写产品文案，一定要有产品思维

2020-12-01 12:02:17 阅读（122） 评论（0）

有人告诉我，做了一年半的文案还是很迷茫的。感觉不好，写文案就憋不住了。我该怎么办？用产品思维做文案，思路简单清晰。为产品服务的文案，要想成为一名优秀的文案，首先要成为一名优秀的产品经理。产品经理要解决问题，文案也要解决问题。在写好文案之前，你必须了解产品经理的五个问题。反复提问，反复回答。1.解决谁的问题？(用户)产品经理的第一个角色是用户，文案最终面向读者。所谓的产品策略是基于用户的。文案策略必须从用户的角度出发。以电动牙刷为例。牙刷是为了解决牙齿清洁的问题。那么，谁来解决电动牙刷的牙齿清洁问题呢？时尚年轻人。然后，文案应该了解用户的感受和特点。他们最喜欢的明星是什么？他们的社会问题？他们关心牙齿的问题是什么？牙齿对社会有什么影响？普通思维:以众生为用户，来者不拒。产品思维:考虑用户的感受和特点，尽力而为。普通思维：年轻人喜欢使用的电动牙刷。产品思维：明星使用的电动牙刷。2.需要解决哪些问题？(需求)产品经理需要找到需求，然后满足需求。文案要找到消费者的痛点，然后满足痛点。用户现在面临的问题是什么？他们渴望有人伸出适当的援助之手。牙齿上的用户遇到了什么问题？他们的需求点在哪里？站在用户的位置思考，列出来方便对症下药。不能想当然，把自己的需求当成用户的需求，这就是伪需求。比如刷牙容易导致牙龈出血，然后你会认为用户面临的是牙龈问题。普通思维：单一的视线，以自我为中心。产品思维：实事求是，以产品为中心。普通思维:牙刷容易牙龈出血？产品思维：经常牙痛不能吃东西？牙齿暗黄不好看？牙刷容易牙龈出血？牙刷还是每天口臭？3.先解决哪些问题？(优先级)问题也有大小之分，芝麻和西瓜要分清楚。产品经理会优先考虑需求，这个问题需要足够的人，问题的严重程度等等。文案要调查清楚哪个问题是用户最关心的，也就是我们常说的最大的痛点。每个人都不一样，不同用户群体关心的点也不一样。孩子们关心牙齿细菌。中老年人更注重牙齿的牢固性，而年轻人则关心牙齿是否足够白，呼吸是否清新。普通思维：认为问题需要立即解决，而忽略了小问题没有解决大动力的事实。产品思维：雪中送炭刻骨铭心，解燃眉之急才是紧急情况。普通思维:牙好才是硬道理。产品思维:牙齿好看是硬道理。4.如何解决这些问题？(动作)方法总比问题多。产品经理优化或增加功能区来解决需求问题，如填写用户数据的优势选项，可以让用户自己输入，也可以设置标签供用户自由选择。无论如何，这个问题已经解决了，用户也知道了。文案不仅要解决问题，还要与用户沟通互动，告知用户前因后果。这样，用户就会更信任你。以亮白牙齿为例。如果文案不说怎么亮白，用户可能会对真实性产生怀疑，甚至怀疑你做了什么看不见的活动。例如，添加了什么化学有害物质。这时，文案要告诉大家解决问题的动作，消除不必要的芥蒂。普通思维:误以为自己的话是圣旨，用户相信。产品思维：所作所为将通知用户，用户知道才能理解和相信。普通思维:最新技术，7天亮白牙齿。产品思维：3D立体清洁，扫除一切暗黄色。每天刷3分钟，7天亮白牙齿。5.如何以低成本解决问题？(有效行动)产品经理应节约双方成本。用户必须付出时间和代价，公司有金钱和劳动力成本。为用户提供更方便的体验，同时控制成本。而文案要做的就是引导读者的认知，什么样的方法才是最科学、最划算的。最后，让消费者明白，购买和使用本产品是最好的解决方案。高成本和低成本都是对比产生的。美白牙齿，可以洗牙，做整牙手术，也可以选择科学刷牙。可以美白牙齿，但要选择成本最低的方法。不管白猫黑猫，抓老鼠的都是好猫，这是极其不科学的。对比给出理由，买电动牙刷是唯一正确的选择。普通思维:不考虑问题的本质，不会给出合理选择的解释。产品思维：货比三家是消费者的购买心理，不比绝对不放心。普通思维：每天刷牙，每天微笑。产品思维:在家刷牙7天，相当于去医院洗牙一次。更安全，更容易。写产品文案，一定要有产品思维。反复问自己这些问题，最后找到文案的答案。

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