用户的“沉浸感”，是未来内容运营要努力的方向。

2020-12-01 14:42:46 阅读（134） 评论（0）

严格地说，我们过去所谓的内容操作实际上应该被称为“内容编辑”：寻找内容，编辑内容，分发内容，监控内容数据，修改内容策略。但未来的内容操作，可能会更加关注内容本身，更加关注用户的沉浸感。因为我们知道内容本质上是在扮演信息交互的媒介。壁画时代，人类文化继承了各种符号内容；在纸媒时代，报纸和杂志上的评论内容促进了社会矫正；自媒体爆发以来，商业社会被无数IP重建。内容的真正功能不是分发、吸粉、转化，而是充分发挥沟通、交互等功能，实现教育整合等价值。除了作为媒体角色，内容更重要的是价值本身。好的内容，人们可以直接互动，获得价值，如虚拟现实显示内容，由于其视觉技术控制、场景封闭塑造、互动技术强化，使人们可以直接参与头盔电影，完成讲座，实现自我教育，合作美丽的文章。未来的内容将直接面向用户的核心需求；未来的内容操作将更加关注用户的沉浸感。1、阅读需求不是用户的深层需求。用户的核心需求是什么？过去，我们认为人类需要阅读，所以内容是图片、文章、视频和其他东西的收集。内容操作是收集内容、翻新、推送和传播的活动。然而，这只是方法层面的表象。如果你深思熟虑，你会发现并不是每个时代的人都有阅读需求。阅读需求只是人类获取信息、实现互动目的、退而求其次、演变而来的技能。也许在下一个时代，人们不依靠阅读，而是依靠触觉、嗅觉、神经触发和高科技传感？因此，内容操作的核心不是阅读需求，而是信息交互和价值实现。我们之所以生产和推送与产品相关的内容，是为了让用户获得产品特性；之所以推送情感相关的内容，是为了让用户打通心中的任督二脉；之所以推送干货内容，是为了利用过去人的经验，帮助别人更好的成长；我们做的所有与内容相关的事情都是通过它传达价值，当然也是为了盈利。因此，相应地，未来的内容操作不能使用粉丝的无知、压倒性的推送和技术手段来使数据更好，而是操作内容本身。其核心是让内容随着时代的变化不断演变形式，深入管理用户的“沉浸感”，实现信息和价值的无缝传递。2、沉浸感可以理解为高度集中注意力的所谓沉浸感，是指强烈的互动过程，因为注意力高度集中在一定的目标情况下，从而带来相关的情感体验和认知体验。简单来说，就是注意力高度集中的状态。注意力越集中，越能体验沉浸感。所谓注意力，就是人们通过各种感官系统收集外部信息，形成神经信号，反馈给大脑，形成持续的认知过程，通常可以看作是两个维度的叠加。一个是广度，一个是深度。广度是整体结构，与内容相对应的是结构思维和系统框架的呈现；深度是简单但发人深省的具体细节，与一些呈现方式、技术、环境布景甚至硬件设备相对应。因此，能够高度集中注意力，必须是清晰的整体结构，适当的细节，结构不能无限完整，细节不能太简单或太琐碎，二维电影约1小时，虚拟现实电影约30分钟，下一个战场，所有新旧内容都将是一场沉浸式的战斗。3、沉浸感的三个层次，那么沉浸感的竞争是什么呢？这可以从沉浸感的层次来理解。沉浸在第一层，信息导致沉浸，即信息可以吸引沉浸关注，如性、轶事、情感、异常信息，可以导致沉浸，沉浸是眼睛沉浸，用户可以不由自主地吸引过去，但这种沉浸是主要的，它只是信息释放的刺激，不能被视为沉浸操作。第二个层次是感官沉浸，即通过某些文本载体释放固定的刺激，唤起人们的感官感受或情感体验。例如，某人被某些内容（可能通过视觉、听觉、触觉和感觉传递）所感动和愤怒、僵硬和颤抖。第三个层次是大脑的沉浸，即使大脑完全沉浸，这在人类学习、操作陌生道具和成长体验中很常见。内容操作需要做的是让用户在前两个层次的帮助下沉浸在第三个层次。至于怎么做？这将与未来的技术手段有关，未来的内容操作不再是简单的场景写作、故事写作，而是基于社会学、心理学、神经科学、信息技术、综合应用程序的所有感受，结合虚拟现实、信息技术等技术。它可能衍生出与产品经理一样细分的责任制，使无数专业内容运营商崛起，但谁知道呢？在它真正到来之前，它的外表是模糊的。

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