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天使用户,你究竟在哪?

2020-12-01 13:58:15 阅读(134 评论(0)

所有早期产品都需要天使用户。若能拥有大量、高质量的天使用户,则会使产品爆发时间更短。与其它产品相比,社交APP对天使用户的要求更为严格。一方面,天使用户需要生产高质量的内容;另一方面,需要快速建立关系。在正式分享干货之前,先介绍一下这种方法的使用背景。今年7月,我们的几个小伙伴一起创业。创业方向是95后图片社交APP。产品将在不久的将来上线。这个APP通过心情分享 大字报的表现形式,让95后通过心情联系起来。此外,大字报的表现形式也将帮助95后学生展现个性。创业初期,没有钱,没有人,没有资源,真的很穷。为了获得一定数量的高级天使用户,我们采用了建立主题和对QQ群感兴趣的方法。这种方法的最大价值是:首先,用户更容易引入APP,因为他们的兴趣和主题,与组所有者有良好的关系;其次,群用户快速熟悉,非常有利于用户在产品中建立关系。你在哪里?天使用户?天使用户,你到底在哪里?这个问题困扰着许多从0-1开始的创业团队。经过几个月的探索,发现最适合社交APP的模式是建立QQ群。这种模式有四个优点:可以根据产品需求创建兴趣和话题群;能让大家保持快节奏、短内容的交流互动;群内可以快速促进用户互相熟悉,为以后在产品内建立关系铺平道路。在其他QQ群中,更容易找到天使用户,群与群之间的转换路径短,损失低。估计大家都有建QQ群的经验。但要根据产品需求大规模建立群体,保证天使用户的高度活跃,并不容易。天使用户来源与沉淀之间的路径较短。一开始,我们选择贴吧作为天使用户发掘平台(选择贴吧是考虑到单个用户基数大。比如EXO就有250多万人关注。也就是说,如果0.1%的用户关注一个热帖,曝光率会2500)。我记得,在和几个熟悉的酒吧朋友说,来我们XXQ群吧!他回答说:“为什么要去Q群?贴吧很好啊!在贴吧的整个尝试中,转化率极低。然后在其他QQ群上选择天使用户的探索地点,效果却大不相同。QQ群的主题必须是用户熟悉的场景或符号。QQ群主题的选择决定了这个群体能否吸引用户。一开始我们选择了“电视剧”的主题,Q群也叫《90后追剧群》(一开始叫《95后追剧群》,发现找不到人就改了)。结果也很惨淡。一周后,我找到了30个人,他们并不活跃。为此,我找到了用户沟通,发现主题不够清晰,阻碍了用户的行为。你说是追剧。当对方听到这段话时,一个熟悉的场景或符号不能立即出现在他的脑海中。邀请你,自然不会“感冒”。假设《琅琊榜追剧群》已经建成,结果肯定会有所不同。这一点在以后的实践中也得到了验证。选择合适的主题有两点需要注意:根据产品需要选择用户关注的主题;主题应清晰,熟悉的场景或符号应清晰地出现在用户的脑海中。寻找天使用户的关键是根据自己的兴趣找到猎物,然后打破它们。在整个模式下,寻找天使用户加入群是最困难和最关键的。一开始,我们加入了大量与目标用户相关的QQ群。加入小组后,我们会关注用户的行为,甚至引导相应话题的讨论,然后根据每个人的表现来判断它是否是猎物。假如是猎物,每一个都会被打破。此外,这些用户在每次破碎过程中都会被筛选和分类,有些甚至会被抛弃。对于高质量的猎物,他们将被组成一个讨论小组(讨论小组通常超过10人)。并在讨论组中,让大家认识到建群这件事。一旦,让他们认识到这件事,第一步就会成功。下一步就是引导十几个用户,创建内容,引导更多的用户加入。通常,一开始,十几个人可以带来四个、5十位用户。根据最初十几个用户的搜索方式,继续在群内外搜索,一个200多人的群只需要一个星期左右。天使用户如何保持活跃?如何保证天使用户的活跃是一件头疼的事情。你应该知道,你加入的很多QQ群都是死群。群里看起来有三四百人,但群里除了广告,基本上没有什么内容。如何保证群内活跃?关键是选择领导人物,赋予相应的角色。选择优秀的人当管理员。每一次突破的过程都是选拔优秀人才的最关键时刻。根据这些用户的特点赋予角色。例如,在建立“听文字的声音群”时,有两个用户非常喜欢文字,会自己写文章和诗歌。我们立刻意识到,这两个用户将成为群内内容创作的关键人物,他们将在群内分享原创内容。我们也毫不犹豫地让他们成为管理者,引导原创内容的不断发展。另外,发现有些用户虽然不能原创,但很喜欢分享一些美文;有些用户会在群里玩知识问答游戏。这些人被设为管理员,让他们继续发扬这些特点。这些已成为群体活动的关键。不断完善群内管理员的组成。为了让天使用户真正体会到群体的价值,需要不断完善群体管理员的组成。通常分为三类:第一类,创建内容或引导用户参与主题;第二类,吸引用户(通常每个管理员都会拉人);第三类是非常热情和有足够时间的人。拉人,营造氛围,欢迎新人,组织小组讨论这些话题是活跃小组最基本的特点。与管理员保持高效互动。管理员多次提到整个群体的关键人物。因此,与这些管理员保持沟通是非常重要的。在我们看来,对于这些管理员来说,一方面,他们应该能够激发他们对这个兴趣点的热情和价值;另一方面,他们应该不断地获得小惊喜和认可(比如鼓励和偶尔发送一些小红包)。以上是我们最近的一点收获。从10月底到现在,我们已经建立了十几个群体,这一规模仍在扩大,为产品积累了一些高质量的天使用户。 

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