服务热线:400-0033-166
万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

不要让你的DM单变成废纸

2020-11-27 14:02:57 阅读(146 评论(0)

包裹DM单刚出来的时候,无论是以利益为导向的红包抽奖,还是以感情为主的自白感谢信,都让客户好奇了一段时间:这样DM单以极低的成本赢得了用户的好评和关注。然而...模仿的商家越来越多,出现了审美疲劳,大部分DM单寿命不到3秒就被扔进了垃圾桶。它的红利期过去了吗?然而,真正精细化运营的商家仍然可以获得大量红利——一般DM单扫码率不到5%甚至更低;但有些人可以达到20%!!!为什么呢???以下为您揭晓!本文重点介绍1。客户查看DM单的场景和关键信息提取2。制作DM单包括7个步骤①DM生产的常见目的和注意事项②目标群体对DM的影响③设计方案④设计与生产⑤确定投放形式⑥少量投放试验⑦复盘效果3.总结DM订单成功的关键要素。首先,让我们想象一下当客户获得DM订单时的场景:小明把包裹放在自己面前,手里拿着一把刀,满怀期待地想把它开膛破肚。切开包裹的密封胶带,迫不及待地撕开包裹,露出里面害羞的婴儿。此时,有四个场景分支:场景假设:从这个场景中,我们可以看到五个重要信息:DM订单的材料非常重要,A4纸面积大,容易起皱,没有特别好的物流箱安全措施,不要轻易尝试。DM单的设计非常重要,如果不能在第一时间吸引顾客的注意,通常是垃圾桶。DM订单的设计非常重要。如果你不能在第一时间吸引顾客的注意,结局通常是垃圾桶。DM订单的内容非常重要,可以是物质奖励,也可以是情感忏悔,与客户相关的内容是有用的,否则只感动自己。内容与活动的承接非常重要,内容成功地吸引了客户的注意,应该有加好友吸粉送礼等活动来承接,否则很快就会变凉。利益点的设置,结合目标群体对时间价值的判断,比如买几百件单品,他觉得不值得花时间去赞美现金返还的繁琐流程。假如目标群体是9.9包邮的客户,那么效果可能会更好。二、制作DM单的七个步骤1. DM单在设计、形式、内容呈现等方面都有所不同。通常DM单有以下五个目的:吸粉;售后服务;邀请评论;回购;大促销埋点。(1)吸粉新客成本高,将交易客户转移到私域运营,可以大大节省运营成本。DM单吸粉是当今商店最常见的目的。注意点:a. 吸引第一眼的视觉关注:可以是特殊的造型,明显的颜色或标志,以及非常突出的兴趣点。b. 物质利益点足以吸引人。有两个方向:一是奖品足够吸引人,价值几千元的奖品可以通过扫码获得。为什么不试试呢?第二,有100%的奖品,基本奖品有一定的价值。比如最低可以拿到2元红包,怎么也不吃亏。c. 与普通商家的优势不同,一些公司拥有独特的资源。例:保健品公司加会员后,每年可获得免费体检名额。(2)一些注重客户体验的大品牌或品牌的售后服务,用包裹卡展示品牌的售后服务。注:材质体现质感:柔软的纸张会降低印象分数。售后流程:流程图显示售后服务,客户更容易理解。突出品牌文化:品牌logo和服务标准,强化品牌用户心智。(3)邀请评估客户在签收和确认收货前收到DM单。最适合影响评价的时间段。注意点:a.利益点有两种诱人的方式:第一个超级奖项,如非常受欢迎的锦鲤,侥幸心理会驱使人们参与活动。二是100%有奖,满足实用人群“不白不白”心理。b. 不要太商业化,比如直接做成简单粗暴的好评返现,没有关怀和服务的体现(无故退换货,任何不满及时响应等。),会让客户觉得好评是刷出来的,降低对企业商品评价的信任度。c.操作链路不要太复杂2元,要人家五星好评,还要50字,晒图3张,还要加好友再截图。客户必须先去淘宝找订单,然后一步一步地操作。如果提供二维码来降低活动的复杂性,扫描代码直接进入评估页面,它会更快。(4)回购很多顾客都是通过一次大促销来吸引的,然后就没有了。通过一定的激励,企业投入的成本非常高,可以促进客户在短时间内回购。注意:只有打动自己,才能打动别人,只有愿意投资,才能有回报。赠送100元至10元的优惠券,对顾客来说是毛毛雨,怎么让他买单呢?然而,如果你送一份看起来很有价值的实物礼物,虽然没有邮寄,但客户也觉得他们赚了一笔钱,导致回购(5)大促销埋点大促销埋点是提前预测促销活动,并给予一定的利润,帮助企业快速锁定销售。比如双11前2个月通过DM单宣传,双11当天发优惠券。注:最好让客户支付一定的费用,即使只有一分钱。只有付出才能有记忆。2. 对目标群体的特征进行人群分析,对DM单的成败至关重要。不同的人群,相应的设计,奖品,内容表现形式都需要不同的设计。经营者需要了解目标群体的性别、年龄、收入、对企业服务的需求、基本价值观。例:同样是护肤品牌,同样的邀请加粉:20-30岁左右的年轻女性:30-40岁左右的女性有趣活泼的互动活动:内容表达更简单直白,提供有价值的服务3. DM单的设计包括以下关键内容:兴趣点、内容设计、形状材料、结构、特殊功能。(1)如果利益点有要求,就必须付出。利益点的选择范围很广:积分、优惠券、红包、特殊服务、店铺产品等产品。积分:优点:成本很低,使用成本很高。缺点:如果积分价值不突出,就很难吸引顾客。建议:需要完整的积分体系,结合短期/长期的客户收入,让客户在短时间内尝到甜头,才能有动力继续下去。优惠券:优点:成本低,使用成本高,产生销售。缺点:优惠券的面额和门槛非常重要。建议:优惠券的利润高于正常的优惠券,否则就不能吸引顾客。。红包:优点:等于钱,有足够的吸引力。缺点:建议成本高:不要长期大规模发放,客户容易被宠坏。特殊服务:如保健运动方法、会员专属年度免费体检配额等。优点:稀缺性,对客户价值更高。缺点:合适的企业很少,一般没有这样的条件。建议:企业要结合核心竞争力,挖掘自身的核心竞争力,提供服务权益。店铺产品:优点:吸引力足够大,缺点:高成本建议:定制试用服装其他奖品:优点:灵活,选择范围广,从爱奇会员、跨平台代金券、iPhone奖、豪华***日间旅行等可根据目标群体的特点选择。缺点:缺乏品牌标志建议:主要作为奖品使用注意:奖品价值不得超过5000,可改为产品*年使用权。(2)内容设计内容一般有四个部分:注意力部分、活动兴趣点部分、价值描述部分、参与模式描述。图例:吸引注意力的部分:扫码赢巴厘岛旅游,大奖大标题,能在第一时间吸引注意力。活动利益点:扫码赢巴厘岛旅游,100%获奖。价值描述部分:100%有奖,积分可以兑换很多实物奖品(图片),增加可信度。参与说明:只需3步,并配图操作指导,简单方便。(3)DM单的形状和材质可以做成任何形状,只有你想不到,没有它你做不到。常见的形状有五种:1。小纸条在普通或吝啬的企业中很常见。一张类似手机的软纸条承载着运营商的过度期望。优点:便宜,真便宜。缺点:在不那么闲的顾客眼里,一瞥就知道是垃圾,它的寿命往往只持续1秒。2.A4纸型在普通企业或不太关心的企业中很常见。由于A4纸的普遍性,经常被运营商用作交货清单,我们经常可以看到交货清单在前面,DM内容在后面。优点:真的很醒目,这么大的纸,顾客怎么能看一眼。缺点:必须有优秀的内容才能吸引顾客的注意,否则就是外卖垫纸。此外,它比小纸条贵,质地低,容易起皱。3.卡片型目前使用最多的形状,用硬卡携带。一般卡片为对开式或正反式,尺寸介于小纸条型和A4纸型之间(100mm*140mm)。优点:硬质材料质地更好,不易变形。缺点:因为大家都在用,所以看起来很普通。4.信封类型常用于一些利润率大的大品牌或品牌,包括售后卡、信纸等。优点:品质感强,能吸引注意力。缺点:贵,真贵。5.一些非常关注异形的企业将DM单做成心形、叶形、长条形、本子形等,体现了运营商的心血。优点:很显眼,也很特别,基本上看到的人都会拿起来看看。缺点:贵,DM单空间利用率低。综上所述,从小纸条型、A4型、卡片型、信封型、异形型,对客户的吸引力逐渐增强。注:形状通常需要与材料配合。硬卡通常用于卡片类型和异形。软纸太低,一般不推荐。(4)结构结构可分为:正反面、对折、多重折叠、异形折叠。1.前后DM单一般只有前后两面。如果内容简单,不妨采用这种形式。操作员设计简单,客户看起来简单。2.像对折这样的DM单可以对折,一般有四面。适合需要传播更多内容的企业,运营商设计很麻烦,客户看起来也很麻烦。但是,如果能抓住客户的注意力,就能传播比普通DM单两倍的信息量。3.多重折叠3折、4折、风琴折等多重折叠可统称为多重折叠。这种方法传达的内容最多,但风险也最大。一方面,它来自于其内容的过载风险。另一方面,它来自于由多次折叠引起的纸张弯曲弹性,在包装运输过程中会出现折叠角,造成难看的风险。适用于品牌或产品册的宣传。4.异型折叠布局非常规,有的是信封型,有的是价签型。这些形状的风险主要来自于与包装运输过程中的颠簸,容易导致DM单的变形和折叠。此外,硬质纸通常用于这种异形折叠,设计、生产和材料成本都很高。(5)无论扫码率如何,大多数DM单的最终结果都是垃圾桶。如果包裹卡有一定的功能,那么它不仅仅是活动信息的载体。功能包裹卡可以让用户留下来,每次使用都会增加品牌在用户心中的印象。如图所示:1.旅行社将DM订单制成扇子2.母婴品牌将DM订单制成识图卡4.. 当你已经明确了产品设计和生产的目的,结合目标群体的特点,规划好你的DM单内容后,你只能算是成功的一半。最后一半的关键在于设计师和实物样品的效果。(1)产品设计讲了这么多,内容、结构、兴趣点,最终成功的关键在于成品的效果呈现。需要记住三个关键点:注:关键内容应该突出,但突出并不一定意味着字体应该很大,标记红色,告诉设计师你的需求,关键内容,设计师会做出你想要的结果。活动信息要简单明了,操作简单,太复杂的东西直接让客户望而却步。色调统一,色彩选择最好与品牌VI色、商品色、包装色相同。符合这三点基本没什么大问题。具体做什么取决于设计师的能力和提交人的审美。(2)确认供应商,打样生产并到达DM订单。总的来说,生产效果并不复杂。关键在于价格和色差:价格:通常,小编会以3-4美分的价格完成卡式DM订单(最低订单量约为100W)。如果你的成本太高,你可以选择几个供应商,让他们打样,四处逛逛,选择最好的合作生产大型商品。色差:设计师的文件通常是RGB格式,但工厂生产通常是CMYK格式。如果输出到工厂的文件是RGB格式,您会发现样品的颜色与文件非常不同。因此在输出之前必须转换格式。此外,工厂彩印的效果也会影响最终的呈现。因此需要对工厂进行选择。这些之前的周边推文都有详细的解释,点击阅读。5. 在确认上述内容完成后,DM单的最终呈现形式也非常重要:记住三个关键点:注意点结构的完整性,不要损坏或折叠。把它放在包裹的显眼位置,比如包裹的顶部或侧面。提高物流箱的满载率,箱子是空的,通过快递运输,会造成DM单折损。实现和控制这些也是最困难的,具体需要提前与仓库沟通协调。6.根据上述思路设计的DM单少量投放测试,效果不会差。假如还是不放心,可以先选择少量的投放测试。测试方法:实验组和对照组的测试维度:人群维度:不同商品/不同地区。DM单维:不同的设计呈现形式/不同的兴趣点。效果监控:参数二维码过程跟踪:效果跟踪和总结,如果发现数据较低,可以通过研究发现问题,优化后发布。注意事项:根据系统和仓库能力选择具体的形式。7.实时效果跟踪DM单不是批量投放后就结束了,好坏听天由命?如果发现效果异常,我们需要实时跟踪效果,并及时进行补救。例如:配合签名提醒等强化效果,订单量过大需要额外生产。活动结束后,对复盘进行总结,为下一次更好的效果提供支持。3、DM订单成功的关键要素总结了对DM从目的规划到效果的完整分析。DM订单成功的关键要素包括以下五个要素:关键要素: 

内容来源:人人都是产品经理,以上内容来源于网络,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除。

推荐阅读

seo是什么意思 SEO是什么职位

  其实在很多互联网从业者中有很多的一部分人是从事SEO职业的,但是有很多的外行人都不知道SEO是什么意思,下面小编就给大家来详细介绍一下seo是什么意思 SEO是什么职位这一块的内容,希望能帮助到大家。  seo是什么意思  SEO(…查看详情

视频怎么登记版权?收费按时长计算

说起版权,很多人第一时间想起的就是文字作品或者是图片作品,其实,对于可以适用于版权登记的作品类型不仅仅限于这两种,视频作品也是做版权登记的。那么视频怎么登记版权?需要哪些资料呢?图片来源于网络(1)按要求填写完整的作品登记证书申请表;(2)…查看详情

生存射击类游戏有哪些 2022生存射击类游戏排行榜

  生存射击类游戏算是比较好玩的一类游戏,也是有很多的玩家玩这类游戏的,下面小编就给大家来详细介绍一下生存射击类游戏有哪些 2022生存射击类游戏排行榜这一块的相关内容,希望下面的游戏大家能喜欢,  2022生存射击类游戏排行榜  1、…查看详情

版权注册有什么用?维护权益、信誉认定、争取奖励

即使如今社会经济、互联网在飞速发展中,人们对知识产权的重视度越来越高,但在实际生活中仍然存在侵权的情况,但是若及时进行版权登记,受到法律保护,就能及时维护自己的著作权,因此很多人开始进行版权登记,那么究竟版权注册有什么用,一起来看看。图片来…查看详情

国际域名是什么 国际域名有哪些?

相信我们很多小伙伴都接触过域名,但是很多人对国际域名不是很熟悉,可能对这个概念也不是很清楚,下面万商云集小编给大家来详细介绍一下国际域名是什么 国际域名有哪些?,希望能帮助到大家理解到国际域名这一块的相关内容。 国际域名是什么  …查看详情

guest账户是什么意思

电脑里Administrator和Guest的区别是什么?计算机上有两种类型的可用用户帐户:计算机管理员帐户和受限制帐户。在计算机上没有帐户的用户可以使用来宾帐户。■计算机管理员帐户计算机管理员帐户是专门为可以对计算机进行全系统更改、安装程…查看详情

开通小程序要钱吗

  微信小程序申请需要费用吗?  分情况,如果小程序对应的公众服务号,已经认证,直接绑定就可以,不要收费。  如果只有一个小程序,并且要认证,也需要收费300  我的建议,就是先申请公众服务号,认证后再申请小程序绑定。因为小程序的推送机制比…查看详情

2021精品免费系统软件推荐

在今天,网络购物、网络交友越来越成为人们生活中必不可少的事情,随着互联网的发展,系统的需求量也越来越大,为了能更高效地解决问题,因此这里为大家盘点几款好用的免费系统供大家参考! 1.必牛免费CRM系统 客户分布,客户消费统计,客户来源,客户…查看详情

表情包版权登记有难度,未必都能有版权!

观前提醒,表情包版权登记的前提是表情包符合作品登记的要求!因为,表情包未必都有版权,需要在不侵犯他人权利的情况下,具有足够的独创性。所以,表情包版权登记申请还是具有一定难度的。图片来源于网络表情包是在社交软件活跃之后,形成的一种流行文化,表…查看详情

著作权登记的必要性

稍微了解著作权的人都知道,著作权是随着作品产生就自动获得的一项权利,那么,为什么还有这么多人/企业进行著作权登记,领取著作权证呢?因为具有法律意识和知识产权意识的人都知道,一个作品的版权都受到国家著作权法保护,可是登记和不登记的保护结果往往…查看详情

2021最新餐饮业收银系统软件排名软件评价

随着科技的发展,更多企业也为满足人们的日常生活需要而随之上市。但在生活中,人们往往是追求更便利的方式,今天我们来了解一下关于收银系统。小编在这为大家做了详细的软件排名及评价,有兴趣可了解。 美团收银。 隶属于美团公司旗下,专注于提供一体化的…查看详情

选购性能较好的汽车轮胎,可看以下汽车轮胎排名榜单

如果想要有一个舒心的驾车体验的话,那么汽车轮胎就相当重要。有一些汽车自带的轮胎质量不是很好,所以很多人都会在后备箱里放一个备用轮胎,那么如何选择一个性能好的轮胎呢?推荐汽车轮胎排名榜单。1、米其林米其林轮胎在中国拥有多家运营机构,因为科技技…查看详情

工商变更网上操作流程

  一、前言  随着互联网技术的发展,越来越多的企业开始使用网络进行办公以及经营活动,工商变更业务也不例外。如今,企业可以通过在网上操作,实现工商变更,减少繁琐的手续和时间成本。本文将详细介绍工商变更网上操作的流程和注意事项。  二、流程 …查看详情

淘宝隐形降权的原因有哪些?

  优质答案(1)  买家号降权一般是刷单导致的,买家给刷单的店铺被查了,违规订单里会有对应的买家账号,那么这些号再去刷单是会有较大的可能被查的,所以这些号就成了降权号。  提升销量平台排行榜可  淘宝如果认定买家的账号参与虚假交易了,那么…查看详情

电脑启动不了是什么原因

  电脑无法正常启动相信很多人都遇到了这种情况,但是很多热对于电脑无法启动又不知道是什么原因造成的,下面万商云集小编给大家来详细介绍一下电脑启动不了是什么原因,希望能帮助到大家解决相关的问题。电脑启动不了是什么原因  1:电源问题:首先请排…查看详情

最新文章