网易严选的品牌包装策略

网易作为国内少数能挑战BAT现有地位的互联网企业之一，一直希望在游戏领域以外取得更大的成功。而丁磊则把目标放在了电商上。网易尚品自2011年推出以来，运营一年后宣布关闭，至2015年推出至今已有两年但一直不火的考拉海购。网易在电子商务领域的探索并非一帆风顺，但其战略意图不会因为一点挫折而放弃。2016年4月，丁磊亲自打造的产品网易严选上线。品牌效应：早在2015年网易游戏新闻发布会上，丁磊就表示，一家公司和产品要想长寿，取决于严肃、爱和卓越的工匠精神。近几年来，网易的成功似乎也证实了这一点。网易邮箱、网易音乐、有道云笔记、网易游戏阴阳师等产品给国内互联网市场带来了清流，树立了良好的口碑。这些产品的“态度”也让“网易生产，一定是精品”这八个字更有说服力，让网易的企业形象更加与“质量”这两个字联系在一起。在这种背景下，网易严选出现了。网易，一个非常重要的名字，为网易严格挑选了第一批种子用户，并以自己的声誉保证了该产品。在现有的电子商务市场中，电子商务平台的形象和声誉大多是固定的。平台的形象声誉对用户的购物体验有很大的影响。在淘宝购物时，用户觉得商品质量参差不齐，担心是否会购买假冒伪劣商品，需要花费一定的精力来研究和评估信用来选择。在JD.COM购物时，用户更认同自营商品，在一定程度上信服产品质量和售后服务，但担心购买别人退回的二手商品。刚满一岁的网易还没有被大多数人所熟悉，形成固定的印象，这是机遇和挑战。如今网易严选依赖于网易的信誉背书和品牌制造商的光环加持。除此之外，我们还必须在消费者中树立良好的声誉，证明我们的产品优秀，形成品牌效应，更好地吸引和留住消费者，在电子商务领域站稳脚跟。品牌口号：“美好的生活，没那么贵”。这是网易严格选择的品牌口号，是用来宣传品牌的广告，也是一种价值观。优秀的品牌口号应该用来告诉你的客户你能为他做些什么。网易严格选择无疑做到了这一点。它将自己的口号与可以提供的服务联系起来，并明确告诉消费者，网易严格选择将以合理的价格为用户提供高质量的生活用品。使用一段时间后，用户会信任严格选择的品牌。同时，接受严格选择口号中包含的内在价值观，改变自己的购物习惯。商品文字:(1)商品标签不同于其他电商app的商品界面。网易严格选择APP界面，为每件商品添加一个标签，证明商品质量优良。在4月19日网易严格选择APP首页的推荐页面上，有63件商品可以直接观察到。以品牌制造商为标签的商品有17种，其中包括Coach、MUJI、爱慕、BIRKENSTOCK、冈村等国际一线品牌。以进口或地区为标签的商品有10种，其中包括进口、日本、奥地利、德国等。有54种商品突出了其优异的性能标签，关键词侧重于商品的舒适性、柔软性和健康性。这些商品标签突出了制造商、产地、技术、功能、舒适性等方面的商品，作为商品的备注信息，也是一个有效的广告。例如，对保暖内衣的描述用“暖冬磨毛，瞬间升温”来表明其保暖的特点。毛巾用“能放进嘴里的抗敏感毛巾”来突出其优良的材料。果蔬切割用“抗菌、无毒、耐腐蚀”来解释其三个方面的特点。增加了用户点击商品查看的欲望。用户点击进入商品后，App会先出现商品的高清放大图，然后在商品边缘出现一个大标题和三个小标题。以图文结合的方式，进一步全面宣传性能、工艺外观等方面的商品。增加消费者的购物欲望。(2)除商品备注外，网易严格选择商品详情页的文字内容也是别出心裁。以鸣笛水壶为例，除了材料尺寸的来源、正常的功能和优点介绍外，严格选择的产品还增加了几个不同的新想法，使产品介绍不再那么相同。第一，几句幽默的话。调侃这些优点，有点幽默的语气，会让用户感到被关心。二是严格选择过程。以中国地图为背景，给用户一种为了选择供应商而不断奔波的感觉。在文本中，一方面，30年来证明制造商有丰富的经验，另一方面，他们使用著名品牌的OEM，如膳食魔术师、魔术飞行和福腾宝，以增强消费者对商品制造过程的信心。第三，严格选择细节。目前，市场上其他电子商务渠道的商品功能细节种类繁多。为了让用户知道他们的商品采用了高标准，他们严格选择通过摆姿势突出商品的细节。以鸣笛水壶为例，在手柄、连接处、壶盖、壶嘴、鸣笛装置、壶底摆姿势，并配有必要的文字说明。如今，消费者越来越挑剔，他们会用更多的眼光来判断商品是否值得购买。严格选择细节的图片和文本介绍使产品在消费者的印象中变得饱满而不是模糊。同时，它也发出了一个信号，即使是能够制作细节的优秀产品也必须是优秀的产品。第四，质检报告。在笔者随手打开的10件严选产品中，超过一半的产品详情页底角有质检报告。虽然99%的买家不会打开这份报告详细观看，因为很多专业术语足以让人头疼。但从权威机构的角度来看，质检报告的存在证明了该商品的性能。足以看出网易严格选择的意图。在网易严格选择的运营中，品牌制造商的关键环节是大品牌制造商。他们的加入使网易严格选择赢得了消费者的更多关注和信任。网易品牌制造商界面有40个国际一线品牌制造商的名称。包括无印良品，优衣库，爱马仕，CK、新秀丽等知名品牌。严格选择商品的制造商也向这些品牌提供商品。消费者对这些名牌产品有很强的信任感，认为名牌是质量的保证。严选在这些名牌制造商的光环下赢得了消费者的信任。此外，追求廉价美也是人的天性。经济学中的“利己主义”总是希望以最低的成本获得最大的效用和更大的使用价值。只有质量相同，价格更实惠的商品才能获得更多的市场份额，这也是严格选择要做的。严格选择的设计显然对应于两种不同的用户。第一个是喜欢特定品牌的消费者。这些用户可能是无印良品、burbery等大品牌的忠实粉丝，出于爱屋及乌或追求廉价物美的心理。这些消费者可以直接点击品牌或在搜索栏中输入关键词来寻找这些品牌制造商提供的商品。二是信服名牌效应但不喜欢某个名牌的消费者。除上述渠道外，这些消费者在浏览特定商品时更信任CK制造商在商品标签上提供等标签。商品照片在商品图片中，严格选择主要的简约风格。在平凡中追求生活的个性，以简约风格拍摄的照片，能更好地展现出一种无负担、自由自在的感觉。在实际情况下，无印良品、优衣库和宜家的成功也从侧面证实了简约风格的有效性。以简约风格为主的商品照片，以背景为背景，以商品为主体，相互和谐相处，营造出整体独特的美感。当用户欣赏商品照片时，他们不仅要看到商品本身，还要被它的优雅所感动，从而渴望它。苹果在1998年就采用了这种商品照片的拍摄方法，深受乔布斯的喜爱和iPad的喜爱、iPodtouch、苹果旗下的IPhone等一系列产品使用。在所有严格选择的单一产品的介绍图片中，日本风格简单，大面积空白，注重突出产品，消费者关注视觉冲击产品。类似于有无印良品的商品照片。严格选择商品细节的照片偏北欧风格简约，图片色彩丰富，通过色彩对比衬托出稳定的家居氛围。其他评价体系：严格选拔的工作人员应把选定的好评放在首位。在浏览用户评价时，让用户先看到这些评价，感同身受。售后：网易严格选择30天无忧退货，48小时退款是消费者信心的重要保证。相比之下，淘宝的退货期为7天，JD.COM7天内退货，15天内换货。大多数其他电子商务也在7天内得到支持。在这一点上，严格选择的30天内退货值得称赞，但这种模式是否会造成一定的损失，仍需要一定的研究。最后，网易严选在今年的发展中取得了一定的成绩。对其前景依然乐观。严格选择的文字、图片、售后等细节，成功把握了消费者心理。然而，作为一家自营电子商务公司，最终决定它是否能成功仍然取决于其自身的产品质量。严格选择网易的重点仍然应该是质量控制。对于优衣库等一线品牌，其制造商在供货时仍需进行严格的抽样检验。一旦抽样检验不合格，将退货甚至取消合同。如果这个环节做不好，最终的结果会导致一批以次充好的商品出现在严格选择的商品中，从而失去消费者的口碑。作为ODM电子商务模式的先驱，网易严格选择的道路注定不会与现有电子商务相同。然而，在当前消费者审美逐步提高和追求更高生活质量的背景下，网易的严格选择仍有很大的增长空间。