电商产品，怎么才能走向成功？

最近有一个词很受欢迎–“新零售”，感觉一夜之间，做电商的人多了一种可以“赚钱”的模式。每个人都抓住这个领域来探索新的商业模式，资本市场也开始寻找与“新零售”相关的创业项目，无论未来如何，占据坑。“新零售”是张勇在阿里“双11”年会上首次提出的。当时的解释是：“新零售是一种新的商业形式，通过大数据和互联网重构“人、商品、市场”等商业元素。”后来，马云在IT领导峰会上系统地阐述了“新零售”，提到“线下与线上零售的深度结合，再加上智能物流，服务提供商利用大数据、云计算等创新技术构成未来新零售的概念”。很多人都很好奇，为什么电商做得好，已经快20年了，现在提出了“新零售”的概念。据我所知，新零售不是新产品，它的本质是一种零售。事实上，电子商务也是如此。虽然它已经工作了近20年，但它的本质是解决零售问题。随着互联网的发展，它只是帮助传统的线下商店和供应商提供另一个“在线商店”渠道。后来，基于这种在线交易，衍生出了许多新的规则和模式–也就是我们所说的电子商务模式。至于今天“新零售”的诞生，实际上是电子商务发展到成熟阶段时线上线下的“桥梁”。新零售并不是第一次开放线上线下的尝试，以前也有一个流行的概念–O2O，它曾经被称为最好的在线模式，但最终被资本市场杀死，现在很少有O2O活着。随着云、网、端的发展，数据、技术、物流、商品、智能手机的开通，是线下对接的必然趋势。至于你问我，他会成功吗？我的回答是:“如果他能沉下心来建立生态，就有可能成功，否则可能是下一个O2O”。总之，无论是电子商务还是新零售，其本质都是一种零售。解决商品与人之间的关系，解决商品流通的路径问题。在简要介绍了电子商务的本质之后，让我们详细看看电子商务应该注意哪些核心问题？本文从以下六个方面阐述了电子商务的关键问题。如何选择电子商务模式的商家管理、品牌信誉、商品类别、流量成本控制等推广策略？根据形式可以分为许多电子商务模式，我们熟悉B2B/B2C/C2C/C2B/O2O..还有很多我们可能很少接触的东西，比如B2M、M2C、B2A、C2A等都属于电商模式。至于这些词的意思，这里就不解释了。不懂的朋友可以问杜娘。此外，根据交易形式，还可以有团购/特价销售/导购/垂直/分销。事实上，零售业务形式只有两种：销售模式、平台模式和销售模式。任何直接向买方销售商品的模式都属于销售模式。小米的官方网站是销售模式，小米直接在官方网站上销售商品；沃尔玛超市是一种销售模式，用户直接在沃尔玛超市购买商品；京东是一种销售模式，用户直接在JD.COM购买在仓库购买的商品。销售模式的特点是：从业务定位、商品采购、定价、销售、库存、服务等方面提供一站式服务；具有完整的闭环交易生态，通过销售环节的运营优化获利。销售模式的特点是：从业务定位、商品采购、定价、销售、库存、服务等方面提供一站式服务；具有完整的闭环交易生态，通过销售环节的运营优化获得利润。直率地说，它赚的是商品流通的钱。通过大规模采购，降低单一商品的销售成本，从销售模式中获利。最基本的工作是组织专业的销售和营销团队。更准确地组织商品供应卖给消费者。追求商品控制和库存周转优化的核心人才是商品管理团队。它属于“重”模式，包括市场团队、供应链团队、仓储团队、成本定价团队、选择分类管理团队、物流团队等。这种模式的每一个环节都掌握在自己手中，控制着整个生态。让我们看看京东，它属于一家互联网公司，但拥有超过10万名员工。刘强东曾说过，京东未来将有100多万员工赶上富士康的步伐。为什么京东敢招这么多人？因为他自己控制每一个环节，真的需要这么多人，腾讯永远无法想象自己能负担得起10万员工。在销售模式下，传统的零售路径可能是制造商->一级批发商->二级批发商->三级批发商->零售商，中间路径很长，利润率很低，导致价格很高。但新的交易模式是 品牌商->零售商->消费者。最大限度地减少销售路径，提高利润率，降低价格。这就吸引了大量的顾客来这里购物，最终用户对你形成了依赖感。任何不直接销售商品的平台模式，只为商家提供技术、服务等条件，把握商品交易核心环节的模式都属于平台模式。淘宝是平台模式，天猫是平台模式。早期拍卖、乐趣、QQ购物中心属于平台模式的特点：该平台只制定交易流程和规则，提供网络支持服务（如商店、支付、订单等），提供有限的客户服务，平台不参与商品运营和销售。提供大量的用户流量。平台盈利方式主要靠赚流量钱，靠卖客户流量赚钱，靠广告、展示、会员系统等。平台产品不接触商品，不对商品负责，只提供交易环境。因此，平台运营商不承担销售过程中的商品风险，只要销售交易能赚钱，就不考虑运营效率、流通成本、供应积压等问题。平台模式有以下问题需要解决：C端流量问题，平台模式追求用户输出最大化，首先找到吸引许多用户的方法，C端是确保业务端活动的基础。招商活动，业务的载体是商家，需要做大量的招商活动，让想做生意的商家来开店。改进战略，在促销、优惠促销、提高转化率、消费金额、消费频率等方面制定战略，帮助商家优化。无论是销售模式还是平台模式，都有各自的优缺点：销售模式追求效率，平台追求流量。销售模式成本高，环节多，门槛高。平台模式会导致销售环节增加，销售成本无形增加。用户忠诚度高，平台模式难以培养用户忠诚度。在了解了这两种模式的优缺点后，我们应该根据自己的资源优势来判断我们应该选择哪种模式，我们需要考虑未来的扩展趋势，并综合考虑未来模式的选择。选择交易或平台后，可以选择模式。首先，B2B/B2C/C2C/C2B/O2O在选择模式时，这仍然取决于你的资源优势和经验优势。如果你一直活跃在B端市场，熟悉采购和批发，你可以考虑进入B2B市场，比如阿里巴巴平台；如果你有聚合品牌和流量资源的优势，你可以考虑进入B2C市场，比如天猫、JD.COM、网易严选等。；但我们都知道，无论哪种电商模式已经被行业巨头占据，直接切入都不容易。但我们也可以考虑在模式微创新上进行差异化，如团购、特卖、导购、垂直、分销等。但也可以考虑在微创新模式上进行差异化，如团购、特卖、导购、垂直、分销等。1、团购在11年左右火爆，当年百团大战只剩下美团了。而美团之所以能活下来，主要是因为它一直在下沉，与线下开放，与大众合并，专注于生活服务方向。团购的特点是可以集中“用户”和“销售”，但本质上缺乏内在的商业逻辑。用户不能对你的商品产生粘性，消费的原因也很简单。然而，团购一直在改进，并开始走社交电子商务路线。例如，拼多多基于分享和传播的两组模式和场景使其流行起来，月流量达到20亿。如果你想切入这个领域，你可以考虑如何根据现有的群体模式进行改进。ps：个人对团购商业模式并不乐观，他只能跟随营销，用户自然会流失。2、特价销售主要是指限时特价销售，限时特价销售起源于线下零售，如奥特莱斯周末在各大酒店穿梭举办名品特价销售。网上限时特卖的传播范围更广，主要特点是“限时”和“尾货特价”，主要以营销为重点，部分SKU在一段时间内推出，充分曝光。事实上，品牌所有者担心特价，因为它可能会影响其他正确销售的商品，但互联网的自然沟通和收集优势使品牌所有者喜欢这种快速销售模式。作为一种商业形式，限时特卖找到了“供”、“销”、“买”都能满足的平衡点。例如，唯品会火到现在也说明了它的用户市场。但限时销售也会遇到一些问题，如尾货数量有限、尾货来源复杂、售后保障不均等，这些都是需要解决的问题。假如你有很好的品牌尾货供应渠道，做特卖也是不错的选择。3、导购员主要帮助人们筛选大型平台。购物指南模式的存在主要是由于大型电子商务平台网站流量的增加，商品SKU的数量和类型巨大，用户筛选难度增加，商家的商品曝光机会减少。为了赢得商品展示的机会，淘宝卖家将直通车和淘宝客户分为推广销售的主要形式，电子商务流量成本从几美分变为150元。一大块蛋糕间接留言给电商行业。比如聚划算，什么值得买，都是通过导购开始发展壮大的。其模式主要通过用户共享（UGC）、编辑介绍（EGC）引导消费者访问其网站的商品链接，进入淘宝、京东等主要网站购物。购买完成后，购物指南网站根据淘宝或其他网站获得一定比例的交易佣金。这也得益于阿里巴巴和京东巨头提供的开放政策，如阿里巴巴百川、淘宝客户、京东联盟等。创业市场蛋糕大，门槛低，成本低，效率高，是目前电子商务创业的最佳途径。但它的天花板依赖于电子商务巨头，如果被封杀，它将关闭。因此，如果要考虑后续的扩展路径，减少对大平台的依赖。4、垂直垂直电子商务可以说是电子商务创业的主流形式，因为国内市场的几大巨头已经占据了电子商务领域90%以上的份额。综合电子商务没有机会受到挑战。唯一可能的是寻找电子商务的蓝海领域，用小而美打大而全。或者通过跨境电子商务等政策福利领域切入垂直。垂直的优点是专注，但缺点很难横向扩展。例如，蘑菇街专注于结合社区和社交网络为女性消费者提供电子商务。如果你有自己的好领域和经验，最好选择垂直切入电子商务领域。5、分销实际上是线下传统零售的在线实现。基于社会体系，层层分销的概念被用来推动传播，然后实现转型。网上分销模式最热门的表现应该是“微信业务”，可惜被朋友圈封杀了。如果有另一个让微信业务活跃的系统，相信有可能重建一个淘宝。如果商家管理问题是销售模式，商家主要是指供应商，供应商管理主要是建立供应链和库存体系。基于数据分析的库存补充和分配算法，通过维护与供应商合作伙伴的关系，最终实现货物的正常流通和运行。整个业务管理体系主要基于与供应商的关系维护和商品定价策略。最典型的案例是京东。京东从最初的3C产品入手，几乎以最低的价格购买商品，并以零利润的方式迅速占领市场。当时因为定价问题得罪了很多供应商。我还记得五年前的815电商大战，因为价格战最终损害了供应商的利益。但幸运的是，后两者确实帮助供应商稳定了市场，赚了很多钱。因此，在销售模式下，业务管理主要是维护供应商关系，控制库存和定价。假如是平台模式，主要是入驻模式，淘宝原有开放模式造成的根本问题是：假货多！因为这个问题，淘宝几次被推到风口浪尖，阿里巴巴的股票也下跌了。平台模式业务管理问题主要解决“假”问题，解决问题是从源头控制，即解决业务管理问题：资质问题商品质量问题资质问题进入门槛是业务身份的第一层验证，只有认证业务才能让用户在购买时放心。也可以保证平台生态系统不会一团糟，因为好的商家愿意主动维护这个系统，以便在这个系统中生存。资格主要分为两个部分。(1)什么样的品牌才能进入平台？进入品牌需要设置门槛，也需要根据平台定位设置。比如知名品牌？奢侈品牌？大众品牌？小众品牌？无品牌？每个品牌的用户群体也不一样，看你是想走高精度路线，还是想走平民路线，还是想走文艺路线。而品牌定性后，投资对象就确定了。商业和市场的目标已经确定，用户群体将被定性，操作手段将被定性，产品风格将被定型。(2)什么样的人才能进入平台？因为传统的零售路线是制造商–经销商…经销商–零售商–消费者不知道零售商和经销商之间会经历多少层次。每个层次的定价都不一样。如果他们都卖，必然会导致淘宝的问题。一件商品的价格是几百种。也是用户的负担，是商家的恶性竞争，是对平台的生态破坏。这里列举了天猫当时不同于淘宝的定位。为了解决淘宝的本质问题，天猫采用品牌导入而不是品类导入来解决商品重复搜索的困惑。只允许1 三种模式，即同一品牌最多只允许一个所有者和三个授权经销商入驻。也就是说，只有品牌所有者、品牌授权经销商和经销商的角色。商品质量问题(1)什么样的商品才能进入平台？商品是用户在平台上接触的基本单位，平台对商品质量的控制决定了用户在平台上的消费行为体验。商品主要是指商品质量，由于平台型，不可能对每一个入驻商家进行商品质量检验，发货权在商家手中。目前，最好的处理方法只能是通过资格评估商品，并通过支付违约金和存款来约束商家，然后解决问题。这里要明确界定一些法律责任，尤其是购买时的平台免责说明。此外，还应根据平台定位筛选商品类别。(2)如何保证进入平台的商品售后服务？前面提到的，通过保证金或