字塔原理的基本组织，确立本次活动的目标，先得出结论。只有了解本次活动的结果，才能为本次活动配备相应的资源，实现本次活动的目的。也不会偏离这次活动的初衷。第二步是建立时间和地点。让我们在这里谈谈时间。事实上，活动的时间应该离不开三个时间。一是利用这个机会，根据一些热点策划一些相应的活动；二是在一些节日里做一些营销活动；三是根据自己的业务类型制作节日或策划一些在线活动，如天猫双11、京东618等。第三步是确定你的活动类型，也就是说，你想以什么形式呈现你的活动？是用H5？还是在微博和大V策划一个话题活动？还是别的？还是别的？这一切都是你想和团队商量的。这个活动的亮点在哪里？这是一个丰富的奖品吗？还是好玩有趣？因为如果一个活动太普通，不能突出这个活动的营销目标，最终的效果也是可以想象的。比如杜蕾斯的每一次营销活动都会恰到好处，导致别人评论转发。当你的时间、地点和主题都可以的时候，项目就需要开始了。开始材料的设计和生产，项目经理和产品运营必须跟进项目进度，落实每种材料的完成时间。第五步是本次活动的宣传渠道。事实上，活动开始前必须有一个计划，即活动的推广渠道。我们通常将宣传渠道分为站内和站外。站内渠道主要是我们产品的资源位置和push推送；站外渠道主要包括与一些媒体的渠道，以及与一些名人合作。第六步是做好本次活动的后备方案。后备方案是风险控制。我们需要尽量减少每项活动的风险，然后采取预防措施。后备方案主要涉及技术、推广渠道、法律、作弊漏洞等方面。活动启动后，我们应该始终关注活动的动态趋势。有两件事我们在活动中做了很长时间。一个是数据。我们在后台监控的数据是实时的。要获得这些数据，我们需要进行分析，以指导活动的持续改进。最后，活动结束后，我们将重新审查。事实上，我可以想象一个企业在每次活动结束后都做不好的总结。许多企业更随意地谈论这一次的好坏，然后就这样过去了。如何改进或避免将来再次发生不好的事情更为普遍。活动结束后，我们应该做一个回顾，从活动的背景、目标、效果和糟糕的地方，最后需要做一个改进计划，改进是活动的重要组成部分，它可以避免一些错误不再犯。很多人说每次做网络活动都没有头绪。如果每次做活动都能列出自己需要做的事情，不仅能理清思路，还能缩短活动策划的时间。金字塔原理在内容操作中的应用内容操作是我们接触最多的模块，也是许多刚刚进入操作行业的新人的第一个接触模块，如我们所说的小边、编辑、新媒体操作，属于内容操作的子类别。假如让你负责一个产品在网上要做的事情，这个时候你该怎么开始呢？事实上，在一个操作模块做了很长时间后，让你一下子负责稍微大一点的项目会显得不知所措。因为我不知道从哪里开始。所以你必须用金字塔来梳理你的想法。当一个产品刚刚推出时，我们仍然必须从我们自己的产品定位开始。只有了解该产品的定位，您才能为合适的用户制作合适的内容。第二步是知道你的用户在哪里？你的用户是00后二次元？或者现在工作场所的新白领或大学生，等等，你必须调查清楚，如果你甚至不知道你的用户在哪里，你的推广根本无法进行。既然你知道你的受众在哪里，你也知道产品的定位，你就应该知道这些内容是官方产出还是由你的用户制作。如果是官方输出，其优点是可以控制内容的时间和质量，达到满足用户需求、传递产品调性的目的；缺点是劳动力成本高，不适合大规模生产。若为用户输出，则应设计用户激励机制和社区规范机制，以提高用户输出的内容质量。第四步是push推送。push推送可能是用户打开的一个微不足道的功能，但在操作中，许多操作人员没有很好地掌握它。因为不可能准确推送，很大程度上会骚扰用户。如果内容push好，各项指标都会提高，如果push不好，可能会直接带来用户流失。现在一些应用程序已经打开了个性化的push，也就是说，当一个新用户注册应用程序时，他会让你先选择一些你感兴趣的话题，然后当官方push时，后台会自动识别你是否注意到这些话题。如果是这样的话，它就会被推开，如果没有，它就不会打扰你。这里就不展开push了。有兴趣的去知乎搜索push(推送)，里面有很多高手回答。最后是数据监控。事实上，数据是一些操作的基础。没有数据，很多事情就不能科学地进行。所以当你负责一个产品时，数据监控系统是必不可少的。如果你想建立一个内容数据系统，我们必须监控哪些数据，我主要将数据监控分为行为数据、流量数据和业务数据。行为数据主要是用户在产品中的行为，如使用时间、启动次数等；流量数据主要包括pv、uv等；业务数据主要是用户总数、转化率等。当我们得到数据时，最重要的是分析这些数据。经过分析，我们还需要做出反馈，不断改进和制作用户喜欢的内容。金字塔原理在用户操作中的用户操作更喜欢把握心理。我以社区产品为例，结合金字塔原理如何构建社区产品的用户激励系统。这里先推荐一个知乎上的好答案@杨国庆Larus，“如何设计一个更完整、更粘性的用户激励系统？》，说到用户激励系统是游戏词的设计，无非是抓住用户的八大核心驱动力，分别是:EpicMeaning&Calling（史诗意义&使命感）：做比自己更重要的事！Development&Accomplishment（发展&成就）：Empowermentofcreativity取得进步&Feedback(发挥创造力&反馈）：创造，即时反馈！Ownership&Possession（拥有感&占有感）：有更多的东西，贪婪的欲望！SocialInfluence&Relatedness（社交影响&联系）:社会心理学！Scarcity&Impatience（稀有&无耐性）：得不到的永远在骚动！Unpredictability&Curiosity（未知&好奇）：好奇心杀死猫和老鼠！Loss&Avoidance（失去&避免）：恐