社群价值全面解析,这是一个完整的方法论。
2020-12-04 09:39:35 阅读(137) 评论(0)
一、建设社区价值需要避免哪些坑?1、为社区提供价值的缺乏明确定位首先要明确社区的定位。比如有的社区会提到“加入我们一起学习”,有的社区会提到“教大家学习花卉养殖”。与这两种情况相比,后者肯定会加入更多的人,因为他清楚地指出了每个人学习的目的,不像第一个社区给出的学习价值非常广泛。没有明确的定位也会伤害社区中的学生。例如,你的社区本身就是教你学习花卉栽培,吸引越来越多的相关学生参与社区,但慢慢地你的社区引入一群母婴相关学生,最初的方向完全不同或不同,所以在学生参与社区之前会受到打击,慢慢放弃对社区的信任,导致人才的流失。2、像很多人一样,社区无人管理一定遇到过一种情况。当你参与一些社区时,这个社区一开始可能会非常活跃,但慢慢地,许多人潜水,不说话。最后,你慢慢地发现这个社区已经成为一个广告组和灌溉组。因此,社区管理实际上非常重要。事实上,社区需要标明群体规则,鼓励每个人做什么,不建议每个人做什么。例如,在精英社区班主任邀请每个人进入小组之前,他也会向每个人发送相关的群体规则。3、社区环境过于严格,实际上与第二种无人管理状态相对。如果社区内的环境过于严峻,没有说话的自由,过于霸道,其实对社区价值的创造是非常不利的。这会导致一个人占主导地位,其他人没有发言权,即使他们想发言,他们也会慢慢压制和禁止。这种环境也不利于社区的价值建设。4、当一些学生来到你的社区,一定是为了某些目的,可能是为了学习一些内容,或者你的社区可以提供一些商品销售,或者你的社区有资源。然而,在发现进入小组后,我们没有互动,社区也没有内容可以学习,导致一些用户无法得到他们想要的东西。最后,由于他们无法改进,他们慢慢地失去了它。社区中没有定期的活动来组织每个人的交流、理解、熟悉、进入群体没有仪式感、社区中没有组织感、彼此之间没有信任感。这些都是创造社区价值的一些非常重要的内容。5、一些社区成员会根据支付能力或不同的学习成员设置一些门槛,当一些学生渴望学习高水平学生之间的一些交流,慢慢加入社区,此时老成员会觉得他们的情绪不能交谈,找不到合适的人交流。这将导致社区内地成员悄然退出群体,社区成员不断蒸发。二、如何创造社区价值?在上面的第一部分,我们提到了我们应该注意避免哪些坑来建立社区价值。让我们继续分享第二部分,如何建立社区价值。在这部分,我们也从两个维度分享给大家。一是从社区本身的角度考虑如何创造社区价值。1、如何从社区本身创造价值?(1)社区名称最重要的一点是你的社区名称。为了个性化,一些社区在社区名称中添加了一个每个人都不知道的词,这实际上不利于社区品牌的传播,因为大多数人不知道你的社区名称。因此,在社区命名时,我们必须遵循三个原则:易于记忆、易于传播和避免罕见的单词。第二点是,社区名称需要添加与您的社区主题相对应的名称。例如,你是一个学习PS软件的社区,但你的社区名称是一个朋友群。你认为你的社区会吸引想学习PS的相关学生吗?这是从社区的目标用户开始的,比如概念社区:Betterme社区,从一些行为开始,拆书帮等。第三点是社区名称可以是社区相关灵魂人物的名称,比如罗振宇的“罗友会”,小米建立的“米粉会”。(2)社区logo考虑logo的分化。这主要是考虑到社区的建立规模,开始复制,也许你的社区将在全国各地做社区,但由于当地资源的不同,想要增加社区的当地属性,吸引更多的当地学生参与社区,这次需要考虑社区标志的差异。但是风格要一致,比如二更logo,可以分为更上海、更天津等,都是加上当地特色来分化的。例如,在做一些线下活动时,你的社区可能会使用一些统一的胸罩标志、统一的服装设计和一些卡片,这需要一种统一的形式和风格。(3)我之前已经多次向大家介绍过社区群规。在这里,我简单的告诉你,群规一定要标明社区学生能做什么,能得到什么,禁止什么行为,这些都需要考虑。2、如何借助外部价值社区提升价值?嗯,以上介绍了如何从自己的角度考虑如何提高社区本身的价值。让我们继续分析如何利用外部价值来提高社区的整体价值。(1)要吸引有才华的人加入社区,我们首先需要分析人才加入的动机,有些人可能会得到社区的帮助,然后用自己的力量回馈社区;有些人想要一些资源交换:有些人有很多资源或能力,希望通过社区连接遇到更多的可能性;有些人有强烈的知识欲望,想加入社区学习;然后我们可以提供这些内容,创造社区的粘性价值。(2)打造社区品牌,打造社区能量和品牌形象,不断曝光自己的社区内容。比如秋叶团队通过各大社交平台、活动培训、出版书籍,让大家知道精品课程的存在,不断吸引精力充沛的人加入;通过团队的精神面貌和丰富的福利曝光,我们可以通过曝光一些亮点来降低每个人的认知成本。最后一点是,不同的用户群体可以在社区中提供不同的激励系统。例如,学生在社区中输出了有价值的内容。这种行为是社区鼓励的。我们可以给学生一些奖励,然后激励每个人。3、当社区发展到一定阶层时,有必要组织每个人参与离线活动。首先,离线会议场景将使每个人都有一种真实的感觉,促进彼此之间的情感交流,增加社区成员之间的粘性互动。鉴于社区的发展阶段,我们还可以关注一些积极成员的在线培训,利用离线机会更深入地沟通一些关于社区的问题,获得更多的社区可以进步,并与每个人一起建立一个社区。如何构建社区推广矩阵?1、在管理社区中,促进全体员工参与活动很容易发生的一种情况是,社区中的一些学生非常活跃,但许多人处于潜水状态。事实上,只要有人活跃,我们就想建立一个社区的价值。我们可以在社区组织日常活动,但门槛不应该太高。我们需要考虑每个人都有机会参与。例如,我们提供一个主题讨论,引导学生分享短视频在哪个方向更容易制作,并与您分享他们的短视频。这两个话题的区别在于,一个是大方向,另一个是具体的,每个人都可以讨论。还可以延伸到视频哪里搞笑,哪里可以改进等具体的分析点,大家更容易参与。此外,第一个话题对一些学生没有一定的门槛限制,但第二个话题几乎没有门槛。因此,当我们为社区成员创造话语输出价值时,话题的选择实际上非常重要。2、持续稳定的内容输出,形成品牌(1)有节奏地曝光品牌曝光内容:适度曝光自己的产品或内容。比如我们在做短视频,想宣传自己的短视频品牌,可以通过各大短视频平台申请账号上传视频。或者在各种社交平台上发布软文本,或者进行一些活动培训、线下沙龙,甚至出版书籍,让每个人都知道培训课程或自己组织的知识点的存在。此外,你还可以利用一些主题曝光或热点事件来曝光自己的品牌,创造自己社区的价值,形成品牌(2)培养社区品牌,持续内容制作想培养社区品牌,当然需要持续的内容输出,也许他们自己的力量是有限的。俗话说,聚沙成塔很好。这时候就需要不断吸引有才华的人加入群体,一起产能,不断输出内容,打造社区品牌。此外,我们上面提到的是促进所有社区成员的参与,所以当一些学生输出良好的价值时,我们需要给予一定的奖励,这是对学生内容输出的肯定,鼓励他继续输出内容;此外,它可以吸引更多的学生参与活动,这也是一种持续输出内容的方法。小雨在这里介绍了如何深入创造社区价值。对于一些短视频创作者和团队来说,社区管理还是很熟悉的,需要我们认真研究,积累经验。
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