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让用户追着买单的运营模型,应该如何构建?

2020-11-25 16:03:43 阅读(163 评论(0)

很多时候,你觉得交易很难吗?即使你整天想尽办法给客户洗脑,你还是达不到预期的效果。有没有办法坐在家里收钱而不主动卖钱?回答是:没错!在开始之前,请想象以下三个场景:场景1:你走在拥挤的步行街上,突然从后面跳出一个人,把传单放在你手里,问:“老板,你想申请一张健身卡吗?“你会怎么回应?场景二:有一天,你和你最好的朋友聊天。她说她最近刚买了口红,特别好用。她试图说服你试试。你会选择买吗?场景三:听说最近《中国新说唱》很受欢迎,就打开爱奇艺。看了6分钟,发现内容真的很精彩,但是进度条显示只有充值19.9元成为会员后才能继续观看。你会选择充电吗?事实上,以上三个场景代表了交易的三个不同境界:主动销售和最低水平:这种交易往往需要销售人员不断迎合客户,向客户解释他们的产品有多好。如果客户不买,他们会每天发短信和打电话,直到客户受不了,给你下订单。朋友推荐,中等水平:这笔交易是基于双方的一定信任。即使一方没有强烈的购买欲望,只要另一方真的推荐,他仍然会选择购买。被动交易,最高水平:卖方不主动向买方销售产品,而是设计整个交易过程,包装每个与消费者的接触点,使进入过程的消费者自动无痕迹交易。不言而喻,这三个层次的交易结果是:第三个>第二种>第一种。因此,我们得出了第一个结论:那么,这套交易流程是什么样子的,它是如何设计的呢?答:AARR操作模型:AARR操作模型 设计思维 3why刨根问底=44 1核能交易模型1。流量池的好坏取决于流量池的选择!选错流量池就像把刮胡刀卖给女人,把奶嘴卖给老人,一定不可能成交。1.流量池是什么?有人流的地方是流量池。比如繁华的步行街,百度搜索打开电脑,美团外卖深耕送餐服务等等。以不同形式存在的线上线下流量池是构建整个业务逻辑的底暗礁。当旧的流量池消失,新的流量池出现时,商业的外部形式也会发生变化。2.为什么选择合适的流量池很重要?不同的商品对应不同的客户群体。刮刀卖给男人,奶嘴卖给婴儿。如果把剃须刀卖给女人,把奶嘴卖给老人,就不会成交。如果你想在合适的地方向合适的人销售合适的商品,这意味着你必须选择合适的流量池。3.如何找到适合你的流量池?流量池分为两类:一类是综合流量池,一类是垂直流量池。作为品牌方,应根据自身的商品属性找到相应的垂直流量池。假设你为知识付费,你应该去知乎这样的平台寻找流量;如果你是社区生鲜团购,你应该去社区业主群寻找流量。抖音最近布局的电子商务功能实际上是根据商品类别区分博主,并通过未来访问匹配的商品实现垂直流量实现。二、接触点打造牛逼感比真牛逼更有用!当你选择正确的流量池时,接下来要做的就是创造一种强烈的感觉,让池中的流量自动被你吸引。1.什么是牛逼感?顾名思义,当消费者第一次接触你时,你表现出比他更强大的能量,让他感受到你强大的利用价值。例如,周杰伦从你身边走过,你真的想和他说话,所以不管周杰伦是否真的很棒,至少在这个场景中,他比你更棒。2.在历史上,像赤壁之战这样的少胜多的战役往往受到赞扬,但却忽视了多胜少是兵法的常态,多胜少意味着不战而胜。这是卖方追求的理想商业模式,即以最低的成本换取最大的利润。例如,丁香医生在抖音上发布的一段热门视频,包括治疗疾病的痛点和有趣的痒点,让人们感觉很棒,忍不住分享。最后,这部作品直接给丁香医生带来了30W的粉丝增长。3.三国时期,诸葛亮战败街亭,全军陷入混乱。为了抢运粮草,保护军队撤退,诸葛亮带着数千名老弱残兵运粮,不幸遭到司马懿军队的追击。在紧急情况下,诸葛亮独自坐在城市建筑的高处,对远处的司马懿军队漠不关心地弹钢琴。司马懿知道诸葛亮的生活很谨慎,怀疑后面的森林里藏着军队,所以他下令撤退,使诸葛亮成功地摆脱了危险。空城计划的故事表明,你的品牌或产品是否真的很棒并不重要。重要的是你是否给人一种强烈的感觉。只要你建立了足够强大的联系点,客户的心就会被你强烈的感觉所吸引,并不断进入你的私有域流量池。当然,需要强调的是,这种强大的感觉必须与你的产品属性一致。创造爆点,传递真正的价值,是增长的核心驱动力!假如说创造牛逼感能吸引流量,那么传递真实价值的爆点创造就是让流量留下来。1. 奖品、折扣、代金券等两种物质价值的价值。许多品牌经常发起抽奖活动。只要粉丝留言或转发内容,他们就有机会赢得奖品。通过大型营销计划,可以在短时间内取得良好的沟通效果,增强粉丝粘性。知识、技能等精神价值。假设你为知识付费,那么你的产品销售的是精神价值。比如逻辑思维、混沌大学等知识支付平台,背后是主流消费群体精神生活的空虚和对精神价值的追求。2.从消费者的角度来看,如果我关注一个公共账户,我希望每次更新的内容都能给我带来新的价值。如果我发现内容的质量不如以前好几次,那么我可能会放弃我的注意力。因此,作为卖家,我们不能一次给消费者所有的价值。我们应该设计价值阶梯,将所能提供的价值分成几个部分,让消费者在每次接触品牌时都能获得新的价值,从而达到让消费者超出预期的目的。3.坚持!很难继续为关系链提供价值,特别是日复一日地创造和为消费者提供价值,但作为交易过程的设计师,这是至关重要的,因为它与是否最终将消费者引入交易环节有关。信任转化链没有不能成交的商品,只有能经得起考验的信任。持续的价值传递是双方建立信任的基石,当这种信任建立起来时,交易最终会变得自然。1.信任是交易过程的最终产物。当消费者完全信任一个品牌时,他们将成为该品牌的粉丝,这意味着他们将不仅是产品的买家,也是产品的传播者和销售者。2. 信任转换是你卖什么我会买什么在5分钟内卖15000口红“口红兄弟”李佳琪,他在不断输出高质量内容的过程中与粉丝建立了充分的信任,当他喊出亚马逊,信任立即转化为购买冲动,完整的信任转换闭环。粉丝经济的底层逻辑实际上是建立一个信任转型的闭环。在直播中,博主信任粉丝,粉丝会花钱奖励;明星代言产品后,粉丝会疯狂购买。3.在解决了当前的问题后,最终的交易将成为一个自然的行为点,不需要做太多的美化,也不需要设置有趣的使用体验,唯一需要注意的环节是如何简化交易路径的设计。五、裂变因子植入裂变增长,完成过程自我升级!分享行为可能发生在交易过程中的任何环节,通过在每个关键环节植入裂变因子,实现分享裂变效果,使交易在很短的时间内迅速扩大。比如某K12教育机构邀请了业内知名教师讲课,于是在家长组发布了活动海报和文案。只要家长把内容转发给朋友圈,就可以用截图9.9元买到原价128元的优惠券,24小时内卖出3万张。还有很多类似的例子,比如我们经常在朋友圈看到PPT课程、运营课程等等。然而,裂变的底层逻辑是一致的,无论销售什么产品,最终以免费或付费的方式完成闭环,即包含以下两个维度。1.超值感可以以很小的成本获得很大的利润。如果课程原价128,可以用9.9买到分享;20GPPT信息包只要分享就可以免费获得。2.稀缺感是一款测试个性的小游戏。测试结果表明你在各个方面都很优秀,并为你生成了一张独家海报。然后分享这张海报会让你看起来很稀缺。通过在交易过程的各个环节增加增值感和稀缺感的共享机制,可以最大限度地扩大流程与流量的接触面积,从而实现裂变增长。 

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