企业微信3.0，有哪些新功能及如何应用？

企业微信3.0版本发布，开放了许多新功能，我们对企业微信的关注迅速上升，许多企业也开始尝试企业微信的水，在了解了一些企业如何经营企业微信后，我想问，企业微信这些功能你真的使用得很好吗？ 今日瑶光将带您深入了解企业微信的功能和应用。企业微信的核心功能可分为四类：Ps：已经了解企业微信功能的同学可以跳过本节，下滑查看你肯定不知道的企业微信升级功能。1.客户管理客户管理的核心功能是客户标签。虽然个人号码中也有标签，但其标签只是将一群人拉入一个小组，在朋友界面上看不到标签内容。据说企业微信大大提高了客户标签的重要性，将精准营销提升到战略应用功能层面。标签分为企业标签和个人标签两类。(1)企业标签企业需要提前设置规范，便于统一管理。特点：不仅可以无限制地设置标签，更重要的是，企业可以更好地统一客户管理口径，规范企业成员的经营。精准营销应用于标签层面：客户可根据渠道来源、价值、区域、年龄等维度设置不同的标签组，然后根据具体信息添加标签：例如：标签组：年龄标签：18岁以下；19-25岁；26-30；31-40；41-50；50以上(2)个人标签根据个人需要确定，其他企业成员无法分享其特点:灵活性，以便于个人工作为标准：根据与客户的深入接触，补充企业标签中没有的内容例：根据客户的个性和与客户的关系设置个人标签，以便知道在与客户沟通时应该使用什么方式。2.客户沟通和客户沟通分为三种状态:(1)一对一聊天界面体验与个人号码相同，只有几个功能:①可直接从个人微信通讯录中添加好友②当有人把你的个人号添加到好友身上时，可以选择成为企业微信好友③成为新朋友后，欢迎语可以自动发送④可以设置聊天快捷话PS：快速快速的自动欢迎语和聊天可以节省至少50%的劳动力工作量(2)消息群发比较个人号码的新功能有:①可选择指定标签用户群发消息(标签数量不限)说明:这个功能对我们准确接触非常有利，比较个人号需要一个个勾选用户简直方便多了。②发送内容：文本 图片描述：个人号码只能发送一个，企业微信可以添加文本和图片，即活动介绍、活动链接和产品图片可以一次发送给客户。②发送内容：文本 图片描述：个人号码只能发送一个，企业微信可以添加文本和图片，即活动介绍、活动链接和产品图片可以一次发送给客户。③企业可以创建群发任务，企业成员可以执行大规模通知，企业可以直接创建，成员可以直接点击执行，可以大大节省成员的工作量，统一，减少错误。注：成员给客户群发信息，客户一天只能收到一次企业创建群发信息，客户一个月只能收到四次注意为什么我不能用一次，但客户只能收到一次，这反映了精细操作的作用，你可以根据标签，与不同的客户发送不同的信息，这样成员一天可以发送很多信息，但客户只会收到一次。（3）客户群客户群难以管理个人号码。许多企业将使用一些第三方工具，并面临被密封的风险。企业微信在这方面并不担心。它有以下优点：①可以设置入群欢迎语，也可以插入客户昵称变量，每个客户都可以收到，这样可以避免你的群公告后看不到入群。②企业可以查看，管理客户群，群主离职，企业可以转移客户群，避免企业人员变动造成的客户流失。过去，客户资源在个人号码中，但现在客户资源在企业中③自动回复管理员可以统一添加关键字和自动回复信息。小组经理在小组聊天中打开自动回复后，客户会在小组中提问@小助理或服务人员，小助理会根据关键字自动发送信息内容。3.推广营销推广主要有两个功能，自动集团和客户朋友圈（1）自动集团企业微信也可以通过扫描代码加入集团聊天，他的优势是，即使集团满，扫描代码将自动创建一个新的集团聊天，以避免频繁更换二维码和客户流失。(2)客户朋友圈①用户可以选择指定标签收到朋友圈内容②公司员工发布「客户朋友圈」当时，每个客户每天只能看到一个，一次最多可以选择200个客户。解释：通过精确的标签选择性推送，您可以每天发送多个朋友圈，不同的客户可以看到不同的东西。(2)客户朋友圈①用户可以选择指定标签收到朋友圈内容②公司员工发布「客户朋友圈」当时，每个客户每天只能看到一个，一次最多可以选择200个客户。解释：通过精确的标签选择性推送，您可以每天发送多个朋友圈，不同的客户可以看到不同的东西。③通过企业端发布，每个客户每个月只能看到4条，同样可以准确推送多条。4.数据管理企业微信与个人号码最大的区别在于，它主要服务于企业应用程序。它提供了大量的数据供查看和分析。常用的有两种类型：客户联系数据；群聊数据（1）客户联系数据客户联系数据可以查看企业的整体情况和每个成员的数据，主要包括：①添加客户数据包括添加申请次数和成功添加客户次数②与客户聊天的数据包括与客户聊天的总数、发送消息的成员数量、回复聊天的比例以及平均响应时间③删除或屏蔽客户流失数据的客户数(2)群聊数据主要包括三种数据:①群体情况：企业拥有的客户群数量，活跃的客户群数量，以及每个成员负责的客户群②小组成员：新增小组成员总数，活跃小组成员总数③群消息:整体群消息数，每个企业成员负责的群消息数02企业微信VS个人号Round1-优势PKRound2-缺点PK通过以上对比是否发现企业微信的优势非常明显，如何选择企业运营一目了然。总结个人号码的核心定位是朋友沟通，基于朋友关系，适合私人、深入的互动企业微信定位企业与客户的沟通渠道，基于买卖关系，适合官方、精细的经营管理。总结个人号码的核心定位是朋友沟通，基于朋友关系，适合私人、深入的互动企业微信定位企业与客户的沟通渠道，基于买卖关系，适合官方、精细的经营管理。根据企业微信的功能和个人号码的比较，您不知道的企业微信升级功能会发现企业微信更有利于进行精细的营销和服务。除了上述功能外，市场上还有一些第三方公司在企业微信的基础上开发了更多的功能，可以帮助更好的运营，介绍一些有用的功能：1。上述定期群发，成员可以根据客户标签向不同的客户发送不同的信息，如果有很多组，消息需要在指定的时间内推送，定期群发只是一个大救世主。如果提前设置任务，客户可以在准确的时间收到信息，在大型活动前真正做到“千人千面”，避免忙碌时出错。2.渠道活代码可以通过多个客户服务号码创建带参数的客户服务代码进行分流，支持不同渠道的客户服务标签。数据统计可以帮助企业统计不同渠道的推广效果。3.无论是基本的企业微信还是个人号码，都有一个痛点，那就是无法监控成员与客户的聊天，即使使使用了一些第三方工具，也只能导出文本的聊天内容、图片链接等内容无法显示，这对企业管理监控非常不利，新闻存档功能可以大大解决这一痛点。4.违规提醒主要是帮助管理员监控成员的违规行为，包括敏感词监控、删除/屏蔽客户提醒和新朋友统计，避免飞行订单、私人订单、失去重要客户、虐待客户等影响用户体验的行为。5.聊天增强企业微信只提供简单的快速回复设置，第三方提供高级快速回复，可添加文本、图片、外部链、图形链接、视频等类型的信息，可以对消息进行分类，方便管理和搜索，支持一键发送，帮助企业员工提高工作效率。如果你对企业微信的增强功能非常感兴趣，不知道如何获得，还有其他功能继续上线。如果你对企业微信的增强功能非常感兴趣，不知道如何获得，还有其他功能继续上线。