运营最难能可贵的,是把事情简单化。
2020-11-27 14:39:09 阅读(189) 评论(0)
与产品相比,我们应该有更多的接触或听到:MVP,即最小可行性产品、灰度测试等。那么,作为一个操作,有什么可以像mvp一样做呢?、灰度测试等工作思路呢?这里我称之为:化繁为简的能力。场景1:当你进入一家新公司时,你的个人能力需要证明你是一个负责应用程序用户运营的新运营商。你会发现用户基本上没有做任何与激励相关的事情。此时,大多数积极的学生整理当前的信息,然后给出一个大脑地图和计划,解释他们想做什么,如何做。但是你经常提出的一些高价值产品,很大程度上只能停止计划。为什么呢?首先是上层因素。公司确实需要积极的人才,但最好先在原来的框架下扭转世界;对于刚入职的人来说,投入过高的试错成本是不明智的。二是协同层。如果你在这个时候向PM提出一系列需求,然后让产品、技术、运维等为你实现,你会发现需求总是相对过剩的,开发人力总是相对短缺的。对于初入公司的你来说,这可能真的不是很舒服。那就要考虑如何调整思维来应对。简而言之,“运营先行”这个词并不是我第一次提出的,但根据我的理解,“以最低的行为成本快速验证你的运营理念是可行和有效的”。以真正的栗子为例。几年前,当我第一次加入一家共同黄金企业时,我的产品体验很差,操作策略也很广泛。简而言之,你可以在几分钟内给出N个操作优化策略。当时,我还提出建立一个新手任务中心、会员级别和相应的福利商城,以解决用户保留差异和回购率的问题。当时的回应是:目前开发资源有限,投入产出有待评估。会后,我想了想,在后台调出了近一个月交易最频繁的前50名用户,并给他们发了一条短信——祝贺他们成为***的高级特权会员,增加客户服务,获得当月的会员福利,进入会员组。同时,我告诉用户会员有什么特权,包括可以立即提供的,比如优惠券;还有画蛋糕的东西,比如每月定期有会员红包和节日礼物(这部分是我自己的口袋),然后在社区中单独操作。但事实上,我们根本没有会员中心,没有会员等级,也没有所谓的会员福利。我只是做了一张海报告诉他们有什么,包括可以马上给的,比如各种优惠券;还有画蛋糕的东西,比如每个月定期有会员红包和节日礼物。几周后,我做了一个曲线图来分析这些用户在过去一个月里的活动、保留和贡献数据,然后把事情的背景整理成一封电子邮件,发送给相关领导和同事,最后驱使公司做出决定。事实上,这里使用的是“运营第一”的想法。首先,通过最小化和最轻的操作策略来验证其原始机制的最终价值,并将尝试结果放在团队面前。我们将对此有一个清晰的认识,降低不必要的沟通和试错成本。有效避免受到陌生环境、旧过程、上层缺乏重视等制约。场景2:我希望建立各种系统,但实施起来总是很不舒服。有两种情况最有可能出现在两个背景下:一种是当你从大工厂或成熟企业跳槽到成长型和初创企业;第二,当公司经营时&当用户的价值增长瓶颈被老板视为特效药时。面对这种情况,首先要了解构建运营系统(如用户成长系统、用户标签系统、激励系统等。)的目的是做好精细操作,而精细操作的最终目的是扩大收入。正如运营大神梁哥在其文章中所说:“运营总是为两件事服务,一件是用户规模,另一件是收入规模。”因此,当我们回来看上述问题时,我们不会再纠结于:各种操作系统何时开始建立,我是先建立一个积分购物中心还是做一套用户标签?公司有能力实现用户分层用户标签需要产品技术的支持吗?简而言之,把握问题的本质,同步产品阶段和运营手段的节奏是非常重要的。运营应该有自己的节奏和规划,这需要来自企业&从产品开发阶段、中长期战略出发,了解何时该做什么,逐步推动运营中提出的项目进展。要知道运营需求优先级必须低于核心功能,但在开发者眼里,其他都是分支需求,运营商必须正视这个问题。因此,你必须清楚,高大的东西可能不合适。你知道哪些操作策略可以增加核心业务、核心服务和核心用户的用户规模或收入规模,哪些是锦上添花和卓越。只有这样,我们才能更好地控制资源,规划您的运营。第二,明确收入规模和上层需求非常重要。这里举个例子;例如,如果老板想让你建立一个会员系统,你需要解决的问题是:会员级别划分、会员权益明确、会员门槛和条件、会员用户邀请和扩大、会员权益成本计算、会员后续运营思维等。。。乍一看,它的工作量相当复杂,如果通常,很多操作往往是在接下来的时候默默挠头皮,努力工作。如果是基于“明确收入规模,明确上层需求”,我们可以这样做:了解上层,做这个会员系统是为了获得销售会员的直接收入,还是为了提高用户质量后的间接收入。如果是基于“明确收入规模,明确上层需求”,我们可以这样做:了解上层,做这个会员系统是为了获得销售会员的直接收入,还是为了提高用户质量后的间接收入。您的产品属性和业务属性,基本上是否适合或不需要做会员系统,在同一阶段,是否有比它更重要的事情还没有做。根据用户对产品使用的依赖程度和品牌认可程度,是否有条件推出。最后,简化复杂性的目的是把握问题的本质,明确思维的核心目的,不拘泥于一格一态。例如,问题的本质是,公司希望在没有米饭的情况下少做饭;你思考的核心目的是有价值和有利可图,至少它必须成立。你只需要掌握这两个原则的第一个原则,用发散的思维给出不同的行动方法,打破原来的思维模式和工作过程,无论道路是直的,都可以工作。它一定会让你快速前进,把战略风险和试错成本降到极致。
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