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写产品文案,一定要有产品思维

2020-12-01 12:02:17 阅读(122 评论(0)

有人告诉我,做了一年半的文案还是很迷茫的。感觉不好,写文案就憋不住了。我该怎么办?用产品思维做文案,思路简单清晰。为产品服务的文案,要想成为一名优秀的文案,首先要成为一名优秀的产品经理。产品经理要解决问题,文案也要解决问题。在写好文案之前,你必须了解产品经理的五个问题。反复提问,反复回答。1.解决谁的问题?(用户)产品经理的第一个角色是用户,文案最终面向读者。所谓的产品策略是基于用户的。文案策略必须从用户的角度出发。以电动牙刷为例。牙刷是为了解决牙齿清洁的问题。那么,谁来解决电动牙刷的牙齿清洁问题呢?时尚年轻人。然后,文案应该了解用户的感受和特点。他们最喜欢的明星是什么?他们的社会问题?他们关心牙齿的问题是什么?牙齿对社会有什么影响?普通思维:以众生为用户,来者不拒。产品思维:考虑用户的感受和特点,尽力而为。普通思维:年轻人喜欢使用的电动牙刷。产品思维:明星使用的电动牙刷。2.需要解决哪些问题?(需求)产品经理需要找到需求,然后满足需求。文案要找到消费者的痛点,然后满足痛点。用户现在面临的问题是什么?他们渴望有人伸出适当的援助之手。牙齿上的用户遇到了什么问题?他们的需求点在哪里?站在用户的位置思考,列出来方便对症下药。不能想当然,把自己的需求当成用户的需求,这就是伪需求。比如刷牙容易导致牙龈出血,然后你会认为用户面临的是牙龈问题。普通思维:单一的视线,以自我为中心。产品思维:实事求是,以产品为中心。普通思维:牙刷容易牙龈出血?产品思维:经常牙痛不能吃东西?牙齿暗黄不好看?牙刷容易牙龈出血?牙刷还是每天口臭?3.先解决哪些问题?(优先级)问题也有大小之分,芝麻和西瓜要分清楚。产品经理会优先考虑需求,这个问题需要足够的人,问题的严重程度等等。文案要调查清楚哪个问题是用户最关心的,也就是我们常说的最大的痛点。每个人都不一样,不同用户群体关心的点也不一样。孩子们关心牙齿细菌。中老年人更注重牙齿的牢固性,而年轻人则关心牙齿是否足够白,呼吸是否清新。普通思维:认为问题需要立即解决,而忽略了小问题没有解决大动力的事实。产品思维:雪中送炭刻骨铭心,解燃眉之急才是紧急情况。普通思维:牙好才是硬道理。产品思维:牙齿好看是硬道理。4.如何解决这些问题?(动作)方法总比问题多。产品经理优化或增加功能区来解决需求问题,如填写用户数据的优势选项,可以让用户自己输入,也可以设置标签供用户自由选择。无论如何,这个问题已经解决了,用户也知道了。文案不仅要解决问题,还要与用户沟通互动,告知用户前因后果。这样,用户就会更信任你。以亮白牙齿为例。如果文案不说怎么亮白,用户可能会对真实性产生怀疑,甚至怀疑你做了什么看不见的活动。例如,添加了什么化学有害物质。这时,文案要告诉大家解决问题的动作,消除不必要的芥蒂。普通思维:误以为自己的话是圣旨,用户相信。产品思维:所作所为将通知用户,用户知道才能理解和相信。普通思维:最新技术,7天亮白牙齿。产品思维:3D立体清洁,扫除一切暗黄色。每天刷3分钟,7天亮白牙齿。5.如何以低成本解决问题?(有效行动)产品经理应节约双方成本。用户必须付出时间和代价,公司有金钱和劳动力成本。为用户提供更方便的体验,同时控制成本。而文案要做的就是引导读者的认知,什么样的方法才是最科学、最划算的。最后,让消费者明白,购买和使用本产品是最好的解决方案。高成本和低成本都是对比产生的。美白牙齿,可以洗牙,做整牙手术,也可以选择科学刷牙。可以美白牙齿,但要选择成本最低的方法。不管白猫黑猫,抓老鼠的都是好猫,这是极其不科学的。对比给出理由,买电动牙刷是唯一正确的选择。普通思维:不考虑问题的本质,不会给出合理选择的解释。产品思维:货比三家是消费者的购买心理,不比绝对不放心。普通思维:每天刷牙,每天微笑。产品思维:在家刷牙7天,相当于去医院洗牙一次。更安全,更容易。写产品文案,一定要有产品思维。反复问自己这些问题,最后找到文案的答案。

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