电商运营：商品目录以及商品标题

目录商品目录就像超市的货架和图书馆里的书籍分类。当我们去图书馆借书时，我们通常会去看书籍的分类，无论是社会、科技、小说还是教学辅助。我们都会在相应的分类区域找到我们想要的书。同样，商品目录也是如此，它是搜索的材料基础和基础。没有目录作为基础，电商站内的搜索可以说是一盘散沙，无从下手。以上都是铺垫，旨在让读者关注目录的重要性。该目录分为前端目录和后端目录。向消费者展示前端目录，向供应商和自己展示后端目录，前后端目录之间的关系是映射与映射的关系。什么意思？事实上，前端目录实际上是一个空壳，我们只是给它一个名字，后端类别是背后的老板，后端类别将他们的商品信息集合映射到前端，所以前端有我们在网站上看到的目录，或者图片：这是前端类别的外观。有些读者可能会问（当然，如果我不问，我就认为我没有说）得到一个类别不是很好，节省人力，方便维护。为什么要弄两类这么不累？事实上，之所以要设置前端和后端两个类别，是因为对商家和消费者的认知不同。商家/供应商对商品信息的认知往往比我们更“专业”，所谓专业，就是我们作为消费者可能无法理解。而且分类更细分，从服装类型到房屋布局，可能是大型电商网站后端的超级商品词典。鉴于我上面说的是虚拟的，上图可能会让你更真实地理解。以女士手镯为例。一般消费者只看女士手镯看品类，而后台产品只能从女士手镯的维度进行分类，更方便产品的维护和整理。通常一个前端类别会有一个或多个后端类别映射，而这个前端类别是后端类别的代言人。就维护方便性而言，后端类别的划分足够清晰和细分，与消费者展示层的前端类别有映射关系。因此，有时在增加、删除和检查后端类别时，对前端呈现的影响相对较小。而且后端类别一旦确认，一般很少删除(除了新增)，所以稳定性更强。由于前端类别是客户展示的需要，类别操作将及时调整前端类别的层次关系和名称，以便更精细地操作。此时只需改变映射关系即可。因此，就运营和维护成本而言，电子商务网站维护的两个目录确实是必要的，而且更方便、更省力。商家通过电子商务的后台系统将自己的产品上传到数据库，包括标题、图片、属性等信息，最重要的是在系统中选择自己的产品类别。假如此时你选错了，如果在淘宝上会直接屏蔽。该类别收集了商品收集的共同参数和信息，也是排名第一步的重要材料。比如我们熟悉的高级筛选项，在搜索裙子时，系统会给你尺寸、颜色、款式的选择。这些信息也是由类别带来的，也是搜索引的基本面。如下图所示:筛选项下方的细分图片类别也是前端分类的一部分，也是搜索结果页面顶部的图片分类选项。便于用户快速定位自己想要的类别，提高详细页面的转化率。需要注意的是，app中呈现给消费者的所有类别信息都是前端类别，消费者看不见摸不着后端类别。标题完成目录后，我们将讨论商品的标题。在搜索、抓取和查询开始时，将有一个叫做初步排名的排名，也称为初步排名。它是根据商品的各种文本信息收集和初步计算的排序，其理论基础是最直观的信息重要性计算规则（听不懂，我瞎了）。用人的话说，文本信息的哪个位置最能描述商品的外观，并且想要与搜索词相匹配，初始排名得分越高。因此，让我们一步一步地思考：首先，准确的类别信息是最基本的，也被称为入门级。想象一下，如果你把裙子挂在电脑类别上，你肯定没有资格让你排名。因此，准确的类别是否可以排序的先决条件。第二个是权重最高的商品标题。一般来说，国内企业特别重视商品标题的编写，往往通过关键字叠加来实现。这种做法的优点是可以增加曝光率，缺点是句子不流畅可能会引起用户的厌恶。当然，普通用户并不太在意商品标题，他们更关心的是商品主图是否与他们的搜索意图一致。但是搜索是不同的。搜索引是一台没有感情的机器。当你的标题包含关键字时，召回-即可以搜索。商品标题的编写要有一定的格式和技巧。总的来说，有一句话:信息齐全，句子流畅，卖点突出，关键词叠加得当。还有一句话，不要滥用关键词。比如你是杂牌手机，结果你在标题上加了iPhone。这种行为很可能会被电商自己的小二下架或者扣押。以华为p30pro手机为例，如果是，我会这样写：华为 品牌英文 p30pro(型号) 颜色 内存 运存 标准(移动、联通、电信 或者三网通4g，4800万像素莱卡三摄 让我们来看看华为在京东的旗舰店是如何命名的。(提前声明，以上绝对不是抄JD.COM的，截图前也没认真看过JD.COM华为P30的标题。)通过对比，我们发现我的标题部分和华为二年级维护的标题一致，但侧重点不同。我主要关注相机的描述，JD.COM有同样的“处理器和屏下指纹”(当然这和我不知道P30pro的卖点有关)。事实上，我想解释的问题是：标题应该突出商品的卖点，同时考虑常规描述，并适当地叠加相同类型的关键字。一般关键词命名会有一个词库供参考，淘宝有淘宝指数，以前是免费的，现在集成在营销工具数据魔方(当然现在可能有变化)。JD.COM商家的培训网页或后台网页也应该有相应的词库数据，比如哪些词热，哪些是长尾词等等。这些词库可作为标题选词的参考。除商品标题外，还有索引捕获的属性、标签和描述信息，但如果用于排序，权重可能不会那么高。一般来说，初排计算规则的权重从左到右逐渐下降：标题*属性（参数）*描述*标签。然而，一些电子商务公司可能已经放弃了初始排名，因为算法相对可靠，并将初始排名融入到商品排名中。搜索操作的逻辑和数据指标搜索操作的逻辑我已经写了不止一篇文章，这里是一个简短的冗长：细节页面作为最终指标，将进入搜索结果页面用户通过各种方式点击，点击更多的商品，这样它就可以进入商品细节页面。然后形成订单gmv。其实说白了，搜索操作的重中之重就是操作搜索结果页面，让用户留在页面上，减少跳失。至于如何操作搜索结果页面，我将在下一章中抽调一章进行详细解释。不要慌！数据指标:我们关注的维度如图所示:这是我精简后的数据描述。事实上，我还有一个更不正常的数据维度，这是我在苏宁易购期间的数据维度。版本相对较老。让我们一起工作吧！以上是本章的内容，今天就到这里，佛系结束！预测下一期：如何操作搜索结果页面以最大化转换。