想要策划一场优秀的活动，优化细节很重要。

无论是用户运营、新媒体运营还是用户增长。无论你是刚进入互联网的新运营商，还是工作了几年的运营总监和经理，你都会发现活动能力对运营来说是一项非常重要的能力。如果你想在月底增加新用户并完成KPI指标，你会考虑是否做活动？如果你想增加关注两微一抖的人数，你会考虑你是否在做活动吗？如果你想提高用户活动和留存指标，你会考虑是否做活动？在许多操作中，活动的重要性和有效性根深蒂固。但也是做活动，你会发现有些人思维清晰，活动需要做的工作在他们心中非常清晰，方便；有些人没有完整的计划，混乱，甚至暂时失明。这实际上是运营活动策划能力的高低差异。说到这里，很多人可能会有疑问：公司有一个特殊的活动运营岗位，我的职业规划没有朝着活动规划的方向发展。我还需要提高我的活动能力吗？我的回答是肯定的。因为:很多公司没有专门的活动运营岗位；掌握了活动策划能力，可以独立完成很多活动，短、快、有效。今天，我将与大家分享我在活动策划和运营方面的经验。本文将根据我计划的活动流程逐一分解，努力将理论与实践相结合。一、明确本次策划活动的主要目的总结，活动的目的可分为品牌宣传、流量获取、转化付费三类。其中，市场上的学生可能会接触到更多的品牌宣传活动，而运营伙伴可能会接触到更多的后两种活动。拉新裂变、PUSH召回、开团五折等活动的主要目的是获取流量；电子商务中常用的各种优惠券和全额优惠券的主要目的是为转型付费。一个好的活动只能有一个主要目标。整个活动的所有操作都是为这个主要目标服务的。它可能涉及多个目标，但总目标必须只有一个。当你收到领导的工作命令时，你需要提高产品的一定指标，比如每天对微信官方账号的新关注。不要在第一时间思考，通过一项活动来解决。先分解目标，看看有没有其他解决办法。例如，分析以前的新渠道是什么？这些渠道还有改进的空间吗？能否找到新的有效渠道等。在做活动之前，先问自己几个问题：这个活动一定要做吗？这项活动的目标是什么？我们需要活动来解决哪些问题？有资源可以使用这个活动吗？如果答案是肯定的，OK，然后我们开始移动。二、明确这次活动的主要对象。我见过很多效果不好的活动，都有一个共同点，就是活动对象很模糊，不够清晰。射箭要瞄准靶子，做活动要有针对性。只有有针对性，才能有好的效果。特别是对于一些提高单一指标的小型活动，我们不能贪婪。活动对象跨度大，缺乏重点，看似大而完整，但实际上缺乏对真实目标用户的精细操作，因此活动的效果可想而知。(1)谁是我们的活动对象？如果你做了一个新的活动，那么活动的对象就是没有下载和使用过的目标用户；如果你做了一个召回活动，那么活动的对象就是失去用户；如果你做一个促进转型和付费的活动，那么活动的对象就是那些经常操作但需要付费的用户。明确活动对象，是后续操作的基础。最好根据不同的年龄、文化水平、用户习惯，制作一个活动对象的用户画像，设计不同的活动路径和玩法等。这里就不细说了，后面会有详细的介绍。(2)他们有什么偏好？事实上，活动的本质是交换。我们用奖励交换用户的注册、使用、时间、活动、付费等。所以投其所好是非常重要和容易理解的，只有你的奖励足以吸引目标用户，你才能取得良好的活动效果。(3)在哪里可以找到他们？明确哪里可以找到活动对象，就可以确定采用哪些渠道。事实上，这些问题的最终目的是对活动结果负责。这是我在朋友圈随意截取的活动，也是K12教育机构的活动页面。让我们思考几个问题：1。这项活动的主要目的是什么？操作应该很容易理解，目的是利用活动对象的朋友圈进行裂变拉新。然而，父母是不同的。父母参加这项活动的目的是为了亲子学习 奖品。因此，在策划活动时，运营需要区分我们的目的和活动对象的目的。只有把我们的目的包装在活动对象的目的之内，我们才能成为一个好的活动。2.这个活动的活动对象是谁？是学英语的孩子吗？显然不是。这项活动的对象应该是孩子的父母。既然活动对象是孩子，为什么奖品是孩子喜欢的？可以直接用家长喜欢的电子产品或化妆品代替奖品吗？让我谈谈我的想法。就成本而言，孩子们喜欢的礼物的成本远远低于父母喜欢的礼物。从活动内容来看，这项活动需要孩子与家长的合作，将朋友圈裂变的目的隐藏在英语学习的背后，从而通过奖品刺激孩子的积极合作。三、你的活动能满足用户的需求，换句话说，为什么用户要参与你的活动，诱饵在哪里？无论是满足用户的精神需求，还是满足用户的物质需求，实际上总结为四个字：盈利。活动是让用户通过诱惑来完成你想象中的行为。诱惑的力度值得思考。太大了，成本太高了。活动结束时的投资回报率还不够，很容易给用户带来麻烦。以后小活动就不来了(比如瑞幸咖啡每天给我2.8折优惠券，3.8折优惠券，偶尔给我5.8折优惠券，那我肯定看不上)。而且给小，不足以撬动用户。因此，策划活动的第三步是确定活动的吸引力在哪里，并评估它是否足够强大。当然，这项活动的大小需要通过活动对象的参与来评估。例如，裂变活动的单个用户奖励为158元。对不起，这个奖励高还是低？没有办法评估，对吧？由于您不知道，是拉一个人给158元，还是必须拉20个人才给158元。这种全减券是转换付费活动中最常见的活动形式。以优惠券的形式引诱活动对象。会出现在这个界面的用户必须有订单购物的需求，否则谁会饿？所以满减券既能刺激转化，又能提高客户单价，性价比高。4、活动的形式是什么？现在每个人每天都收到大量的信息，被各种信息包围，包括大量的活动信息。换句话说，每个人都麻木了。那么，活动的形式是否有创意，是否新颖，能否给人一种明亮的感觉，将决定活动能否突破众多信息流。平时要多关注各行各业的活动，优化整理，取其精华。在这一部分，我认为我们需要注意几个关键点。(1)活动的核心路径能否顺利运行，用户在整个过程中的体验是否足够好，是活动的关键和基础。就像盖房子一样，核心路径的畅通是稳定的基础，后面的活动包装和游戏优化都是上层建筑。如果地基不稳定，房子再漂亮，也经不起一阵风雨。(2)活动包装是否足够好。就在我们刚才看到的K12案例中，有一个很好的活动包装。通过活动内容和形式的包装，将新的活动包装成亲子英语学习和获奖活动，大大降低了家长分享朋友圈的障碍（降低用户参与成本，稍后将讨论）。(3)游戏中的一些思维可以在活动过程中吸收。用户的活动路径是否清晰，每一步的介绍和指导是否足够清晰，奖励反馈是否及时，共享机制是否便于传播等。当然，并不是所有的游戏玩法都需要添加到活动中，你可以根据活动的大小、用户群体、活动类型进行调整，并选择合适的游戏玩法来整合到活动中。五、用户参与成本用户参与成本是指用户从第一次了解到熟悉一项活动所花费的时间、精力和金钱。参与成本不宜过高，否则用户不会直接参与，或在理解过程中丢失。不能没有参与成本，否则会有很多羊毛党，无法保证活动的后续效果。在掌握风险控制的基础上，一项活动应尽量降低用户的参与成本。那么，用户参与成本的主要方面是什么呢？(1)了解成本活动是否简单易懂，是否符合过去的思维习惯和使用习惯？把用户想象成傻瓜，不要让活动对象过度思考。若活动路径较深，必须对产品设计给予足够明显的指导。游戏玩法的创新非常重要，也很受欢迎，但不能盲目追求创新，忽视对活动对象的理解和接受。(2)考虑到参与这项活动所需的金钱成本。如果门槛太高，不仅会阻止羊毛党，还会阻止活动对象。不知道大家有没有收到。之前参加支付宝活动的时候，收到了兰博基5元的购车券。WTF，这是在逗我吗？这个活动有什么意义？除了成为大家饭后的消遣和戏谑，对品牌对流量没有帮助。(3)时间成本活动时间不宜过长或过短。需要用户持续关注的时间，时间太长记不住，时间太短效果不够好。用户对一项活动的持续关注时间不超过3天，参与欲望特别强烈，活动强度很大，可能持续一周。在我看来，今年618的集赞活动拖得太久了。活动结束时，人们陷入困境，许多用户中途退出了活动。我的建议是，如果你不是这样一个全国性的产品，就不要长期从事这样的活动。否则，效果肯定不会很好。(4)信任成本大品牌知名度高，信任成本考虑不多。但如果是小品牌、新品牌，如何消除参与的顾虑呢？寻找值得信赖的人或品牌来帮助背书是一个不错的选择。有值得信赖的品牌或人帮助背书，活动规则尽可能透明，可以有效降低用户的信任成本。朋友圈截屏了两张活动海报。通过详细介绍演讲者的背景和荣誉，在左侧背书活动，降低用户的信任成本。右边，通过“1000万人”这个词，通过大量用户的参与，增加了活动的可信度。6、总结优秀的运营商和运营团队，将许多活动集成在产品路径上，使这些活动成为驱动产品和用户的一部分，而不是单独的活动。任何活动，无论是成功还是失败，都具有复盘的意义，操作要不断优化细节，提高活动效果。对于新运营商来说，通过策划和实施简单的运营活动，他们可以逐步建立自己的运营系统，培养测试和数据的能力，为未来更困难的运营做好准备。因此，你认为活动策划的能力重要吗？