运营工作中的“10个不能”

在产品操作方面，我们听了太多的声音或阅读了太多的文章，说：“我们应该这样做”、“我们必须这样做”、“如何做好”和其他有积极词汇的文章，如“如何做好内容操作”、“成为高级操作必须做好这五件事”等。然而，我们听到的太少了。产品运营商应该避免或坚决做他们不能做的事情，因为这些“不能”往往是小伙伴经常踩坑的时候。今天，我把它们整理成“十个不能”，这样我们的小伙伴就可以少走弯路，尽快到达运营胜利的另一边。1、没有计划，操作就不能指导工作朝着既定的方向前进，所以没有计划是不可能的，这在任何工作中都是一样的。很多做执行的小伙伴不知道运营APP或者微信微信官方账号的计划是什么？或者你根本没有自己的计划。老板一句话就做一件事。这样的操作工作很累，因为当你完成这件事时，你不知道下一步该怎么办？老板制定的计划不是你的计划。许多团队都有自己的运营计划，但这个计划是针对团队的。作为一个个人，在了解了团队计划之后，你还必须为你的工作制定一个计划。这个计划不仅是团队计划的延伸，也是你日常工作的动力方向。2、我们不能完全听用户的建议。操作离用户最近，所以我们听到的声音更真实，但这种真实的声音不一定是对产品有益的建议。作为操作，我们经常听到很多优化建议，我们可以反馈给产品经理修改优化，但当你需要过滤这些优化建议，因为用户的建议不一定是正确的，这些建议可能只代表一小部分利益，或一些不重要的建议，在产品不稳定这些建议即使优化也不能带来任何效果，过滤掉它。产品经理和程序猿是理性的。如果您需要提出优化建议，建议您使用数据作为证据，这有利于该需求的顺利发展和改进。产品经理和程序猿是理性的。如果您需要提出优化建议，建议您使用数据作为证据，这有利于该需求的顺利发展和改进。这些数据可以是您的小规模调查数据或后台监控数据。3、我们不能等到所有的产品都完善，然后跟上运营商有一个坏习惯：当运营和推广不理想时，他们喜欢抱怨他们的产品没有竞争产品做得好，或者产品不完美，不能做推广和其他借口，为自己洗脱。良好的产品质量是运营和推广的基础，而不是全部。如果你想等到产品完全完善，市场上就没有你了。姚的经营与产品同甘共苦。即使产品不完善，也需要帮助产品不断完善，做一些推广铺垫的工作，这样产品完善后才能有很好的爆发趋势。4、操作不能依靠感觉，相信微信官方账号数据操作的朋友喜欢每天早上查看数据，但这个查看只是停留在查看中，没有做太多实际分析。比如很多人看了昨天的新阅读量后，就不会再看相关数据了，然后根据自己的感受找到今天的文章输入推送，完成这一天的工作，永远停留在原地。我们应该每周做一次更详细的数据分析，对上周的文章阅读量、大拇指、净关注等相关数据进行全面的分析，以制定下周的运营计划。5、我认为做得不好的原因之一就是不善于分析对手的情况，不能固步自封。我有一个习惯，我喜欢看或研究一些在市场上经常发出声音的产品，因为这些产品的运营策略往往是我们活动的启蒙，无论是竞争产品还是无关紧要的产品。我策划的很多活动都不是我自己的原创，而是借鉴对手的策略来改进和形成自己的风格。所以多看看其他产品做得好的地方，有利于你打开操作思路。6、俗话说，晚上没有学习计划是不可能的:人的差距往往发生在晚上几个小时。白天忙了一天，回家不能没有提升自己的计划，因为白天忙的时候很难有时间静下心来总结自己。晚上，你会有更多的时间和精力去做你喜欢或提高自己的事情。运营岗位变化很大。两年前很多操作套路还能通用的时候，现在就不行了。如果还是按照以往的经验操作，往往效率不高。而你要做的就是学习其他最新的操作套路，多看别人的总结经验，形成自己的方法论。7、操作新手不能学习理论没有实践可能是不同的，但在我的认知和我与用户讨论，我会强调只是进入操作岗位或转移操作伙伴，建议是找工作练习，需要提高自己，然后注册在线课程，效果会得到两倍的结果与一半的努力。8、问题不能不介绍自己直接扔问题产品操作咖啡很少，但只是进入操作伙伴很多，所以很多朋友会添加很多操作咖啡微信，然后添加第一个消息是扔问题，你认为有人会回答你吗？这是我自己的感受。我觉得这样的小伙伴根本没有操作素质，所以我不会再看这样的人了。这是一个学习和讨论的过程，所以提问时不要把自己的位置放得太低。最正确的方法是介绍自己，然后提出自己的问题。这个问题有一些自己的观点，然后让人们指出错误或给出一些正确的建议。9、做活动操作不能自我嗨说操作不能陷入自我嗨的节奏，但仍有很多人关上门做自己。我们计划的每一项活动都是从用户的目的开始的，但我们不能代表用户。如果我们把我们的意志强加给用户，就很难得到结果。正确的活动操作方式，充分了解用户的使用场景和痛点需求，然后在评估活动可行性时进行团队头脑风暴创意想法。包括运营商写文案，提高产品需求都不能自我嗨，多站在典型用户的角度思考问题。10、不能陷入单向思维进行操作，非常重要的是灵活的思维，不能死记硬背，也不能理解理论，关键是知道灵活，因为某种方法不能放在这个产品上，不一定放在其他产品上。想问题做事可以多用多向思维或逆向思维去思考，会有意想不到的收获。举个最简单的例子就是我们做活动，其实很多都差不多，只是换了个词描述，又创新了。所以你可以多学习，然后改变你的思维方式，你会感到惊讶。假如你是个不能坚持的人，操作不适合你；假如你是个眼高手低的人，操作不适合你。做操作没有捷径，就是一个字:干！