复盘一个集卡活动,深度反思。
2020-12-02 11:31:10 阅读(181) 评论(0)
从小吃方便面集水浒卡,到15年春节支付宝集福,再到王者荣耀兑换“凯”,OFO”让我的国家变得强大。集卡活动从实体到网上,从十几年前到现在,一直是活动的利器,经久不衰。虽然每个活动的目的不同,但它背后的逻辑毕竟是共同的。这里我们来谈谈最近一次阉割版的集卡活动。活动的背景和目标是中秋节。想到最近用户增长缓慢,最近很久没有策划活动,我想做一个活动来刺激用户,提高用户粘性,增加用户增量,增加业务订单量。因此,我们设定了一个非常奇怪的目标:APP开放率提高15%,订单量提高5%。此时,活动的主题和形式与中秋节的主题相结合,然后我们在创意阶段进行了沟通和确认:收集卡片。结合中秋节,我们反复优化了我们的主题:“中秋节U礼物,一点收集UU跑腿设备,赢得中秋节815现金礼物”,采用了这个噱头。活动以用户版APP弹出窗口为入口,让大家以红包雨集装备卡获奖的游戏形式参与,收集不同种类的卡,赢得不同的奖励;在这个活动过程中,由于时间的原因,我们交换和阉割了集卡的核心环节,这是我们在以后的复盘过程中感到非常遗憾的一部分。所以这张集卡和正常版集卡最大的两点不一样。可惜无论收集多少张卡,都会获得相应的奖励;集卡的核心环节——卡交换环节被切断。协调组织资源。当活动确认开始时,此时需要协调相关资源,主要分为三个部分:财务资源:本次活动的总预算和奖品的价值。人力资源:协调相关PM、UE、UI、RD、QA时间安排,为活动研发做准备。宣传资源:活动中使用的宣传渠道,官方微信和APP弹出窗口的安排。由于时间短,本次活动基本上是同步进行产品方案、设计稿和研发,完成一个页面,做一个页面,找出过程中的哪一个,然后反复调整,这是一个略微的坑。活动产品方案流程图(右击在新标签页打开查看大图)原型图(右击在新标签页打开查看大图)概率算法,因为本次活动共有5个奖项,对应1-5张卡,根据财务预算,每个奖项的数量不同。卡片本身有可能获得,即需要活动的可玩性,并且需要确保每个奖品的数量不能超过预算。所以基于此,我做了一个保守的算法,在这里和大家分享。如果你有更好的方法,你可以一起讨论。奖品分布如下:在概率计算方面,我们通过控制卡的数量来控制每个奖项的中奖概率。为了保证一个人不会集中精力拿同类型的卡,我们采用先计算头尾奖项,再计算中奖的方法来计算卡的比例。计算头部,是为了确保奖项不会失败或更多,计算尾部,是为了确保卡尽可能均匀,确保可玩性,详细的计算方法如下:(右击打开新标签页面,查看大图片)卡总数为:15015张卡的概率,根据卡的数量/参与者计算一般的概率。在投放节奏方面,由于活动总时间为10天,我们保证参与,担心投放节奏受到限制,因为我们估计了参与者的误差,担心前几天会拿走大奖。每日投放:卡片总数/活动天数=1500张卡,活动最后3天依次投放3张大奖卡。这样做的好处是,在活动运行过程中,可以根据当天的消耗量及时调整概率和投放量。羊毛党是风险评估中最害怕的活动。对于羊毛党来说,它一直是不可能预防的。本次活动担心羊毛党拔毛,并在后期操作中采取了一些风险防范措施。调整数据效果跟踪活动过程中的活动,完全忘记提前做埋藏的事情,导致操作过程中的数据监控,大量数据无法获得,幸运的是,我们的研发GG通过用户信息重新操作我们需要的数据,赞美!因此,在为每个人做活动时,我们必须记住事情。在计划活动时,我们必须记住提前提取活动所需的数据,并在活动前准备好未来将使用的数据!卡片数量调整活动第一天发布时,果然发生了我们估计以外的事情,卡片还没抽完!幸运的是,应急预案提前完成,卡片抽中概率被紧急调整。这样,在以后的活动中,当天的卡片基本上每天都在晚上8点左右抽完。从活动的数据结果来看,活动的效果已经达到了目标,但是有一些有趣的数据给了我们一些有趣的反思。这里有两个简单的分享。例如,下图是每日活动转换率的趋势图。令人惊讶的是,它是平的,没有任何波动和高峰期。换句话说,活动通常不会爆发和低谷吗?我们的分析是最大的可能性,因为我们的渠道推广基本上没有效果。再比如下图是我们参与用户行为的比例图,浅绿色部分是我们的跑男用户。这些用户本身不是我们的活动目标,也没有为他们推广活动,但在转换和分享方面,它们的比例最高!从活动过程的角度来看,活动时间紧张,发展过程中的变化,导致我们的许多好主意无法实现。在此基础上,我们专门为活动设置了一套SOP标准流程,以避免时间紧迫造成的混乱!最后,留下两个话题:你有什么好的方法来集卡活动和集卡抽取算法吗?为了防止羊毛党扒羊毛,你在活动中通常采取哪些预防措施?
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