模型只是最保底的策略,而不是方案首选
2020-12-03 09:10:25 阅读(124) 评论(0)
本文希望通过本框架的介绍,帮助初级产品经理和运营经理了解以下问题:负责产品,最需要支持相同的产品,不同的公司会有不同的经营策略,相同的产品,相同的经营策略,为什么会带来不同的效果,为什么相同的产品,在不同的阶段有不同的经营策略,一套完整的操作计划将包括以下七个要素:目标用户操作目标操作策略操作载体(特别是指产品,暂时不考虑内容、社区、活动等)操作资源和成本数据收集效果评估本文将重点从“操作目标-操作策略-操作载体(产品)”的小框架。如果将一套完整的操作计划与一辆大卡车进行比较,那么这个小框架就像放置在框架上的集装箱。无论哪辆大卡车,甚至货轮、火车,都可以根据自己的情况进行安装、运输和拆卸。如果将一套完整的操作计划与一辆大卡车进行比较,那么这个小框架就像放置在框架上的集装箱,无论哪辆大卡车,甚至货轮、火车,都可以根据自己的情况进行安装、运输和拆卸。共同基金运营常用策略1)奖励目标体验基金、卡券(优惠券、全额优惠券、加息券)、红包,送礼物(电子产品紧,现金,电话费)、返现。2)浏览、注册、绑卡、投资、再投资、赎回、分享、邀请用户行为的朋友。3)组合后,形成战略注册电话费/现金/抵押券,分享加收益...策略可以多重组合,选择适合自己的。各种常规适用的产品结合公司的阶段性业务目标和产品本身的特点,运营经理可以从以下目标池中选择具体的运营目标:获取用户(新)提高活动(活动)提高保留率(保留)促进交易收入传播明确目标,掌握运营策略,下一步是与产品形成联系,构建小型运营框架。1、波士顿矩阵模型2.0波士顿矩阵(我称之为“波士顿矩阵模型1.0”),又称市场增长率-相对市场份额矩阵,从销售增长率(外部因素)和市场份额(内部因素)两个维度划出四个象限,分析企业目前的产品结构和发展前景。与模型中最初的想法不同,我倾向于认为共同基金公司在四个象限中的产品有其合理性,需要为不同象限内的产品设定不同的经营目标和经营策略,以最大限度地提高客户获取和交易规模。最重要的原因之一是,互联网金融业仍处于整体增长期,尚未经历一个完整的行业周期,在不同的公司,每种产品都可能处于任何象限的四象限——可以说,没有“坏产品”,只有“坏运营策略”。在模型1.0中,我将重点讨论被认为应该“放弃”或“收获”的问题产品。以明星产品(销售增长率和市场份额“双高”的产品群)为例:现金管理产品(平安财富宝平安盈)、定期高收益产品(债权转让、票据)的经营目标:创新、促进交易、获取适用收入的经营策略:交易抵押券、共享收入问题产品(销售增长率高、市场份额低的产品集团)产品:黄金产品(账户黄金/黄金ETF)经营目标:这类产品的经营目标与产品本身的属性密切相关,简单地说,它可以分为以下两类:1)阶段性增长,具有一定周期性的产品:黄金产品是最典型的提高保留率和促进交易的产品。对专业性要求高,真实交易群体小,受原油、汇率、国际重大事件等影响较大。专业要求高,真实交易群体小,受原油、汇率、国际重大事件等影响较大。对于此类产品的设计和运营活动,主要目标是引导APP或平台上的其他产品,吸引热点用户,促进平台上的交易。典型的例子是2016年英国公投脱欧,账户金产品和金ETF的关注度瞬间飙升,金融用户在各大平台上寻找此类产品。从百度指数来看,热点从2016年6月21日开始,最后一个交易日(2016年7月1日)共11天9个交易日,存款宝藏(蚂蚁金融基于博世金ETFI类份额包装)、平安金(平安银行账户金)等产品吸引了大量的关注和新用户(交易量增加很大,但绝对值不大)。当热潮退去时,这部分新用户的保留率是检验操作手段有效性的关键指标。从上图可以看出,尽管2016年7月1日以后人们对英国脱欧公投的关注度接近0,但他们对黄金的关注度在整体上提高了一个水平,并持续活跃了更长时间。对于共同基金的运营经理来说,这部分流量是需要保留和进一步促进交易的用户。2)持续增长、周期不明的产品:获取用户、促进进一步传播往往是平台推出的新品类,业务成熟度低,监管风险不明,投资者对产品的认知度低。比如2013年6月阿里小微金融服务推出的余额宝,2013年11月金银猫推出的银行承兑汇票,2014年9月米牛网推出的股票配置,2015年6月人民银行科技推出的贷款宝..其中一些已经成为市场的主流,而另一些已经消失。由于监管套利空间大,这类开拓性产品在推出时的收益率往往高于市场上的其他产品。在“收益率-流动性-风险”的分析框架下(见“互联网基金产品设计与运营思维框架”),基于此类产品的运营活动(高收益率 安全)宣传可以适当削弱流动性,主要是为了获取用户,促进进一步的沟通。适用经营策略举例:周期性产品:注册送体验金、绑卡/投资送券周期不明产品:注册送体验金、绑卡/投资送券、分享加收益、邀请好友返现/加收益/送优惠券瘦狗产品(销售增长率和市场份额“双低”产品组)产品举例:公募基金(不含婴儿产品)经营目标:提高留存率,持续引进用户。当产品空档期出现在平台上,用户手头有闲钱,股市大幅上涨时,用户往往会把钱投入到这类产品上。如果互联网用户数量没有蚂蚁聚宝那么大,或者专业基金投资者每天积累多年,不建议在这类产品上投入太多资源。如果互联网用户数量没有蚂蚁聚宝那么大,或者专业基金投资者每天积累多年,不建议在这类产品上投入太多资源。在此前提下,运营目标主要是提高保留率,辅以持续引入用户。适用经营策略例:红包、投资份额、注册体验金牛产品(销售增长率低、市场份额高)产品例:婴儿产品库存经营目标:提高活动,提高保留适用经营策略例:生日优惠券、节日红包、礼品2、在四个象限中,通过操作手段促进产品布局优化的产品不是固化的,它们会随着市场、监管、用户和公司资源的调整而变化。从运营的角度来看,有时需要引导和促进这种变化,有时需要延迟。根据波士顿矩阵的基本应用规则,最理想的布局是“成功的新月环”(多星产品和现金牛产品、少量问题产品和狗产品),应尽量避免“黑球失败规则(第三象限内没有现金牛产品,或基本没有销售收入)”。看到这里,我不知道你是否默默地打开了你的应用程序或数据分析平台,并在心里权衡了你的产品是如何在四个象限中分布的?根据上述逻辑,本文对以下两个变化进行了推演:问题产品→明星产品演化方向:从高销售增长率/市场份额低到销售增长率和市场份额“双高”演变路径:保持和提高销售增长率,进一步提高市场份额实际上问题产品是一种亚稳定的业务,从趋势来看,一般在3个月内:或向左转向明星产品,或向下坍缩成瘦狗产品。需要注意的是,在计划和实施这一策略之前,必须明确该产品是否为利基产品(高专业性、高风险、复杂操作、具体交易时间等)。需要注意的是,在规划和实施这一策略之前,我们必须弄清楚该产品是否是利基产品(高专业性、高风险、复杂的操作、特定的交易时间等)。如果是这样,我们应该考虑投入产出比可能不划算,然后采取长期内容运营和社区运营等策略。这部分内容,以后有机会再说一遍,我自己也没怎么涉及。瘦狗产品→问题产品演化方向:从销售增长率和市场份额的“双低”到销售增长率的高/市场份额低的演变路径:提高销售增长率
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