活动复盘丨7天，冷启动7个城市举办社群活动

我们是一个数字生活共享平台，聚集数字爱好者，不时举办线下沙龙，体验最新的数字产品。为了启动线下社区，它于9月推出「XX校园行」走进深圳大学，想在10月份建造「XX城市行」一系列活动。活动概述：当黑莓手机销售硬件业务时，作为数字媒体平台“跟上热点”，加上黑莓粉丝少、忠诚的特点，决定做全国线下粉丝活动，“告别”黑莓，作为「XX城市行」第一波活动。活动的目的是通过这次活动在全国各地建立线下社区组织。活动基本框架主题:XX城市旅游 |“告别”黑莓时代，覆盆子朋友聚会对象：平台粉丝／黑莓粉丝活动时间：2016年10月16日活动形式：总部以讲座（在线直播）的形式举行，其他城市主要参与交流讨论：通过官方网站注册链接注册效果预期：全国5个城市，150人参与活动关键问题活动开始前，我们遇到了一系列的问题：在其他城市开展社区活动是一个巨大的挑战，准备时间和宣传期短，对申请人数有一定的担忧；平台粉丝在线非常活跃，但没有足够的信心呼吁他们组织线下活动；虽然黑莓粉丝是各种数字品牌的粉丝（高品牌忠诚度和感受），但毕竟不多。在没有任何先例参考和参考的情况下，我们必须向前冲，列出关键问题清单，逐一突破：问题1：活动准备时间短（周一项目获得批准，周日活动）解决方案：以最快的速度立即启动宣传，周一确定文案设计，周二开始宣传；尽可能多地覆盖平台粉丝，使用所有平台的宣传资源（官方网站主页轮换、客户端推送、微信官方账号，微博、微信群)；呼吁平台外的黑莓粉，联系与黑莓相关的新媒体和微信群。问题2：每个城市活动的负责人是谁？问题2：谁来担任每个城市活动的负责人？解决方案：通过第一波宣传文章招募和联系熟悉和有组织能力的粉丝，并在综合评估后确定候选人。如果一个城市没有成功确定负责人，它将采取第二个计划：招募负责某项工作的负责人，如登录人员、摄影师等，每项工作都有负责人，活动仍然可以顺利完成。问题3：如何招募粉丝？解决方案：粉丝填写注册链接进行注册。如果一个城市有10人注册，该城市可以举办活动。通过注册背景，通知对方添加客户服务微信ID，并在第一时间注明城市名称。添加后，将其添加到所在城市群中，然后开始在群中活跃。周五晚上通知未能举办活动的粉丝，并道歉。问题4：如何组织粉丝的活动？解决方案：深圳总部以讲座的形式举办活动，我们负责邀请客人；为了降低举办活动的难度，其他城市主要进行交流和讨论。大多数城市负责人没有举办活动的经验，所以有两个指导：一是鼓励和支持负责人；二是在线培训，包括如何登录、活动开始后的流程、如何拍摄视频等。问题5：各城市活动场地如何确定？解决方案:主要是鼓励群内粉丝查找场地，因为他们更熟悉当地情况，在寻找场地的过程中也可以提高群内的活动度。在寻找网站时，我也遇到了一些问题。例如，北京无法确认网站。无论在哪里，我都觉得距离很远。最后，我在网上找到了三个网站，并将其发送到小组，让每个人投票并做出最终决定。因为城市面积大，不能照顾所有人，只能服从大部分。此外，活动形式应根据不同的城市文化进行定制。当时，一些粉丝建议吃火锅（后来没有被采纳）。我把聊天截图发给了一个不确定活动形式的城市群。通过这种交流形式，城市不会感到孤独，他们也可以想象有趣的活动。问题6：如何解决各地的活动费用和材料？解决方案：深圳市场在公司举行，其他城市的场地费AA系统。我们已经讨论了很长时间的场地费AA系统。我坚持粉丝们需要分担一定的费用来组织自己的活动。总部准备活动材料(旗帜、小饰品、臂贴)和礼品(平台周边产品和商家赞助礼品)。活动材料周四陆续发出，活动顺利完成。设计师和材料供应商做出了巨大贡献，并在最短的时间内设计和生产。项目实施时间线：准备时间短。我们连续一周加班熬夜。所有的工作都在最短的时间内完成。实施的原则是：只有快。周一：完成计划规划、招聘文章撰写、设计需求订单周二：确定设计，发布招聘文章，准备公司周边礼品周三：筛选城市和负责人，材料订单，邀请深圳分享嘉宾周四：城市确认，集团，鼓励您找到场地周五：负责人确定，场地确定，发布城市确定文章，继续招聘参与者，发送材料和礼物周六：材料收到，深圳网站布局和直播准备，为城市领导在线培训周日：活动现场，总部直播（其他城市可选择观看直播）周一：制作视频，撰写总结社区管理时间表：活动的主要目的是建立离线社区组织，所以重点关注与社区组织相关的一些工作内容。周三：开始建立可以举办活动的城市群，筛选负责人，鼓励当地负责人确定场地，招募负责现场登录和摄影的粉丝；周五：在平台上发表城市信息和负责人信息，进行二次曝光，并招募粉丝；周六：根据各城市的特点定制在线（安排登录、活动流程、视频拍摄等）；周日:提醒活动流程安排(签到、分享讨论、拍视频、拍照)；周一:收集各地活动的照片和感受。社区运营经验:我用两种身份总结了这次线下活动在社区运营中的经验。惊喜官：1、把活动材料和礼物送到每个城市的盒子里，有一个是专门送给城市负责人的，附上一张感谢的明信片表。他们都收到了朋友圈，活动开始前什么都不能出问题，尤其是最重要的组织者；2、活动当天上午，我在小组里通知大家下午4点记得看手机，因为要发红包，抢到最多的可以拿到大奖，群里引起了一波小高潮；3、在不提前说的情况下，将各城市拍摄的采访视频编辑到我们的活动回顾视频中，并标记城市，建立一定的仪式感。鼓励师：1、无论是来自世界各地的负责人还是粉丝都是第一次参加这样的活动，所以我们必须安排一切，不需要给他们太多的任务，让每个人都放松，活动就是玩得开心，没有任何压力；2、制定一套现成的活动流程和框架，让他们轻松举办成功的活动，有所收获。在下一次类似的活动中，他们也有一定的经验，知道如何积极思考和创新；3、活动结束后，微信私信、活动总结文、微博都表示感谢和鼓励。在下一次类似的活动中，他们也有一定的经验，知道如何积极思考和创新；3、活动结束后，微信私信、活动总结文、微博都给予了感谢和鼓励。总结复盘:1、活动概述:继发布「XX校园行」之后，该平台推出了以“告别”黑莓时代和覆盆子朋友聚会为主题的活动「XX城市行」在各个城市建立线下社区的活动。2、活动效果：活动发布4天，共有55个城市600人报名，最后7个城市成功举办：深圳、北京、上海、杭州、无锡、苏州、成都，220人参加。#XX城市旅游#微博话题量达1000万。3、渠道效果:主要以官网为主，报名人数占80%，其余通过黑莓粉丝相关平台报名。4、总体评价：本次活动超出预期效果，a、在冷启动的情况下，7个城市同时举办活动，确定各城市负责人；b、对于线下活动，通过报名数据了解粉丝分布情况较高，以北上广深、江浙为主；c、数字尾巴线下社区已经开启。5、存在问题：a、深圳场活动规模较大，应聘请专业主持人；b、采访视频录制在全国各地，但没有统一口号的视频，不方便后期编辑和宣传；c、报名时间只有4天，没有覆盖更多粉丝，报名人数不理想(预计前期)；d、由于时间的关系，各城市的旗帜都是统一的，没有按照各地的名字定制。6、如何优化：a、至少两周的准备时间，留出一周的注册时间；b、方案策划考虑更全面、更详细，考虑后续宣传。