一个新产品，消费者怎么进行选择？

我们能理解的世界都是基于我们的认知，每个人都是躺在自我编织意义网上的动物。前段时间刷屏的“贫穷限制了我们的想象力”就是最好的证明，我们想象的不一定是真的。我以前看过一条评论：一个朋友邀请他去一家好酒店吃饭，人均1000或2000英镑。我以为我来这里是为了邀请顾客吃饭，充满面子。谁知道，当我去看到很多人和孩子坐在里面时，原来人们只是下楼吃饭。说到营销，我们常说“认知大于事实”。消费者往往是基于自己的认知来建立判断标准的，重要的不是事实，而是消费者的认知。这是你与他沟通的基础。如果你不明白，你就不能给消费者一个促进消费者购买的理由。对目标受众的认知探索，即我们常说的“洞察力”。对待消费者，不要“你所想的就是你所想的”。操作没有效果。很多时候，我们假装是用户。这里有一个非常经典的笑话：一位美丽性感的女同事，丈夫给她送午饭，没有说话就走了！新男同事问：那是谁？她：送外卖的。问:没有钱？她:不用给，晚上陪他睡觉……第二天，男同事给她带了一顿四菜一汤的午餐，整个办公室都笑了。因此，要了解用户，我们应该从用户的实际情况出发，充分考虑所有可能与消费者联系并影响购买的环节，用户最容易理解的语言进行消费者沟通。这就是为什么药物只说症状，而不是具体的诊断，消费者不是医生，说喉咙痛喝白云山板蓝根，我们明白。消费者如何选择新产品？迁移。用现有的知识和经验进行识别、比较、联想、重组和构建，形成新的信息，即意识。当然，意识可以分为感性、理性和创造性，所以我们不是一个完全经济的人，有时我们很冲动。在这里，我们分享一个认知心理学的概念：“图式”图式作为人类认知存储的基本单元，对信息处理的具体影响是：与图式相关的信息更容易记住对他有意义或以前知道个人经验根据现有信息，处理新信息个人倾向于看到他想看到的，所以我之前说过，在撰写文案时，应简化产品和服务的特点和利益，并与现有对象建立联系。因此，当烟雾报警器首次上市时，它被称为“天花板上的敏锐鼻子”，当汽车第一次出来时，它被称为“没有马拉的马车”。因此，当烟雾报警器第一次上市时，它被称为“天花板上敏锐的鼻子”，当汽车第一次出来时，它被称为“没有马拉的马车”。那么，如果长期积累的消费者经验或知识记忆不足以让消费者做出判断，该如何选择呢？当经验不足以做出令人满意的决定时，消费者会自动开始外部信息收集活动。然而，信息收集需要成本。信息成本主要包括消费者在市场上收集商品信息所花费的时间和精力以及支付获取信息的费用。当消费者收集活动的边际收入等于边际成本时，信息收集活动就会停止。停了怎么办？消费者会转而寻找替代指标(声誉、品牌知名度、价格、产地、保证、包装、颜色、款式)来判断。说了这么多，生产者该怎么办？我们用智能手表进行分析。当智能手表刚刚兴起时，智能手表的生产者一直在不断开发新的功能作为产品优势的体现，因为智能产品，尤其是手机延伸的概念也受到从业者背景的影响。直到最后，市场上的智能手表一度成为智能手机的缩小版，智能手表承载了大量消费者无法在手机上操作的多余功能。当所有制造商控制类似产品之间的差异越小，功能优势不能作为明显的区别时，整个智能手表行业往往处于“均匀市场”状态，陷入行业的整体局限性。因此，外观材料成为生产者的新追求，塑料成为金属，加上水晶，爱马仕皮带，保留经典外观和传统工艺等。功能越来越像手机，外观材料和传统手表几乎没有区别，你还能做什么？因此，一些制造商开始消除智能手表繁琐多余的功能，只保留简单、实用、易于使用的功能。生产者开始考虑让智能手表脱离手机，拥有自己独立的用户价值。但以上所有努力都没有解决智能手表市场疲软的问题？生产者到底该怎么办？标准！当同质化严重时，功能优势无法完成的事情可能无法实用、易于使用。没有一个能让消费者方便判断，建立认知标准，这些问题就不会得到解决。最好的生意是规则消费者在很多事情上是盲目的。比如手表没有标准，他不知道石英、机械、LED数字电子表的区别，也不知道Miyota和RANDA的质量。换言之，这也是为什么国内一些手表企业无法做到这一点。瑞士日内瓦印记代表了制表技术的最高水平。虽然没有日内瓦印记的不一定是好手表，但标准制定后，无论如何玩，都遵循别人的常规，常规是瑞士人制定的。智能手表也是这个问题。当消费者只看到手表准确行走时，智能功能正常运行。他无法判断手表外壳是盖板设计还是集成设计，也无法理解什么基本传动运动是好产品。消费者无法区分。在这种高度信息不对称的情况下，许多制造商自然不会选择那些高质量的运动来生产智能手表。他们只追求是否满足当前的一些功能需求和外观需求，甚至导致劣币驱逐良币。虽然每个公司都试图用自己的标准来影响整个行业，但这当然是光荣和正确的。但对于新兴产品来说，每一种声音都在模糊消费者的判断标准。就像上面在消费者行为学中分享的概念一样，当消费者无法做出明确的判断，获取外部决策信息的成本相对较高时，就会严重影响消费者的购买选择。要么买错了，要么买错了，要么买好的也不知道什么是好的，无法判断。与手机不同，消费者已经知道小龙和联发科的区别，花多少钱买什么样的商品。当标准没有出来，或者形成标准需要时间时，生产者该怎么办？源企业交给品牌方，像手机一样，品牌方自然会根据自己的市场定位，选择小龙还是联发科。当标准未达成共识或不为公众所熟知时，华为、魅族等一些品牌必须选择好的，以确保其产品的质量。没有标准也不怕，他们有自己的技术延伸积累，知道什么是好什么是坏，有判断标准。如果你自己做品牌，你必须找到替代指标。本身就有品牌知名度，那就好办了，华为的荣耀，差不了。制造商有声望，网易严格选择MUJI供应商生产，质量似乎有保证。没有这些怎么办？啊，马云投资，牛逼。我认识雷军，请他过来给我站台。我不知道。我的销售渠道很棒。京东自营，小米官网，天虹沃尔玛，不怕在大地方卖。上面太小玩不了？只能让别人说好。新闻报道，重大科技进步，划世纪产品。研究证明喝王老吉长寿的国家863计划科学家。王尼玛评价，真机8好用。用口碑，反正买的都说好。此外，中国还没有比较各种检验和测试。我们超过了欧洲AAAAAAA级标准。当东西暴露出来时，我们可以失明你的钛合金狗的眼睛。一般怎么做东西？自己玩。传统点，人、货、场。一流的乔布斯T恤，颜色要亮，十公里外都能看出科技感。要么大长腿，比空姐好看，进门请安，皇阿玛吉祥。此外，商店形象的核心是匹配高于预期，但并不过分，这个程度不容易把握，必须找到一个老司机。网店不是实体，设计要调性，有感觉。总之，尼玛就像在LV店不起眼的拐角处发现了一个好看的包，只卖800元。你知道，不传染脚气的闺蜜根本不可能告诉她。再说产品，是一份蛋炒饭，不怕，雕爷牛腩500万厨神秘方。每款产品搭配施华洛奇奶奶小棉袄上扣下的水晶，全球限售100件。最后10个总是剩下的。另一种是高价，屡试不爽。有钱人买手机谁有空闲时间看参数找旗舰机？直接买苹果，没什么错。光说自己说好是不够的，要减少疑虑。这个蜜蜡手镯，原本空隙大的紫砂陶壶做得最好，直接教你辨别，最后卖你的货。有人应该使用好东西，找到鼓励试用的方法，然后做好商家承诺，售后三包，无效退款，先使用产品付款，然后购买保险、安全带、头盔、轮胎、质量原因赔偿100万元。总之，没有交易建立的互信，品牌的形成往往是多次游戏的结果，祝大卖！