活动复盘丨7天,冷启动7个城市举办社群活动
2020-12-03 17:07:08 阅读(145) 评论(0)
我们是一个数字生活共享平台,聚集数字爱好者,不时举办线下沙龙,体验最新的数字产品。为了启动线下社区,它于9月推出「XX校园行」走进深圳大学,想在10月份建造「XX城市行」一系列活动。活动概述:当黑莓手机销售硬件业务时,作为数字媒体平台“跟上热点”,加上黑莓粉丝少、忠诚的特点,决定做全国线下粉丝活动,“告别”黑莓,作为「XX城市行」第一波活动。活动的目的是通过这次活动在全国各地建立线下社区组织。活动基本框架主题:XX城市旅游 |“告别”黑莓时代,覆盆子朋友聚会对象:平台粉丝/黑莓粉丝活动时间:2016年10月16日活动形式:总部以讲座(在线直播)的形式举行,其他城市主要参与交流讨论:通过官方网站注册链接注册效果预期:全国5个城市,150人参与活动关键问题活动开始前,我们遇到了一系列的问题:在其他城市开展社区活动是一个巨大的挑战,准备时间和宣传期短,对申请人数有一定的担忧;平台粉丝在线非常活跃,但没有足够的信心呼吁他们组织线下活动;虽然黑莓粉丝是各种数字品牌的粉丝(高品牌忠诚度和感受),但毕竟不多。在没有任何先例参考和参考的情况下,我们必须向前冲,列出关键问题清单,逐一突破:问题1:活动准备时间短(周一项目获得批准,周日活动)解决方案:以最快的速度立即启动宣传,周一确定文案设计,周二开始宣传;尽可能多地覆盖平台粉丝,使用所有平台的宣传资源(官方网站主页轮换、客户端推送、微信官方账号,微博、微信群);呼吁平台外的黑莓粉,联系与黑莓相关的新媒体和微信群。问题2:每个城市活动的负责人是谁?问题2:谁来担任每个城市活动的负责人?解决方案:通过第一波宣传文章招募和联系熟悉和有组织能力的粉丝,并在综合评估后确定候选人。如果一个城市没有成功确定负责人,它将采取第二个计划:招募负责某项工作的负责人,如登录人员、摄影师等,每项工作都有负责人,活动仍然可以顺利完成。问题3:如何招募粉丝?解决方案:粉丝填写注册链接进行注册。如果一个城市有10人注册,该城市可以举办活动。通过注册背景,通知对方添加客户服务微信ID,并在第一时间注明城市名称。添加后,将其添加到所在城市群中,然后开始在群中活跃。周五晚上通知未能举办活动的粉丝,并道歉。问题4:如何组织粉丝的活动?解决方案:深圳总部以讲座的形式举办活动,我们负责邀请客人;为了降低举办活动的难度,其他城市主要进行交流和讨论。大多数城市负责人没有举办活动的经验,所以有两个指导:一是鼓励和支持负责人;二是在线培训,包括如何登录、活动开始后的流程、如何拍摄视频等。问题5:各城市活动场地如何确定?解决方案:主要是鼓励群内粉丝查找场地,因为他们更熟悉当地情况,在寻找场地的过程中也可以提高群内的活动度。在寻找网站时,我也遇到了一些问题。例如,北京无法确认网站。无论在哪里,我都觉得距离很远。最后,我在网上找到了三个网站,并将其发送到小组,让每个人投票并做出最终决定。因为城市面积大,不能照顾所有人,只能服从大部分。此外,活动形式应根据不同的城市文化进行定制。当时,一些粉丝建议吃火锅(后来没有被采纳)。我把聊天截图发给了一个不确定活动形式的城市群。通过这种交流形式,城市不会感到孤独,他们也可以想象有趣的活动。问题6:如何解决各地的活动费用和材料?解决方案:深圳市场在公司举行,其他城市的场地费AA系统。我们已经讨论了很长时间的场地费AA系统。我坚持粉丝们需要分担一定的费用来组织自己的活动。总部准备活动材料(旗帜、小饰品、臂贴)和礼品(平台周边产品和商家赞助礼品)。活动材料周四陆续发出,活动顺利完成。设计师和材料供应商做出了巨大贡献,并在最短的时间内设计和生产。项目实施时间线:准备时间短。我们连续一周加班熬夜。所有的工作都在最短的时间内完成。实施的原则是:只有快。周一:完成计划规划、招聘文章撰写、设计需求订单周二:确定设计,发布招聘文章,准备公司周边礼品周三:筛选城市和负责人,材料订单,邀请深圳分享嘉宾周四:城市确认,集团,鼓励您找到场地周五:负责人确定,场地确定,发布城市确定文章,继续招聘参与者,发送材料和礼物周六:材料收到,深圳网站布局和直播准备,为城市领导在线培训周日:活动现场,总部直播(其他城市可选择观看直播)周一:制作视频,撰写总结社区管理时间表:活动的主要目的是建立离线社区组织,所以重点关注与社区组织相关的一些工作内容。周三:开始建立可以举办活动的城市群,筛选负责人,鼓励当地负责人确定场地,招募负责现场登录和摄影的粉丝;周五:在平台上发表城市信息和负责人信息,进行二次曝光,并招募粉丝;周六:根据各城市的特点定制在线(安排登录、活动流程、视频拍摄等);周日:提醒活动流程安排(签到、分享讨论、拍视频、拍照);周一:收集各地活动的照片和感受。社区运营经验:我用两种身份总结了这次线下活动在社区运营中的经验。惊喜官:1、把活动材料和礼物送到每个城市的盒子里,有一个是专门送给城市负责人的,附上一张感谢的明信片表。他们都收到了朋友圈,活动开始前什么都不能出问题,尤其是最重要的组织者;2、活动当天上午,我在小组里通知大家下午4点记得看手机,因为要发红包,抢到最多的可以拿到大奖,群里引起了一波小高潮;3、在不提前说的情况下,将各城市拍摄的采访视频编辑到我们的活动回顾视频中,并标记城市,建立一定的仪式感。鼓励师:1、无论是来自世界各地的负责人还是粉丝都是第一次参加这样的活动,所以我们必须安排一切,不需要给他们太多的任务,让每个人都放松,活动就是玩得开心,没有任何压力;2、制定一套现成的活动流程和框架,让他们轻松举办成功的活动,有所收获。在下一次类似的活动中,他们也有一定的经验,知道如何积极思考和创新;3、活动结束后,微信私信、活动总结文、微博都表示感谢和鼓励。在下一次类似的活动中,他们也有一定的经验,知道如何积极思考和创新;3、活动结束后,微信私信、活动总结文、微博都给予了感谢和鼓励。总结复盘:1、活动概述:继发布「XX校园行」之后,该平台推出了以“告别”黑莓时代和覆盆子朋友聚会为主题的活动「XX城市行」在各个城市建立线下社区的活动。2、活动效果:活动发布4天,共有55个城市600人报名,最后7个城市成功举办:深圳、北京、上海、杭州、无锡、苏州、成都,220人参加。#XX城市旅游#微博话题量达1000万。3、渠道效果:主要以官网为主,报名人数占80%,其余通过黑莓粉丝相关平台报名。4、总体评价:本次活动超出预期效果,a、在冷启动的情况下,7个城市同时举办活动,确定各城市负责人;b、对于线下活动,通过报名数据了解粉丝分布情况较高,以北上广深、江浙为主;c、数字尾巴线下社区已经开启。5、存在问题:a、深圳场活动规模较大,应聘请专业主持人;b、采访视频录制在全国各地,但没有统一口号的视频,不方便后期编辑和宣传;c、报名时间只有4天,没有覆盖更多粉丝,报名人数不理想(预计前期);d、由于时间的关系,各城市的旗帜都是统一的,没有按照各地的名字定制。6、如何优化:a、至少两周的准备时间,留出一周的注册时间;b、方案策划考虑更全面、更详细,考虑后续宣传。
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