驱动分享模型怎么去运用?看这里!
2020-11-27 17:05:35 阅读(136) 评论(0)
在之前的四篇文章中,我用了很多例子来解释驱动共享模型的原理。接下来,我将继续使用一些例子来帮助您更好地理解驱动共享模型的应用。我读了一份报告,预计2017年零售电子商务市场将达到7.6万亿元。其中,天猫和京东占50多个%和24%市场份额。除了天猫和京东的成功模式外,业内人士预测,第三种成功的零售电子商务模式应该是社会零售电子商务。现在领先的社交零售电商平台是拼多多,聚集在一起。虽然拼多多是一个社交零售电子商务平台,但它还没有充分调动社会属性的潜力。相反,聚会是一个成功的社交零售电子商务平台。社交零售电子商务平台潜力巨大,也是驱动共享模式的最佳实践平台。因此,我将借用如何设计一个社交零售电子商务平台来解释驱动共享模型的应用。02设计1:首先,零售代理并不像我们想象的那么容易赚钱。事实上,许多商品的毛利率并不高。所以,如果想让用户分享赚钱或者通过想聚集的模式自用省钱,其实可以赚的佣金也不会高。若要以销售大众知名品牌为主,毛利率更是无法有效支撑。假如做自由品牌商品,虽然毛利率空间大,但需求有限。如果是这样,我会选择提倡“省钱”的概念,而不是“赚钱”的概念。不要认为赚钱会驱动用户分享。有些用户(如中高端人群)不愿意分享(社区成本高),因为他们有赚钱的成分。综合考虑,我将设计一个以结果为导向的活动来赚取积分。当用户能够成功地促进平台交易(自己或他人购买商品)时,用户就能获得积分。例如,如果A用户与B用户分享洁面乳,而B购买,A和B可以赚取积分。不同的商品可以有不同的积分。用户可以将累计积分兑换成无门槛现金券。这样可以达到利益驱动的利己利他效应。例如,如果原平台打算拿出5%(购买者) 5%(推广者)以用户为佣金。假设用户平均每月有20个朋友购买300元的商品。为了让用户赚300元(完全没有吸引力),现在平台可以让用户在下次消费时节省300元(300元无门槛现金券比赚300元更有吸引力。)因为不是直接赚钱,用户可能不会觉得共享的社区成本这么高。设计2:除了以结果为导向的积分活动外,为了鼓励用户排水和创新,平台还可以根据用户的行为获得积分。例如,用户可以分享商品(根据分享次数)、拉新,提供评论等,赚取积分。该平台甚至可以给主要商品额外的积分。这种积分活动不需要具备可以换货的特点(因为已经有了可以换现金券的积分活动)。相反,这些积分只是用来决定用户权益的。积分越高,权益越多。例如,该平台只有提供超过一定积分的用户才有权购买和分享一定数量的热门风格。通过时间的积累,平台可以让用户获得一定的“荣誉感”(因为特权)。这种“荣誉感”恰恰能起到精神驱动的作用。用户可以用来影响人设的渠道。结合以上积分活动,驱动用户分享的心理价值将是两个活动收入的总和。用户分享可以获得奖励,如果交易成功,可以获得奖励。即使没有交易,用户也不会失败。由于社区成本较低,影响用户共享的概率会相对增加。为了有效区分两个活动,必须给每个积分活动取一个合适的名字。设计3:有兴趣分享一个类别导向的积分活动的用户需要好好操作,提高他们的影响力和分享意愿。由于前两个积分活动已经存在,因此不建议与用户沟通。每个用户在每个类别中都有不同的积分,如母婴积分、小家电积分等。这些积分代表用户在某些商品中的贡献值。它也属于一种用户标签。用户可以通过以下方式获得这一点:推广朋友购买商品;自己购买商品;朋友的评价;分享商品。比如林小姐经常和身边有宝宝的朋友分享一些好的母婴产品。因为她会严格筛选商品,朋友们特别信任她的推荐。在这个积分活动中,用户可以通过自己购买母婴产品、分享产品和朋友购买产品来获得相关的母婴积分。当同一个朋友第二次通过她分享的链接购买商品时,平台会让朋友回答几个简单的问题,比如“你对上次朋友推荐的商品满意吗?””、“你愿意考虑下次买朋友推荐的母婴产品吗?”等。林小姐也可以通过问卷的回复获得积分。当林小姐得到一定的分数时,该平台可以给林小姐一个类似于“优秀母婴专家”的标签。这类似于简书平台的“优秀作者”标签。平台可以给有这个标签的用户一些特殊的权益。用户一旦获得这个标签,就更愿意主动分享,因为这个标签可以触发情感和精神驱动力。设计4:微信业务兴起后,商品场景内容在微信朋友圈刷屏后,中端(及以上)用户普遍排斥直接商品分享。他们会认为这是微信业务的行为。如果平台希望用户分享新产品和排水,则需要进行精细操作。平台需要考虑目标用户对什么样的内容有情感和精神驱动的启发。同时,这些内容不能给用户过高的社区成本。能够满足这两个要求的内容之一是商品场景的内容。例如,在一个热爱摄影的年轻人的生活中植入数字商品。这些内容可以通过文章、图案和视频来呈现。看到这些内容后,用户可以直接转发。内容中可以有一些商品链接,方便读者看完后直接浏览商品。即使用户分享,他们也希望更自然。03社交零售电商平台要动员用户积极分享拉新引流,平台必须把握好分享的本质。没有分享,就不能发挥排水的效果。共享的核心是驱动共享模型。结合以上四种设计,平台可以调动利益(设计1和2)、情感(3和4)和精神(2)、3和4)驱动。通过简单的共享功能设计,用户的心理价值将高于纯粹让用户赚钱。再加上适当的内容(设计4),用户的社区成本也会降低,导致用户更愿意主动分享。需要精细的操作设计才能让用户分享给平台带来好处。希望通过以上案例,大家能充分了解驱动共享模型的实际应用。
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