变现，即将用户流量转换成现金流

让每个人都等很长时间，大约两周，上周应该写，但实现这件事真的太大了，太困难了，所以一直在酝酿，不知道如何描述。我没有资格告诉你如何实现它，因为我没有赚到很多钱，所以我只是在这里和你讨论我的想法。实现的重要性，你可以想象，无论是一个产品，一个想法，还是一个项目，只要你在业务中，你所做的一切，最终的目标都是实现。也许你现在的职责是增加用户粘性，也许你在推广产品，无一例外，你在为企业目标实现工作目标，赚钱。当然，我们最常见的理解是将一些东西的价值转化为价格并获得相应的货币。但我发现，就这件事而言，很多人都不明白。实现，即将用户流量转化为现金流。广告、电子商务、定向销售、增值服务等实现方式充满了美丽的东西，就像超市里充满货物的货架充满了用户，大部分信息也被用户忽略了。我们都应该清楚地记得，2014年初是一年的开始，也是互联网人的高潮。那一年的互联网，就是你有想法就能赚钱的时代。如果你是企业家、咨询公司员工或投资者，你可以亲身感受到。我甚至不需要PPT。只要我有一个想法，给用户一个好的体验，我就会成为一个首席执行官，我就会成为一个富人。有些人甚至不敢告诉别人他的想法，因为他担心他的想法会被剽窃，然后其他人会用这个想法来赚钱。甚至有传言说，如果你在中关村的星巴克做ppt，投资者会主动问你是否有想法，是否需要投资。也许有点夸张，但也差不多。所以两年后，泡沫的出现，崩溃的出现，这里有很重要的因素，想法太多，故事太多，但是，不赚钱。与其说很多无法实现的产品因为投资的寒冬而倒闭，不如说是因为大量产品无法实现而导致的资本寒冬。服务公司的优势在于，我们可以在成功和失败的合作企业中创造价值和收获价值。在这一重复中，我终于明白了实现，最重要的是人。看似简单，其实并不容易。正如柴静在《看见》中所说，要想“看见”，就要从蒙昧中睁开眼睛。说到这里，我们需要始终保持清晰的思路。体验的本质是商业，商业的本质是实现，实现的本质是人性不是线上线下的链接，而是人性的链接。O2O热的时候，O2O是投资者眼中的网络名人。如果O2O是用户体验，一切都必须是O2O。如果互联网公司能够将在线用户转移到离线实现，如果实体企业能够在线快速实现产品和服务，其价值可以让投资者笑。但一切都不像概念那么简单和清晰。当时最典型的就是网上有2亿用户。与KTV品牌合作，线下开KTV，通过道具模式在线盈利。该计划颠覆传统KTV，将这种模式引入线下，再次实现，形成竞争门槛。理想丰满，现实骨干。2亿在线用户仍在激增，很少有用户可以从线上到线下消费，实现的道路充满了荆棘。2015年用户数量为3亿，但排水效果仍不够明显。人少，消费低，成为企业最大的痛点。所以一定要想清楚用户去ktv想买什么。也许你会发现人性是不同的。用户需要实体ktv中的好朋友、真正的社交网络、发泄和共同的狂欢节。好与坏、错与对都不是最重要的内容。相反，在线应用程序用户是一个舞台，一个可以塑造草根明星和粉丝的舞台。每个用户都想在互联网上展示自己唱得最好的一面，并渴望得到掌声和鲜花。线上线下可以是同一个人，但不是同一个人性。目标用户相同，产品属性相同，但需求本质不同，这是当时O2O模式中最容易被忽视的问题。不同的业务形式解决了不同的需求。我们不能被O2O模式固化思维，被实现蒙蔽了双眼，却忽略了产品中人性的本真。在用户关系的基础上，我们以最熟悉的产品为例。优步刚进入中国时，100名首席执行官/明星司机事件给用户发出了一个信号：优步的司机素质非常好。司机和乘客都有自己的人生故事。每个人都在路上分享这个故事。一些乘客后来甚至成为了司机的投资者（指一些初创公司的首席执行官下班后打开优步，从而将乘客变成投资者）。当然，在那段时间里，我经常在uber创造的场景中与司机交谈。。。后来，我遇到了东阿阿胶的前营销总监、前副团级军官、三个孩子的父亲等等。后来，我在知乎上看到了“uber作为人民优步司机的体验是什么”的主题部分。用户的回答大多是在别人的故事中体验生活的奇妙感受：我有一个微信群，里面有很多互联网企业的大牛，包括优步的合作伙伴。那时，每周都有一个人在小组里为你分享。在Uber负责人分享的那天，大家都问他们Uber在中国没有用户积累，在这种情况下是如何找到突破口的。Uber负责人说，我们的核心突破是场景。我们有三个场景。（1）有一个场景是，在生活的早期阶段，我们表达的是你的生活是否无聊，是否有点无聊，打开优步，或者玩优步，你可以与车主（乘客）交流，谈论生活，看看别人的世界。你甚至可能会遇到CEO或明星。第二种场景是招聘。（2）有一个场景是“老板直接雇佣”。我之前告诉过小组里的每个人是否有好的人才可以推荐。我们需要优秀的员工，愿意努力工作。如果我们推荐它，我们会给你一些报酬，等等，并说很多好处和好处。结果大家都告诉我，你没必要这么努力。开优ber就好。晚上12点以后，你去中关村工作。你可以下楼等待你喜欢的企业。此时，员工必须是好员工，所以你可以找到挖掘他的方法。所以Uber创造的第二个场景是CEO在车上直接雇佣的场景。(3)有一个叫约的场景。我觉得这个场景比网上那些社交app更实用，更落地，外观和条件直接真实呈现在我们面前。据说成功率还是很高的。说到这里，我们会得到一些灵感：1）优步一开始是一个优秀的产品，不仅把用户从A到B，而且同时完成A到B，为用户提供N个不同的场景，这个场景衍生出无限的可能性，成为一种新的服务形式。同样，它也成为了许多应用程序的启蒙老师。2)如果你在思考关系能形成什么样的体验价值和商业价值，那么场景就是一个至关重要的因素。3)产品绝对不是产品＋运营＋营销＋推广，但产品是营销，产品是运营，形成所谓的大产品，是一个好产品。社区关系曾经有很多产品做社区经济，有趣的游戏源源不断地涌现，大多数产品或牢牢抓住用户的痛点，但非常尴尬的是，用户数量，活动超级一流的产品，但不知道如何赚钱，销售产品已经成为最直接的方式。然而，许多应用程序在社区的旗帜下开始了电子商务业务，这种僵化的实现程序被用户厌烦，最终流泪。而且当时硬钢各大电商平台上有很多产品，而且活跃到现在，lofter、有无数的逻辑思维、吴晓波频道等。在实现的道路上，他们做了一件重要的事情，把握了产品与用户、用户与用户的关系。理解人性是满足需求和实现的前提。所以建立一段关系决定了你与用户的距离，这是一个实现的类别，在一定的距离内很难跨越这个类别，这就是关系的作用。酒肉朋友说不出真心话，普通朋友说不出话来。因为他们之间没有信任，即使你有1亿用户，你也无法实现所有相关产品。我们不仅要洞察用户的需求，还要逐步明确与用户的关系。这条路的过程必须首先建立品牌与用户之间的关系，用品牌力组织用户；然后建立产品与用户之间的关系，用产品力吸引用户；最后，建立用户与用户之间的关系，使信任形成自我操作生态，离实现不远。从人性到关系再到实现，离不开人和用户。虽然我们总是谈论用户，但在心理上，人也是最容易被忽视的。我们经常被概念化、模式化、趋势化。了解O2O已经太晚了。当社区来临时，社区还没有理解，IP又来了。当每个人都谈论网络名人时，他们会为用户做一个现场直播。托佛勒说，21世纪的文盲不是那些不能读写的人，而是那些不能学习、抛开过去所学和重新学习的人。看着这句话，我想到了窗外雾蒙蒙的夜空。不管有多少商业游戏，人性的本质才是商业。