一份好的运营方案长什么样？

刚进入职场，许多新人都会遇到一个问题：老板说，明天给我一个关于XX的操作计划！给老板一个满心欢喜的过目，很多时候都会被老板狠狠批评。我想要的是操作计划，而不是操作方法！作为一只操作喵，很多人都会面对这种情况。怎么写，写什么成了最大的烦恼。有的人直接在网上找个模板给老板看，但是老板的反应每次都一样。我想要一个操作计划！！重写！为什么老板对每次制定的运营计划都不满意？老板心目中的运营计划是什么样子的？作为一个新人，我们应该如何做好运营计划？1.什么是运营计划？要写出一个让领导满意的好的运营方案，首先要知道什么是运营方案。这是用来做什么的？在我看来，运营计划是指导我们实现目标的战略计划。该战略可分为多个战略单位（具体的运营活动和一些运营手段），以实现最终目标。操作计划是一个逐步拆除目标并实现最终目标的过程。简单来说，就是做这件事的思路和计划:一方面要让领导知道我们的想法和想法，策略是否可行，思路是否有漏洞；另一方面，我们可以三思而后行，后期有条不紊地执行。操作计划用于梳理我们的想法，指导我们的实践。我们可以回忆起，事实上，我们在做任何事情时都会遵循这样一个5W2H的想法：WHY——为什么？为什么要这样做？在什么背景下做这件事？WHAT——是什么？目的是什么？WHO——谁来承担？内外部门人员需要合作吗？WHEN——什么时候完成？每个时间段的节点？WHERE——何处？在哪里做？从哪里开始？HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？HOWMUCH——多少？目标是什么？到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出怎么样？2.一个完整的操作计划应该包含哪些元素？对运营方案有了初步的了解，现在我们来谈谈一个完成的运营方案应该具备哪些元素？什么是必不可少的？年/季/月目标，具体量化目标，每个季度能达到什么程度，每个月能达到什么程度，每个季度的关键策略是什么？每月的经营策略是什么？当然，运营计划是在不考虑未来变化的前提下制定的长期计划。在保证总体方向不变的前提下，根据每月实际实施情况进行细微调整。需要哪些资源？在项目中添加自己需要的资源，及时向老板要资源。你要相信，老板给的资源，合作成功的几率一定比自己找的要大。具体的实施策略，一定要对整个方案的推进有一定的决心，对整个过程有很好的控制能力。对于一个操作计划，没有flag，是不完整的。对于老板来说，写操作计划的最终目的是你想用什么方法来实现你的目标？这些计划是否可执行？一天太短，只看年度和季度。年度目标是什么？季度目标是什么？季度的重点是什么？每季度的经营策略是什么？每个季度最终能达到什么程度？一个已经有10万用户的微信官方账号，老板设定了今年需要增加50万用户的目标。老板直接决定KPI，让你写一个操作计划。这时，你该怎么写呢？虽然这个目标是老板直接决定的，但实际上是他们自己，根据以往的操作经验，他们的操作计划一步一步地改进，如果发现最终不能完成50万新用户，我们必须学会与老板协商。向老板展示自己完成的运营计划，如果最后实际上只能完成40万的新增，千万不要把50万全部接下来。运营计划是现阶段制定的最大计划。如果计划不能完成，最终不要想成为一个大胖子！3.用金字塔思维拆解操作方案谈了这么多关于操作方案的事情。现在我们已经进入了最重要的环节。如何用金字塔思维拆解操作方案？将操作方案量化到每个指标。很多新人在做运营计划的时候，都陷入了一个误区:每个月直接开始做什么？上司对你所做的事情不感兴趣，他只对你所做的事情感兴趣，能达到什么样的目标？你需要预算吗？那么我们如何用金字塔的思维来拆解操作方案呢？首先，让我们举一个例子：如果你想到“苹果”这个词，你会想到什么？错误的想法是直接给出你想到的结果词，比如一会儿想到苹果电脑，一会儿想到吃苹果，一会儿想到苹果手机。比如写操作计划的时候，直接把自己手里的工作写出来。这种错误思维的结果是你的思维混乱，最终的结果是不全面的。很多人在做事的时候经常会出现一团浆糊，关键原因就是这样。让我们来看看正确的想法。我们可以用金字塔的思维来思考。具体思路如下:以上是“苹果”一词联想思维的拆解。在实际操作过程中，如何拆解思路和目标？金字塔思维的核心是先结论(目标)，统一上述(策略)(方法)、分类分组和逻辑递进。用一句话来概括，就是论证类比。纵向结构的特征是先行结论和上述统下结论，而分类分组和逻辑递进是横向结构的特征。首先，我们需要对每个类别进行大的分类，然后逐一列出每个类别可以想到的内容并填写。比如去年微信官方账号拉新数据显示，去年从0到1拉新10万新用户。今年需要在10万的基础上取得所有突破，今年需要拉新50万新用户。拉新=活动拉新 内容拉新 平台导流拉新 互推拉新 付费拉新，活动拉新可分为裂变活动、投票活动、抽奖活动、积累等活动。在内容创新部分，我们可以分为原创内容、转载内容等方面。我们可以使用大流量和开放的平台，如标题、抖音、微信、知乎等推荐机制。付费拉新，涉及预算，领导肯定会评估ROI，更需要具体的巨化，最终需要多少预算达到什么程度？具体细分每个部分，每个季度的关键目标是什么？能达到什么程度？写操作计划的时候，就是在心里一步一步梳理出各种可以接近目标的方案和手段，让目标看起来更可执行。如果事件没有及时落实到负责人的具体任务规划，那么规划永远只是一个规划。我不知道什么时候开始，也没有人主动推动它。最后，在岁月的流逝中，它成为了下一年总结的遗憾。上表是我最喜欢的一种方式，我也喜欢在做活动策划/项目管理时使用。战略没有制定好，最终很可能很难实现目标。所以写一个好的运营计划不是面子工程，也不是浪费时间做无用的事情。4.运营计划和活动计划的区别在于，我们在具体实施策略中的“人”、“事”、“财”、“资源”、“时间”等要素中的“事”是核心。在运营计划中，需要从“事”层面规划后续运营工作。我们仍然可以拆解操作计划中的“事情”：对于任何操作工作，我们都可以分为常规操作动作和非常规操作动作。日常运营是日常事务，每天都要做。非常规运营是指在日常运营的基础上进行创新，以便更快更好地实现目标。因此，在运营计划中实施策略的基本方向已经明确，分为常规运营和非常规运营两个方面（一般属于创新工作内容）。常规操作是建立固定操作机制，即操作人员需要每天、每周或定期做的固定工作；非常规操作是一些不定期的创新工作。如何建立常规运行机制，固定常态化工作应该做什么？什么样的活动或产品策略的调整可以促进运营目标的快速实现，需要结合产品的实际运营现状。拆解上述思路需要遵循的一个原则是：金字塔思维，彼此耗尽，彼此不包括。5.如何呈现运营计划？我们已经说了很多关于如何写操作计划，如何写方法，那么我们的操作计划应该以什么方式呈现，以便最快、最好地表达自己。1)思维导图是首选，我会选择思维导图，每个部分包含的内容一目了然。简单易懂，节省领导时间。在后续的实施过程中，每个方案都逐步得到了完善。当你想写一份年度总结报告时，你一眼就知道你做了什么？取得什么样的成就。2)甘特图甘特图是一种项目管理，又称横道图和条状图（Barchart）。随着时间的推移，项目、进度和其他时间相关的系统进度的内部关系通过条状图显示。图形化总结，通用技术，易于理解。甘特图可以很好地利用时间来展示计划的程度，以及每个时间节点已经完成了什么。3)PPTPPT虽然展示形式最美观，但也最耗时。因此，如果没有时间和精力，直接用思维导图写自己的操作计划是没有问题的。雷军说，永远不要用战略懒惰来掩饰自己的战术勤奋。如果运营计划写得不好，以后很难有突破性的进展。每天重复机械地做日常操作对你未来的成长是非常不利的。先做好战略部署，后期才能打好每一场仗。你是怎么写操作计划的？欢迎在下面留言~