案例举例：建设型种子用户获取的方式

所谓建设型种子用户，一般适用于大型UGC(UserGeneratedContent)社区和UGC社区对种子用户的需求是希望种子用户能够具备UGC质量（插入细菌的理解是内容生产能力和活跃社区氛围的能力），使网站有一个良好的开始氛围。这里有一个非常经典的故事，当然，这个故事不是种子用户操作的故事，是种子用户操作的细节，是airbnb，作为一个住宅p2p共享社区，有一个非常重要的视觉需求，是要求住宅照片有很好的视觉体验，在这种情况下，他们找到了很多摄影师拍照，这样做后交易量显著增加。从这个故事中可以看出，这种建筑种子用户需要保证原创内容的一定质量。所以，建筑种子用户获取的方式其实是有两个著名的网站可以举例说明：一个是我以前工作过的豆瓣，一个是知乎。豆瓣在早期实际上有一个非常非常好的社区氛围，我们都知道豆瓣在早期是一个基于“书”的网站。作为这样一个网站，要获得高质量或多样化的书籍品味和书评并不容易。当时豆瓣找到的第一批种子用户更多的来自阿北(豆瓣创始人杨波)自己的生活经历。阿北其实是国内pascal社区非常有名的程序员，所以豆瓣早期的用户几乎都来自pascal社区。程序员不同于现在的程序员。如果你现在找一些程序员做阅读论坛，我相信这将是一个动画集会。然而，当时，整个社区成员涉足的范围非常广，包括哲学书籍、高质量的文学书籍和人文书籍。此外，当时整个社区的程序员都在使用一种名为Blog的产品，因此这些成员具有良好的UGC素养，他们非常习惯于编写长篇文章。因此，他们的两个属性：第一，他们擅长并习惯于写长文。第二，他们对阅读有丰富的品味和高质量的阅读需求，非常多样化。这使他们成为豆瓣早期建设阶段种子用户的好来源。所以豆瓣早期在pascal程序员社区的基础上确实做得很好。这个故事不仅是建设型种子用户的一个例子，也是建设型种子用户反直觉获取的一个很好的来源。合理地说，如果我想成为一个阅读社区，谁会最直接地阅读？看来我应该去学院找一些学生来做可能会更好，但直觉上，学生没有写UGC长文的好习惯。因此，从这个角度来看，豆瓣种子用户的获取是非常反直觉的，这正是豆瓣早期营造良好社区氛围的重要来源。这也是斯坦福创业课上非常重要的一课，PaulGraham说:创业初期很多事情都是反直觉的。如果有些路径是反直觉的，那么这条路径的正确性可能会很高。再举一个直觉知乎的例子:如果中国现在有两个很好的UGC氛围社区，可以说豆瓣和现有的知乎已经存在了。知乎现在在很多领域对豆瓣构成了很大的挑战。最近有一部很受欢迎的电影叫《疯狂麦克斯4》，这是豆瓣的大本营，也是豆瓣的核心竞争力。然而，这部电影最受欢迎的影评却在知乎而不是豆瓣。很多人都知道《疯狂麦克斯4》是通过这个网上疯传的知乎影评，从这个角度来说真的很有挑战性。知乎的早期发展是建设型种子用户的一个很好的例子。像知乎这样的社区必须需要高质量的答案，事实上，这是在知乎形成的一个非常有趣的，嘲笑的答案和做知乎日报之前。直到现在，知乎上还有相当长的图文配合答案。这种氛围的建设并不容易，这种氛围是在知乎早期通过邀请制来实现的。早期的知乎是一个邀请制社区，并非所有人都能回答问题，这个邀请制直到现在才影响到知乎。用户提出问题，邀请人回答，邀请人通常会非常认真地对待这件事。知乎在这方面有点像豆瓣。早期受邀的人来自互联网上的人和程序员。我们知道程序员使用一个名为getup的网站来管理代码，程序员有写作习惯、审美要求、严格要求等。因此，许多长文类UGC社区都是以程序员为主的。知乎早期也是从互联网圈扩展起来的，这个地方要留一点我们以后再说，用互联网人群做种子用户做扩散好吗？因为很多互联网企业家都在圈子里，所以你的产品被很多互联网人使用，所以很多互联网产品都有很深的互联网品牌，比如会议和晚餐。事实上，这可能并不好。我们将讨论另一个种子用户将关注这一块。回到知乎，知乎作为这种建筑种子用户的代表，早期知乎非常清楚，在知乎在线互联网时代，如果注册自由化，一个话题会吸引很多人，所以早期的社区氛围将无法保持。因此，知乎邀请制的这种方法在社区运作的早期过渡中做得很好。邀请系统有两个功能：一个是早期用户筛选，另一个是社区种子用户。举两个例子，是不是说除了互联网程序员之外，没有其他办法建立UGC的种子用户社区？事实上，这并不一定是真的。我认为建筑种子有两种UGC方向：一种UGC是典型的长文本UGC，另一种UGC有许多其他方式，类似于NICE是图片UGC。例如，我现在做的是UGC，UGC正在做物品，需要得到的是好的物品。所有这些事情都是为了了解你的用户在哪里，接下来要做的实际上是敲门，用户获得的手段是耐心和努力的问题。以我们自己为例，我们早期希望好东西进入社区，你可以想象，现在我们经营良好的氛围，想让你进入物品，无论是电子商品、书籍还是其他物品，质量好，现在有很多高质量的iwatch，让很多人感到难以置信，享受书很少有畅销书，多样化程度也很高。这与我们种子用户早期形成的“上传好东西”的氛围有关。我知道很多二手社区都种在这件事上，上面有各种奇怪的东西:化妆品、衣服、烂手机等。，导致上面气氛不好。因此，在早期阶段，我们强调建设种子用户的获取。对我们来说，那些对好东西好奇、有审美能力、想要得到好东西的人是我们种子用户的来源。最早的时候，我们在newone这样的社区，包括知乎，有很多私信行为，用这种方法获得了很多建筑种子用户。我们的产品于去年10月底推出，这是一个内部测试版本。当内部测试版本时，我们试图邀请种子用户参与，几乎所有的种子用户都是通过这些渠道获得的。而且很重要的一点是，一般来说，当你得到种子用户时，你会渴望人才。如果别人能用，他们会给你面子，所以他们会强烈想邀请别人用。但当时我们并非如此，我们用一个问题来筛选，我们对早期种子用户的搜索非常严格。我们写了一份真诚的邀请文案，但这并不意味着你可以在获得文案后立即进入，但你需要先填写一份表格，我们可以在使用我们的产品之前获得你的日常行为习惯。这样，用户就不会失去，转化率肯定会上升，让用户有一个更珍惜这个机会，更珍惜这个社区的心理暗示。因此，在早期阶段，我们确实做了很多努力，邀请各种论坛，尝试使用各种关键词方法寻找一些用户并进行二次筛选。有大量的邀请，我们有足够的耐心去做。因此，我们知道，一方面，享受贷款一直做得很好，很有特色。一件事是，与所有闲置物品相比，社区享受贷款中的物品是最好的。这是第一个适合所有强大UGC和用户质量的建设性种子用户的社区。我们必须了解我们应该找到什么样的人来成为你的种子用户来保持良好的氛围。验证型种子用户刚才提到的建设型种子用户的需求是营造UGC氛围，所以验证型种子用户实际上是看需求是否存在。许多验证种子用户的例子更多地来自电子商务领域，尤其是垂直产品。我们需要做的是验证市场是否足够大。当然，如果商品想卖，它们肯定能卖。重要的是它们能卖多少，转化率是多少，它们的市场需求是少数还是大众？因此，验证种子用户的核心点在于所找用户的范畴。例如：假设我是一个动画产品社区，如果我去铁粉和动画论坛寻找我的种子用户，他们当然需要购买。我现在要做的是知道规模能做多少？许多电子商务产品都想做大生意，但用所有的核心用户来验证。找核心用户验证确实卖出去，但是天花板很低，很容易触及。验证种子用户与许多问卷咨询公司寻找咨询样本非常相似。您的抽样样本必须足够具有代表性和广泛性。因此，验证种子用户的获取应具有足够的代表性。在这样一个社区的早期阶段，有代表性的是闲鱼（淘宝二手）。当然，闲鱼本身的种子用户非常简单。它是通过阿里巴巴渠道的种子用户获得的，因为它是原来的阿里巴巴二手，然后是移动互联网。所以，从这个角度来看，虽然它是不可复制的，也就是说，我们没有人依赖阿里巴巴，也没有这样的流量，但至少闲置的鱼没有从一些非常细分的类别做一个高质量的二手，因为闲置的鱼做二手和传统的二手有一定的高质量，如果在这个高质量的验证过程中测试一些非常小的圈子当然是非常高质量的吸引力，但广泛是非常糟糕的，如果能达到一定的量级，从淘宝二手开始其实是很有保障的。扩散种子用户希望在许多社区找到这样的用户来帮助实现影响力。扩散种子用户希望在许多社区找到这样的用户来帮助实现他们的影响力。但获得这样的用户本身尤其困难。我有两个很好的例子是小米和特斯拉：小米扩散种子用户最初是MIUI而不是小米手机，MIUI种子用户没有太多利用雷个人影响力，它最初的种子用户实际上是所谓的100个超级用户，超级用户不仅仅是认为BBS版主是超级用户。在这个过程中，小米花了很多时间研究哪些社区论坛用户最活跃、最有影响力。如果你经常访问球迷论坛，你会发现许多非常活跃的用户实际上没有影响力，而有影响力的用户可能不活跃，所以小米实际上花了很多时间研究什么是论坛的超级用户，谁在互联网ROM生态中更有影响力。因为在小米之前，很多人发布各种ROM，但真正有影响力的不一定是做ROM的人，而是有能力横向评价ROM，提出bug、提出意见的人。小米早期需要这些人。这里有一个误解，很多人认为扩散种子用户和KOL是一样的，但事实并非如此。首先，KOL是付费的。他不喜欢这个产品，主动帮你做推销员，而是卖自己的流量赚钱。因此，它们与扩散种子用户有很大的不同。扩散种子用户真的可以跟进，而KOL使用您的产品是一次性的，不再使用一次。我们后期提到的营销种子用户都有这样的特点，他们不会继续帮助你传播你的产品。因此，在早期阶段，小米并没有找到几个名人老板和几个明星作为你的种子用户，而是找到了一个用户，他们可以不断地要求和与小米互动，以便在每个论坛上获得流量。人们通常使用微博、微信、社区和论坛。真正的KOL影响力实际上是有限的。他们可以吸引人们来到这个地方，但不能留下来。吸引人们保留的好方法是扩散种子用户，他们向外走，吸引用户进来。因此，如果你的社区需要良好的声誉，那么你需要经营的是社区种子用户，而不是KOL。此外，特斯拉的早期种子包括部分KOL用户和大量扩散用户。因为早期买特斯拉的人是新贵，他可能不是特别富有，也可能不是很有名，但他们会觉得自己有很好的生活品味。特斯拉早期采用邀请制购买，因为早期数量有限，很多人提不到车就抗议。因此，特斯拉的早期用户并不是特别有名。例如，电驴大全的创始人黄一孟对公众的影响一般，但对早期的核心买家圈有一定的影响。因此，对于许多硬件产品来说，扩散种子用户仍然非常重要。你必须浸泡在这个圈子里，找到一个可扩散的人。像社区种子用户这样的种子用户需要用户互相识别身份，也就是说，在我愿意加入之前，我必须知道加入这个社区的人和我是同一个身份。这样的社区有两点:一是锁定身份，二是找到这些人。一般来说，这样的社区有很强的邀请机制，这与知乎上的邀请不同。知乎的邀请是筛选用户的能力，用户需要UGC的需求；社区筛选希望用户有身份。比如爱败妈妈网，需要和睦家生孩子才能成为爱败妈妈网的一员。另一个例子是正和岛。正和岛社区需要很强的身份认同，但与我们无关。这是一个高端企业家的社交平台。它要求企业去年的销售收入达到1亿元，三年内无重大违纪记录，只有遵守正和岛本身的一套类似戒律，才能加入。让我们来看看P1的例子。这是一个潮人社区，穿着漂亮的衣服去三里屯。它有两种早期获取种子用户的方法，非常有趣。早期在国内做街拍，所以P1会派很多摄影师去丽都酒店和三里屯附近，看到穿得很好的人就拍。这些穿着入时衣服的男女来到三里