公众号两百万关注、日活十万量级，这5个月做了什么？

2020-12-02 10:33:18 阅读（370） 评论（0）

从五月到今天，花了五个月的时间，我们终于在微信微信官方账号上达到了200万的关注度和10万的日活量级。以下是我们在微信基础上做的一些事情。1、基于微信的自然用户系统开发，类似于传统wap网站的开发。但与网站开发相比，最直接的优势在于微信账号系统。通过微信鉴权，每一个用户都成为了我们登录的用户，这是wap站时代无法实现的奢望。微信官方账号可以了解每一位访问微信用户的基本信息及其关注时间。其中，用户基本信息的性别信息和区域信息可以帮助我们了解区域和性别维度构建的坐标系中用户需求的差异；用户关注的时间信息可以帮助我们划分用户最厚的时间粒度。对于新功能的发布，也可以根据新老用户的维度进行发布和测试。基于微信系统，对增粉渠道的评估也完成了对不同渠道增粉方式的评估。通过标签来区分各种渠道关注的用户。通过区分两天内：新关注用户，关注跑步用户，反复关注用户，支付各种渠道；通过不断评估用户活动的各种渠道，进行渠道筛选。2、微信菜单的活动统计和分析是微信官方账号提供服务的主要入口。点击推送基于微信菜单的事件，可以方便地统计用户在微信官方账号的活动和操作路径。在菜单部分，我们通常保留2-3个主功能项，1-2个操作或测试功能项。当用户点击菜单并访问他需要的功能时，新功能或操作功能项自然会被曝光。根据菜单统计，我们最直接的应用程序是以菜单项的形式发布新发布的功能，通过观察用户的回访率和活跃用户的组成来判断是否继续改进该功能，或折叠或离线。3、作为微信官方账号，文章是与用户接触最方便的方式。传统对微信文章浏览量的分析如下。根据我们目前的经验，一篇相对较好的文章的内部和外部用户阅读量为2：1左右。这是一种基于用户特征的文章分发方式。过程描述如下:有点类似于今日头条的个性化推荐。4、集赞和支持活动集赞无疑是提升老用户活动、促进拉新的最快途径。从目前的几项活动来看，新用户的平均获取成本约为2元。而且每一项活动，都能带来一个流量高峰。然而，这种赞美活动也有几个缺点：为了解决这一缺点，相应地进行了一些调整：5、小米的经典互动案例教会了我们种子用户和铁粉的重要性。在微信官方账号的运营过程中，我也感受到了与用户互动的好处。BUG的发现：快速发布在线产品，难免会出现各种边界条件的遗漏。当发现bug时，用户组中的活跃用户是第一次向您反馈的用户。MVP迭代：在发布新功能时，我们将遵循：用户研究、用户群验证、快速开发、用户群品尝、菜单项目在线步骤。这种渐进的方式可以帮助我们更有效地开发产品。新需求发现:以最近上线的任务为例，用户会通过引导孩子完成任务来奖励孩子微信官方账号的IP形象。虽然文案强调为了养成孩子的好习惯，需要连续打卡，但还是会有家长联系客服，因为他们不了解规则，错过了打卡。根据用户群的反馈，我们推出了打卡日历、补充打卡功能和后续客户意见自动分类的项目计划。在反馈用户方面，我们将用户组中的用户设置为高级用户，从功能体验、参与感、礼品反馈和线下活动优先等方面进行反馈。与用户群体形成良性互动关系。

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