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做活动前,首先,要确定活动目的是什么

2020-12-03 13:54:19 阅读(214 评论(0)

活动运营通常会踩到一些坑:我总是喜欢思考如何在活动形式上创新,但我没有考虑这是否有利于实现运营目标;只是保持活动在线,但我没有考虑如何让活动获得更多曝光;活动奖励是盲目设置的,我不知道如何衡量成本;活动效果并不强大,但我不知道哪里有问题,如何改进。本文适用于仍在探索活动运营道路的学生,帮助澄清运营活动的想法和过程,避免因考虑不当而引起各种嘲笑。活动一个接一个地进行,但仍然不明白。在做活动之前,首先要确定活动的目的是什么,活动的目的是否与整个项目的阶段和阶段性运营目标相匹配。例如,如果项目新上线,前两个月的活动主要集中在拉新上。在这个时候,不要整天考虑做活动来促进保留。如果项目在市场上占有相当大的市场份额,客户获取成本逐渐上升,过去的用户进入沉默状态,你可以专注于提高用户保留率。或者当月各项指标的完成都没有问题,但整体销售规模有压力,那就考虑一下如何提高单个用户的购买平均水平。不同的项目阶段是不同的,活动的起点肯定会有所不同。结合整体活动目的,单一活动的目的越具体,越单一越好。传达的信息越有针对性,用户就越容易接受。比如活动的目的是“拉新”,可以拆解为“新注册”或“新交易”。比如活动的目的是“提升用户ARPU值”,其实可以细化为“原购买金额集中在2000-3000的用户ARPU值提升到5000”。然后是活动的内容和形式,建立一个好的运营朋友,他的总结是“复制改变”,不要试图绞尽脑汁想出一个优秀的活动想法,让观众感到惊讶。别人想过你想过的(没发现可能是别人试过效果不好),别人也想过你没想到的。可以先模仿活动,多关注竞争产品做了哪些活动,猜测他们做这个活动的思维逻辑。如果可能的话,可以估计他们的活动效果。活动形式的思维逻辑应该是什么,如何避免天马行空?用户参与活动的激励是什么,也就是奖励是什么?(同样的预算支出,什么样的奖励可以最大限度地激励用户,用户肖像可以更准确地掌握哪些奖励更有吸引力)用户参与这个活动的门槛很高,成本很高吗?比如昨天和朋友去吃饭,朋友问服务员有没有优惠活动。服务员热情地介绍说:“是的,你扫描二维码与朋友圈分享,收集28个赞。”朋友马上说算了,不参加。用户参与本次活动的整个过程是否愉快,是否顺畅,还是很痛苦?我见过一个活动设计。活动内容是新用户交易时给用户20元电话费。正常设计在用户完成交易后弹出提示,奖励何时发放。但看到活动设计为用户完成后,必须去活动页面点击完成,这……最后,活动规则非常重要,一是写活动规则,使用官方准确的语言,不要有“根据情况,大约,左右”这样模糊的词,不要让用户感到困惑;第二,不要有规则漏洞,自杀,羊毛客流行,小心。友情提示,记得加免责声明。活动的预估效果如何?如果没有基本的效果估计,就不要轻易立项。如果不评估好活动的产出,为什么要让设计师在GG的发展上投入宝贵的精力去做呢?效果预测必须具体,可以测量和验证。“提高品牌知名度,提高交易用户,增加用户活动,提高用户转型”等于不说。如何预测活动效果?以过去的活动或日常数据为参考,进行相应的放大。根据当月的运营目标进行分解,该活动需要完成多少比例。例如,活动的目的是拉多少新交易用户,你可以分解这个值。需要达到这么多交易用户,需要达到多少交易转化率,注册用户,然后推动点击活动,曝光活动。在以后的实施过程中,如果任何指标都达不到,就要想办法补充,否则就要担心自己的活动效果。结合预算可以做效果预测,真的是给多少钱做什么样的工作。但操作需要考虑的是如何使活动在预算范围内取得更好的效果,或在达到预期效果的前提下降低预算。活动预算包括两部分:一是单人成本。例如,获得交易用户的成本是50,理论上,除了其他各种费用外,活动的奖励成本在这个范围内是可以接受的(但由于羊毛客户的原因,活动用户通常质量较低,也可以考虑)。另一个重要的一点是控制总量。这是近期才有的感悟。您可以设置一个开关,参与者的数量将提前结束。为什么要做总量控制:活动效果监控非常重要,在活动开始前可以清楚地考虑,需要监控哪些指标进行相应的分析,没有埋点,活动总结后会发现无法开始,只知道活动效果不好,具体环节问题,如何改进,或者只能盲目。如何更好地传播活动?另一个问题是操作新人很容易犯,就是认为活动上线后任务就完成了。活动的效果在很大程度上取决于活动的曝光,让更多的人知道,让更多的人参与。例如,如果一个活动页面只点击5000次,则无需继续分析活动的转换效果。无论转换效果有多好,都可以达到5%,也就是说,有200多人参与,交通瓶颈就在那里。你可以找到一种方法来利用自己的资源,尽可能多地占据可以放置的入口;在适当的时间推送给特定的用户;建立一些机制来刺激用户沟通;向商务推广学生寻求外部资源等。活动执行、细节、细节、细节都想清楚了,然后努力达到这个效果,制作原型、设计、开发,然后选择好日子上线。这个过程就不细说了。但要知道,每一步的偏差或疏忽都会导致活动效果的千差万别。假设不同程度地执行相同的活动,以线性流程估计效果会有什么偏差。例如栗子:A执行.B执行。通常,活动效果不是这样的线性漏斗,特别是在移动场景中,良好的活动和良好的执行将具有滚雪球指数级的传播和共享效果。最后,总结活动非常重要。总结邮件发给项目组人员。感谢上帝感谢设计姐妹,切割大师,发展弟弟,推广业务,这不是虚伪的奉承,因为“参与感”,每个人的努力都应该得到回应,下一个资源活动的投资在很大程度上取决于你活动的效果总结。活动总结应包括哪些内容?我害怕看到几种类型的总结:一种是纯数据,各种复杂的表格,数据会让你头晕,”UV10万,1000人,销售规模1亿……“效果是好是坏,是否达到预期,能说清楚;另一种是只有活动效果,吹嘘数据指标上升,非常鼓舞人心,士气高涨,事实上,仔细研究几个数据指标。看的人是傻子,把问题点藏起来;还有一种就是只暴露问题,不挖掘原因,参与人数少,活动效果差。为什么会这样?哪些环节出了问题?然后呢?下次继续?“听过无数道理,这辈子还是过不好。”.方法论一直是方法论,操作还是要在实践中踩坑。不幸的是,我或我们的团队还没有一份非常令人满意的活动成绩单,但我们一直在努力工作。 

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