从微信运营数据中，我们可以获取到哪些相关信息

2020-12-01 14:09:46 阅读（147） 评论（0）

在微信运营过程中，文章的UV直接影响到内容的传播和受众。除了专注于内容层面的文章外，我们还可以从数据中获得哪些相关信息？下面结合最近工作中的数据分析，做一些整理。基础指标：1、在没有运营活动影响的前提下，我们运营的微信微信官方账号的文章阅读量从周一到周日开始上升，到周日达到顶峰。对于这种情况，我们给出的可能性解释是，每个人的忙碌程度通常随着工作日的增加而减少，所以周末可能比周一有更多的粉丝和读者。结合这些经验数据，我们可以调整文章的节奏：对于那些话题高、传播性强的文章，最好的方法是在周四之后发表。在文章质量没有明显提高的情况下，文章的内部UV最大化。2、在讨论文章阅读量时，预测突发事件的影响有一个很大的前提，那就是人们的注意力是有限的。因此，作为微信运营商，在发表文章和活动时，应尽量避免与热点活动发生冲突。最近最典型的例子是双十一:双十一期间，我们根据现有频率发表了一系列文章。这些文章的UV同比和环比明显下降，下降了50%以上。这不就是汪峰上头条的节奏吗？尽管有积极的准备，但还是被半路杀出的程咬金抢走了风头。3、分析有效渠道。在微信推广中，我们采用了本地推送、微博易投放、微信MP投放、微信公众号活动等方式增加粉丝数量。如何衡量每个渠道的有效值？我们使用的指标是：第二天的保留指标通常可以快速粗略地估计一个渠道的有效性。如果第二天一个渠道的保留率较低，可以直接放弃。2-7活跃是用户对产品的体验周期，在这个体验周期中可以留住用户，是考虑产品形式和产品价值7保留，7活跃调查是一个新用户到老用户的过程，流失与渠道无关，至于产品相关。在这里，主要需要监控某个渠道的用户活动是否明显低于平均值，这通常意味着该渠道找到的用户不是目标用户，需要重新考虑交付。单个增粉成本vs单个用户的支付金额是衡量增粉是否划算的直接指标。它还可以在一定程度上帮助决策分析某个渠道的用户是否更好。例如：最近，我们制定了各渠道用户支付金额的统计表。由于其用户基础大，来自集赞礼品渠道的用户贡献总消费量较高，但对于单个用户，即单个用户的平均支付金额相当有限。这也从侧面证实，对于垂直微信微信官方账号来说，收集赞扬和礼貌并不一定是一个好结论。4、微信微信官方账号的销售和运营活动通常有一些固有的节奏，所以经过一段时间的运营，很容易观察到一些稳定的波动。找到导致这些峰值的销售或运营活动已经成为最简单和可复制的模式。比如对于我们的观众来说，微课通常会引起一批流量的高峰；通过提前预热、课前报名、课后复习，可以将微课的效益放大到多天，形成更经济、更好的效果。另一个例子是，在销售商品的过程中，包装和销售package的方式更好，或者以头条新闻的方式更好，这在不同的微信公共账户中有不同的反映。不一而足，不再赘述。5、关注数据异常可能是一个潜在的机会，也可能是一个潜在的问题。通过及时关注数据异常，看到微知，一叶知秋。周环比数据是我们最值得关注的一点。每月以上月平均数据为基础考虑KPI，比较各项指标的波动情况，其中:1)在整体互动方面，用户在日常使用中分布明显。我们对自己产品的认知，峰值应该出现在晚上；但实际效果是，用户每天早上也有产品使用的高峰。因此，一旦这些用户的使用习惯得到充分的挖掘和推广，就会给我们的产品带来新的使用场景和机会。2)文章的平均阅读量取决于编辑的素质和判断力，但文章的突然高低值得分析和利用。对于突然的高度，您可以尝试复制此类主题以测试用户的偏好；对于突然的低点，首先检查当天是否存在冲突热点事件，然后检查文档的调性。3)在销售方面，订单量和订单金额的分布是两个值得关注的指标。比如最近我们的微信官方账号做了两个活动:一元夺宝和活跃老用户完成任务支付邮费体验产品。从订单量来看，这两个活动单是有正收益的，但从订单金额来看，是整体降低订单金额。因此，对于销售方面的分析，为了更好地评价销售效果，我们应该删除这两项活动。

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