产品最大的问题，就是伪需求

有些产品不了解刚性需求，解决的不是痛点。制作产品最大的限制不是体验不好，体验不好可以改变，最大的问题是虚假的需求，也就是说，我根本不需要这个东西。下一个趋势是什么？IOT，internetofthings。把今天的许多物理设备变成智能设备，与云连接，一切都可以智能、无线、移动、云。因此，我称之为万物互联网。每个设备都是智能的。它收集数据，做出一些智能判断，然后将数据反馈给云，然后将云汇总成大数据，然后将大数据产生一些结果反馈给每个智能设备。体验完美的智能捕鼠器，但我们公司员工的创造力特别高，听到我的观点后，做了一个智能捕鼠器，有很多功能，可以使用手机遥控器，老鼠电死，老鼠掐死，可以发出强烈的噪音来震动老鼠的嘴和鼻子出血。但有一个缺点，就是需要把老鼠放在捕鼠器里，但这不是智能设备的缺点。很多时候，我们说经验很重要，但经验的基础是什么呢？我认为用户体验是制作产品的第二步，主要是增加粘性。首先，你不需要找到用户的刚性需求和痛点。现在最流行的是各种智能硬件，比如我提到的智能捕鼠器。他们强调经验，这种智能硬件感觉非常光滑，皮肤像婴儿一样柔软，但忽略了一个前提。我根本不需要这个东西。JD.COM有比我的捕鼠器更差的产品。比如有人做了一个智能水杯，可以记录每天喝多少水，自动看到里面喝的是什么成分。如果你想使用它，你必须充电。其实我觉得有个虚拟女朋友定期提醒我，可以用林志玲的声音说周大哥又要喝水了，做个软件就够了，还得做个杯子。有些产品不了解刚性需求，解决的不是痛点。制作产品最大的限制不是体验不好，体验不好可以改变，最大的问题是虚假的需求，也就是说，我根本不需要这个东西。还有一些产品需要吗？是的，但是没有它，用户可以通过，所以我称之为痒点，这不是痛点。眼中钉，肉中刺，牙痛时迫不及待地想马上敲掉牙齿。任何伟大的战略都是从这样一个小点开始的。有些人总是吹嘘他们想要策略。我告诉你，要么没有策略，要么策略特别简单。策略是找到用户的痛点和刚性需求，然后制作产品来解决它。至于好的和更好的解决方案，这是一个经验问题。所以我也用我捕鼠器的例子。理论上，如果用今天的文案标准，捕鼠器绝对温柔大方:用403不锈钢做的铁门，杀老鼠的刀片和吉利刀片一样大马士革钢，切牛腩的刀片和捕鼠器的钢一样。我的捕鼠器上涂了六遍漆，让老鼠很容易摔倒。我还可以做一个PPT，我专门开了一个新闻发布会，给一个捕鼠器讲两个小时。我还告诉你，我可以对付美国大仓鼠和欧洲老鼠。我们不屑对付中国土田鼠，支持蓝牙。我做了一个手机应用程序。最有趣的场景是，当你工作时，如果你抓住了老鼠，你会把视频发给你，你可以把它放在你的朋友圈里。祝贺你成为捕鼠冠军，击败中国99%的捕鼠者。但最后你说，大哥，我们还是买猫吧。痛点不是高频，不能凝聚用户。因此，我们总是忽略本质，谈论许多改善体验的方法。今天我要回归本质，问问自己是不是刚需，是不是痛点。我们很多人犯的错误是，我认为我有一种技术，需要包装一个产品外壳，这是一个常见的错误。还有一些人想象了生活中很少发生的一个场景。让我举个真实的例子。有一个智能门锁：如果有一天你不在家，你的朋友来你家，你可以通过手机远程打开门，他可以进去。有这样的场景吗？我不敢用。一切都可以用智能取代，但门和大锁应该保守。产品还有一个关键点:高频。上门修锁只是需要吗？只是需要，有一次我把钥匙弄断了，真的进不去。是痛点吗？绝对疼，但是频率太低，不是一个月一次，一个人一年不到一次。因此，在这种情况下，您的产品很难凝聚用户，获取用户的成本也很高。因此，我说所有的策略都应该归结为从用户的角度出发，寻找一个需求，必须是中等以上的频率，痛点，刚需。这个服务可以很不起眼，但一定对用户有价值。我再举一个例子，不管伪需求有多大功能。今天小米手机做的挺成功的。小米现在什么都卖了，娃娃，充电宝，小米插座。很多人必须谈论生态链才能做手机。这个错误在哪里？小米之所以第一次这样做，是因为它真的打破了游戏。一旦它打破了游戏，它的后续行动就是一个非常自然和持续的发展。你手里有6000万手机用户，你也知道做个充电宝出去卖。关键是小米刚开始解决手机是当今设备中最需要的问题。手表不能戴，手镯也不能戴。在所有硬件中，最需要的是手机。每天使用手机，使用频率最高，只需要高频这两点都是一致的。痛点是什么？苹果卖6000，三星卖4500，国产卖300，小米1999，这是痛点。第一代小米手机有设计吗？别人拼的不是颜值和工艺，别人说我是最快的手机里最便宜的。业内很多人学习小米的互联网模式。他们学到了很多外表，来送你一只鸡，所以他们用奔驰找了几个漂亮的女孩来送你。他们认为这就是体验，尖叫，超出预期。但有一个前提，我是否每天都吃鸡肉，这是我的痛点、刚性需求和高频率。人们犯的最大错误不是经验，经验很容易想到，我们实际上在产品的本质上偏离了方向。所以你真的不需要考虑为你的产品做无数的功能。如果一个基本点不能给用户留下深刻印象，那么在上面叠加无数细节的功能就没有意义了。大家都笑着说我刚才说的捕鼠器需要把老鼠塞进去。这不是笑话，是体验，是用户参与感好不好。真正的问题是现在没有老鼠了。你为什么要买捕鼠器？因此，需求不存在。想想有多少智能硬件会议是假需求，假设用户喜欢我的产品，用户会每天使用，然后谈论你的材料和技术，谈论你的外观，最后谈论你的应用程序，这是错误的。