从东阿阿胶身上，学到做口碑营销的技巧。

在互联网时代，一批新品牌不断涌现。他们可以很快在全国闻名，很少花钱在传统的电视、报纸、高架建筑广告上，比如小米。性价比最高的营销方式是什么？数字营销可分为搜索营销、在线合作、在线广告、数据营销、新媒体营销和口碑营销六种，我认为口碑营销是最具成本效益的营销方式，但你知道如何做口碑营销吗？谁来做品牌口碑传播？1、东阿阿胶的口碑营销故事2014年，我在中欧的一个论坛上与东阿阿胶首席执行官秦玉峰分享了我的营销经验。那天，他分享的主题是文化营销。东阿阿胶已经从一家手工车间式的小工厂发展成为一家价值近100亿元的现代企业，而东阿阿胶几乎不做广告，那么它通过什么营销方法来保持每年30%左右的增长呢？与玉峰沟通后，我觉得东阿不仅是文化营销，也是口碑营销。然后我写了东阿的各种口碑营销案例：1、创始人精神:如果你在百度下东阿阿胶创始人秦玉峰，你会发现百度收录了无数关于秦总的报道，然后搜索你企业的创始人，网上可能几乎没有报道；2、达官贵人口碑：凤凰卫视总裁、华润医药总裁、山东省委书记等达官贵人来阿胶，给阿胶带来更多的媒体关注。3、古人口碑：为了实现阿胶文化传播的生动性，东阿阿胶根据历史资料启动了历史发言人战略，对品牌故事进行了分类，提炼出三组发言人，总结成三个传说：以曹植、李世民、乾隆为代表的男性发言人构成了“生命传奇”；以陶弘景、孙思邈、李时珍为代表的专家代言人构成了“医学传奇”；以武则天、杨贵妃、郭夫人为代表的女士代言人，构成“美丽传奇”。4、员工声誉：东阿胶坚持“人才是第一资源”的人才理念，坚持“尊重人才价值、发展潜力、升华人心”的理念。受这一理念影响的员工经常积极推广品牌，如在微博上注册东阿胶品牌。4、员工声誉：东阿胶坚持“人才是第一资源”的人才理念，坚持“尊重人的价值、发展人的潜力、升华人的心”的理念。受这一理念影响的员工经常积极推广品牌，如在微博上注册东阿胶品牌。5、学生口碑：秦玉峰曾在中欧国际工商学院学习，中欧学生经常转发关于秦玉峰的文章，如“秦玉峰：离地三尺有神。“为什么东阿阿胶十年能提价16次，身价翻40倍？等行业热文。6、国外名人政要口碑：秦总把阿胶作为国宝送给英拉、巴菲特等人，估计国外媒体也会报道。7、专家声誉：中华民国四位著名肖龙友的孙女、国家著名中医妇科专家博士生导师肖成教授将珍藏多年的老阿胶赠送给东阿胶，并收藏在东阿胶建造的中国阿胶博物馆，供学术研究和游客参观。8、知名人士口碑:如果你看过《甄嬛传》和《女医·明妃传》，孙俪和刘诗诗主演的角色会不遗余力地利用场景在电视剧中随时宣传阿胶。与电视相比，这种做法既便宜又有效。...时间关系，阿胶口碑营销案例在这里暂时介绍。通过这个案例，我们已经感受到了口碑营销的魅力。让我详细解释一下什么是三种口碑传播者。二、口碑营销:三类口碑传播者1、口碑传播大使包括优质老客户、创始人和员工。首先是高质量的老客户。虽然高质量的老客户不多，但他们做出了巨大的贡献。当时我在母婴行业的20%老客户贡献了80%的营销收入，55%的新用户是老客户推荐的。我以前负责化妆品行业和一号店的业务Y Yoga等大部分新客户都是老客推荐的。与其花600万请明星代言，不如花60万围绕老用户做口碑。在互联网时代，口碑大使不能忘记创始人，2015年美国首席执行官.com上有一篇文章是“每个首席执行官都应该成为企业家的网络名人”。雷军、周弘毅和罗永浩经常发表演讲。想想曾经很受欢迎的黄太吉和雕刻牛腩的创始人是否通过这种创始人网络名人的方式迅速使他们的品牌在全国闻名？在这里，我建议做的不是创始人网络名人，而是“创始人精神”。创始人是最有远见的企业使命、愿景和价值观，也能洞察行业的发展趋势，定义不同于竞争对手的用户体验。当今时代，企业创始人必须带头宣传企业。一方面，通过互联网，让更多的人及时了解企业和产品的独特优势，培养品牌知名度和声誉；另一方面，创始人参加的场合往往会引起媒体报道，这无疑可以为品牌节省大量的广告成本。当用户认识到创始人和企业的文化价值时，他们很可能会从行动中支持新产品。当然，员工也是口碑大使。衡量一家公司的未来，就是有多少员工自豪地积极分享自己的产品，甚至不参与自己的员工。即使企业花了很多钱进行营销，效果也可想而知。2、权威主要包括专业人士、知名人士和销售人员。专业人士是指对商品和服务具有权威评价资格的人。他们是他们专业领域的意见领袖，如牙医、营养专家、评估师等。每个人都非常信任他们。这就是为什么佳洁士通过牙医宣传自己的品牌，为什么小米的手机营销应该使用手机爱好者；著名人士在公共媒体上非常有名，无论是公私行动，如演员、艺术家、歌手、作家、运动员等，成龙、范冰冰、刘翔、莫言等名人很容易判断名人，即那些需要戴口罩和眼镜的人；他们对产品的认可和追随会影响大量的支持者和粉丝；权威人士还包括一线销售人员，他们有产品的专业知识，如一线销售人员、金融规划师等。亨德利盛时期的时钟管家系统使全国6000名一线员工能够在手机上开设自己的购物中心，集团供应，员工可以自由选择货物上架，客户下订单，店员赚取佣金。3、团队影响者团队影响者主要是指在工作场所、学校、社区等团队中具有较强影响力的人，并在新信息的初始阶段对其做出反应，主要包括亲友、消费者评论员等经验相同的网民、微信群主、论坛版主、草跟大号、育儿、旅游等兴趣团体主持人、第三方联盟等社区主持人。想想大众点评选择餐厅和天猫购物时网友的好评。你还能忽略这些团队影响者的举动吗？想想你在公众评论中从网民那里选择餐馆和天猫购物时的赞扬。你还能忽略这些团队影响者吗？他们在某一领域有特定的权威或良好的愿景。他们推荐的产品往往会给企业品牌带来大量的流量和转化率。有的是记者编辑，有的开了个人微信官方账号、微博或博客，有的混在知乎等知名论坛，有的在映客、秒拍等视频直播平台上展示。他们发送内容，一般出于自己的专业、兴趣和个人感知，如烹饪、摄影、旅游或专业互联网文章，他们往往对某些品牌有强烈的认同感，随着社交媒体的发展，这些人会越来越多，他们是一群活生生的个性影响者，这些人是企业品牌的良好传播者。第三，总结和反思口碑营销性价比最高的原因，因为口碑营销可以解决营销中最重要的两个指标:老用户反复购买和推荐新用户。现在，业内很少有人研究口碑营销应该做什么。更多的人正在研究一些所谓的事件营销，并期待着通过短期投机来赢得业绩。事实证明，只有口碑才能长久。要学会口碑营销，首先要提高内功，这样桃李不言下成新，自然会有很多人传播你。该专栏还将与您就口碑营销的其他知识点进行沟通。如需进行专业口碑传播，也可联系我进行深入交流。备注:“口碑营销”一些章节的在线课程已经授权由中国顶尖在线课程机构“中欧商业在线”开发。老关金句细化营销从“我最好”到“你很好”，口碑营销是最具成本效益的营销模式；在数字时代，创始人必须站起来，有勇气在公众面前宣传“创始人精神”，赢得品牌，降低无效的营销成本；不要随意找明星代言，真正强大的沟通者应该真正影响他人的行动，而不仅仅是吸引注意力。不相信？想想这些年成龙代言的品牌命运吧！欢迎分享更多企业实践经验的干货。只要你有一颗心，世界就是一个教室。让我们走到一起，一起走，期待你少走弯路，然后改变和影响别人。