用Hook上瘾模型分析：潮自拍

HookModel的定义定义–四个阶段:Hook模型分为四个阶段，简单来说就是四步走:Trigger：触发/引爆点，即如何引导用户采取行动。有两种引爆点：外部和内部。用户的注意力是通过摩擦热点、广告和push来吸引的；内部触发是在用户使用产品的过程中形成的，表明用户的潜在需求是否能够得到满足。Action：行动，即驱动用户的行为。这一阶段要求产品设计易于使用，满足用户的心理预期。Reward：奖励，这是让用户上瘾的关键。除了产品易用性（如产品体验、响应速度等）外，产品还应提供各种潜在的奖励，以保持用户的兴趣，并创造用户继续使用的愿望。Investment：投资，这部分是指用户对产品的投资，不仅仅是付费，而是促使用户再次使用产品的所有行为。以潮自拍为例，Hook模型有以下几个元素，下面就具体分析一下潮自拍是如何做好Hook的每一个阶段的。1.Trigger-触发内部因素：潮自拍的主要功能是滤镜。在分析为什么它很受用户欢迎之前，让我们分析一下为什么用户需要滤镜，用户需要什么样的滤镜。这两个问题是Trigger阶段需要找出答案的内在因素。为什么用户需要过滤器：过滤器可以自动调整照片的光线、颜色等因素，衬托一些特定的氛围和情绪，使照片更有纹理，使用户愿意分享；过滤器可以通过优化照片的颜色来掩盖图片本身在构图、曝光等核心元素上的不足，使普通摄影师更容易被迫分享；用户需要这样的过滤器：快速尝试适合手机照片的过滤器，改善照片在颜色和曝光方面的不足；（数量、分类和质量）使照片瞬间被迫充满纹理，就像电影大片一样；（质量）记录用户的使用习惯，下次使用滤镜时更方便快捷（功能点）时尚自拍不仅具有高质量、多种滤镜，而且具有自身的美容效果，一站式解决用户自拍/拍照问题。换句话说，用户可以在拍照时使用合适的滤镜，使他们的照片更具故事性和假装性，而无需打开其他应用程序来修复图片。外部因素：外部因素主要体现在运营上。在这里选择微博渠道，分析潮自拍可以激活用户的外部因素；热点：不断创造热点。例如，潮自拍在过去两个月里参与了“陈冠希潮流展”，并推出了“innersect“滤镜；参与双十一单身狗活动；广告：主要通过明星宣传，在微博上推广专属滤镜，或参与话题，从而引导用户使用产品，引起自我传播；比如李晨推广了“不破不立”滤镜，蒋推广了“疾电”滤镜；薛凯琪参与了#运动freestyle#话题；push：用户激活是通过推送新的/流行的滤镜或发布最近的活动/福利来激活的；包装：首先，让我们定义产品包装的概念：产品包装是将产品贴上一定的风格标签，反映产品色调；一旦成功建立了产品色调，就可以牢牢占据用户心目中的地位，大大降低后续用户认知的成本；潮自拍的色调是“潮”、“酷”、“年轻人”。它以城市和电影为主题的滤镜，让用户从2.0时代的磨皮美白自拍走向3.0时代。它以城市和电影为主题的滤镜，让用户从2.0时代的磨皮美白自拍走向3.0时代。自拍背后，往往表达了一种先锋的生活态度。2.Calltoaction：驱动用户行为这一阶段要求产品易于使用，易于使用；在潮自拍中，是为了提供方便的使用方法和高质量的成像效果，驱动用户使用滤镜自拍。首先，在使用方式上，潮自拍入口明显，滤镜种类繁多，使用方便；在成像效果方面，潮自拍的美观和滤镜质量高，支持微调效果，照片支持简单编辑，可以给用户带来完美的体验。从潮自拍的主页可以看出，它突出了照片的入口，支持直接下拉照片，简化了核心功能的使用路径；顶栏是第一个现场功能，可以拍摄短视频，并自动添加过滤器。这是潮自拍的新特色功能，slogan是“成为朋友圈的新导演”；作为17年来最热门的产品形式之一，短视频的出现可以有效地改善潮自拍的激活和保留。因此，潮自拍还增加了一个calltoaction，以促进用户使用产品；拍照时会自动添加滤镜，可左右滑动更换滤镜，操作方便；滤镜基本上是按颜色/风格分类的，并可收藏。这样，用户就可以根据照片风格选择合适的过滤器，而不是盲目地逐一尝试；个人收藏满足了用户筛选过滤器的需要，解决了很多用户尝试，不知道他们喜欢哪个痛点。滤镜和美容强度可控，用户可自定义调整，记录单个滤镜的强度，更加个性化；3.Reward-奖励reward包括行为结果感知的reward和虚拟/真实财富赢得活动的reward。滤镜和美容强度可控，用户可自定义调整，记录单个滤镜的强度，更加个性化；3.Reward-奖励reward包括行为结果感知的reward和虚拟/真实财富赢得活动的reward。主要体现在产品使用过程中caltoaction的反馈上。Reward的基本要求是，这些反馈完美地满足了用户的基本需求。如果你想进一步奖励用户，提高用户的粘性，达到自我传播的目的，产品/操作水平还需要创造用户的欲望，满足用户的期望甚至兴奋需求，从而创造“爆炸点”，同时不断优化用户体验。1)caltoaction的反馈:caltoaction的反馈可以从产品体验、响应速度、文案设计等方面进行细分。产品体验包括交互体验和成像（纹理）体验：交互需要“简单第一”，即使是小白人用户也可以轻松开始；时尚自拍入口简单，操作方便，可以智能记录用户的操作习惯和偏好，可以说交互做得很好。唯一的缺点是Live功能太不明显，拍摄按钮和拍照按钮没有区别。在初始操作中，很容易感叹尼玛是如何切换的。在拍照和修图的质感体验上，潮自拍是我用过的最好的(免费)滤镜产品。色调、虚拟化、风格化等细节都很到位，让人很容易把照片修复成电影大片的感觉，瞬间提升照片的假装能力。在这里再晒一张我在深圳杨梅坑拍的照片，修图后，有没有台湾省小清新电影截图的冲脚？响应速度和文案设计：产品是否能快速响应，是衡量用户体验的重要指标，与用户是否愿意使用产品直接相关；文案语言和设计是一个无形的指标，如产品核心价值的承诺和传达是否一致？在潮自拍的活动模块中，文字和图片所传达的每一条信息都有足够的说服力，促使用户产生动力吗？在用户的整体启动过程中，流程是否简单高效，甚至直观？就我个人而言，我认为时尚自拍的Live模块的模块设计与icon设计不符，因为拍摄和拍照是两个平行模块，只有一个转换按钮不足以传达这一点；这个功能让我挣扎了很长一段时间，我操作了10多次，意识到左上角的Live指的是录制视频。。2)为用户创造欲望自拍，包括通过极端的过滤体验和过滤策略，鼓励用户使用推广过滤器；通过个性化定制放大年轻人的生活态度；提高用户粘性，促进用户自我沟通。潮自拍的滤镜种类繁多，共40大类，约100个，每个滤镜都有自己的风格和个性化命名，也能很好地控制成像中曝光和颜色的自然过渡。从主页上可以看出，潮自拍以过滤器为主要和特色功能，在拍摄按钮左侧，为过滤库，每种过滤器都以高假装能力显示；主按钮右侧为潮区，不时更新潮人采访、过滤策略等图形信息，每一篇文章都制作精良，无论是内容还是显示形式，都能吸引用户仔细浏览。这些策略一定对用户有很深的影响。中毒较深的人可能会立即找到潮人推荐的滤镜进行尝试。虽然中毒较浅的人没有改变，但他们仍然会加深对特定滤镜的印象，从而在心理上不知不觉地提高潮自拍在照片修复应用程序中的地位。潮自拍的奖励活动大多是使用滤镜并参与某个话题，即有机会获得美图手机、体验店门票和滤镜封面idol、有机会获得明星签名照、电影票等。渠道不同，主要是微博和线下。除了高质量的滤镜、相关文章和奖励活动外，潮自拍还能激发用户对美图周边运营的渴望–通过个性化定制，“美图定制”不仅满足了用户“装x”的需求，也为自己提供了商机。“美图定制”是美图公司的电子商务平台。它支持用户定制袋子、手机壳、衣服、保温杯和其他日常必需品，并通过明星宣传，从而在工具应用程序上盈利。但在潮自拍中，前段时间只在首页添加了一个入口。4.Investment-为了让用户在不知不觉中再次进入Hook模型的循环，投资让用户投资。当用户为产品提供个人数据和社会资本，并支付时间、精力和金钱时，投资就会发生。获取用户行为数据有利于提高产品的服务质量，从而对Hook模型的前三个阶段产生积极影响。对于潮自拍，用户沉没成本主要包括以下三个方面：时间和精力：用户拍照/修图所花费的时间和精力使他们更熟悉和习惯潮自拍的操作模式和每个滤镜的效果；每次阅读滤镜教程和其他内容所花费的沉没成本也是用户再次使用的动力之一；个人习惯：潮自拍可以记录和保留用户对美容/滤镜强度的偏好，将滤镜添加到个人收藏中，使交互更加方便。养成习惯后，用户想到过滤器，想到潮自拍，完美地促进了Hook模型的再循环；情感归属：用户愿意通过潮自拍分享高假装照片，使照片承载用户的情感和个性，在一定程度上满足用户的归属感；后续潮自拍可以提供更个性化、智能的照片修复服务，创造用户的个性美。结论：让我们总结一下基于Hook模型的“上瘾”行为的思维框架：上瘾行为遵循Trigger-Action-Reward-Investment四个阶段；在trigger阶段，用户可以通过摩擦热点、生理和心理吸引来使用产品的动机；当用户有动机尝试产品时，用户价值体验的提升是通过疏通顶层需求来实现的，从而大概率闭环实现二次场景回路。其实仔细想想市面上的成熟产品，都是应用HOOK模型的套路。其实仔细想想市面上的成熟产品，都是应用HOOK模型的套路。这篇文章有点啰嗦，但希望对产品经理的工作有所帮助。祝你早日找到关于产品的Ahamoment。