有哪些“小而美”用户增长策略？

对于很多从事运营的人来说，用户增长，看似简单的四个字，是一件大事。因为从字面上看，拆解就是增加用户，更多的人用我们的产品，更多的人买我们的产品。但一旦要落地实操，一脸懵逼或无从下手。在产品的早期、中期和后期，我们都会遇到用户增长的问题。同时，它也面临着领导权威的压力和灵魂的折磨，如下：“小王，我们的产品即将推出，做一波大型用户增长活动”“本月用户数量较上月下降，增长模式需要调整”“这个新活动，用户增长两倍，我们也可以做一个问题”……类似于用户增长的工作场所对话，对于操作来说，简直就是家常便饭。ok，言归正传。接下来，我将讨论用户增长的痛点、如何正确理解用户增长、“小而美”用户增长策略以及如何选择合适的策略。ok，接下来，我将讨论用户增长的痛点，如何正确理解用户增长，“小而美丽”的用户增长策略，以及如何选择合适的策略。声明，本文不涉及特定的用户增长模式，毕竟，由于产品、用户、企业等差异，往往存在很大的不一致性。有补充的可以在文章后面指出，虚心征求意见。一、用户增长的痛点，用户增长的痛点，两个字总结为“贵，难”。“贵，流量贵，转化贵，单个用户成本贵。就“昂贵”而言，首先，流量入口的价格不断创下新高，越来越多的流量集中在少数头部平台上，加上严重的产品同质化，因此不得不被流量分销商绑架。比如同花顺中证券开户近二三十家券商开户，但一般小公司真的负担不起年近50万的广告位置费。第二，公司推广的资金可能比较短。事实上，如果你的公司是一家土豪劣绅公司，有大量的广告和市场投放资金，你基本上不必太关心用户增长，而是有一波“品牌营销”、“360度无死角全覆盖营销”，用户增长问题迎刃而解。你可能需要做的只是后期的转型和维护。但毕竟市场是28分，80%的小公司面临着20%的巨额流量分发商，不得不面对昂贵的流量问题。说到这里，顺便说一句“私域流量”，我们就不谈是否新颖了，但在企业用户增长流量昂贵的背景下，这确实是一个无奈的选择和尝试。难度大，难度大，难以获取用户，难以转化用户，难以盲目追求新的营销方式，难以忽悠老板实际落地。操作人员经常有这样的问题，为什么很多营销方法或推广点没有找到，其他人很容易找到，经过一些推广后产生了很好的效果？我硬生生直接搬过来，总觉得会有一波巨浪。幸运的是，我在领导面前表现出来，但结果经常打我的脸。为什么别人不能？或者今天看到竞争产品打热营销，他们不管也想去，或者最近我们开始研究私有域流量，他们也开始提倡私有域流量的好处，也许你成功地欺骗了他们的老板在早期阶段，但最终的结果是鸡毛。难在哪里？没有自己独立、统一、长期可执行的用户增长策略。记住，千万不要“哪里不会点”。2、在了解用户增长之前，我们必须首先了解用户的增长。他们与产品或平台有以下四层关系网络：为什么？=你能提供什么？怎么来？=您有哪些渠道和流量入口？来干什么？=你的核心功能，得到用户的需求，然后再来？=你能让用户再次对文章感兴趣的价值是什么？这里就不扩展这些要点了。至于用户增长，你必须明白：1.用户增长是一套完整的方法。事实上，用户增长不仅仅是从字面上理解用户增长。的确，这是主要的核心价值，但如果只是纠结在这一点上，就会让你得不偿失。用户增长是一套完整的方法论。通过早期的市场调研、用户肖像、建立推广方法和渠道、在线推广等，您可能会推动产品用户的有效增长。然而，增长的步骤并不止于此。往往用户路径转化、消费、老带新、刺激后期增长都属于其范畴。因此，用户增长不仅仅是一个步骤，而是一套完整的方法论或系统。增长只是关键。用户增长是用户的全链接操作，不仅是用户增长，还有用户增长。2.用户增长不是单独的职位。我们经常在招聘网站上看到用户增长的招聘信息，但具体来说，岗位介绍要么名不副实。所谓用户增长或产品运营、活动运营、内容运营、文案策划等，要么过于夸张，一人顶过整个运营部门。事实上，用户增长不是一个单独的职位，正如上面所说，由于用户增长是一个系统，这个系统自然有分工，也衍生出不同的职位。我见过更好的用户增长岗位设置是用户增长部、部门领导头衔用户增长经理、用户增长负责人、各种运营岗位。3.用户增长是一个可持续的良性循环。从上面的例子可以看出，很多运营商或者公司在做运营增长的时候，往往会“在市场上打就打”，却不知道即使吃了一杯羹，也真的是残羹剩饭。而且，很多时候，我们真的会遇到“别人轻易举起，自己照死干都不照”的困境。用户增长是一个可持续的良性循环。所谓可持续性，就是你的用户增长策略符合你的产品定位和市场趋势。你可以依靠既定的操作策略为你带来稳定的用户增长，而不是盲目跟随别人。当然，在产品的早期阶段，有一个试错过程。错误并不可怕，但我们必须学会找到一种手段或方法，可以为我们的产品提供可持续稳定的增量。4.用户成长观念“去虚存实”其实更多的是对广大运营商的友情提示。用户增长是一件真实的事情。他们有明确的目标，合格的任务分解，适当的方法和手段，适当的渠道推广，及时的后续服务和实施。北极星指数，啊哈时刻，排名很高，落地鸡毛的例子在我身边甚至在你身边，打脸不说，真的做事。在这个智商过剩的时代，分心是唯一的技能。三、用户增长策略在上面我已经说过，用户增长是给自己产品可持续稳定增长的手段或方法，是一套完整的方法论。既是方法论，也是策略。事实上，一般来说，每个公司的用户增长策略，每个产品基本上都是在计划的早期阶段模拟设置的，用户是谁，在哪里，如何吸引等，不同企业的策略往往有很大的差异。例如：大品牌战略、广告渠道市场的大规模投放，短期内吸引了大量用户的关注，如瑞幸咖啡、铂爵旅游摄影、老板直接就业等，都属于这一类。当然，这种公司往往属于土豪劣绅，或者他们有钱，他们的“父亲”有钱，不在乎多少钱，旨在通过大量广告，短期品牌覆盖提高品牌知名度，但这些企业往往追求用户增长，更关心资本市场的表现。我今天想谈谈一些更常见的用户增长策略，它们可能更适合初创公司或小型美容企业。让我们称之为“小型美容策略”。当然，这是纵向策略的区别，横向也可以，如内容策略、活动策略、渠道策略等。这里主要讨论一些垂直策略的选择。1.利益驱动通过利益吸引或引导用户完成相应的行为。在利益驱动方面，基本上所有行业都有相对成功的案例，从用户增长链接的角度来看，从用户注册、实名卡绑定、购买使用、邀请沟通等方面都可以标记利益驱动。例如，繁荣的互联网金融平台基本上依靠利益来推动用户增长，但这也是金融本身可以很好地利用的一点，用户本身就是为了利益。如注册送现金、送流量、送红包、送加息券、代金券、体验金、实名绑卡送、第一次投复送、邀请传播再送等。可以说，利益驱动用公式来表达：用户增长=利益驱动 用户路径 只要用户行为在相应的用户行为中采取合理的利益吸引力，基本上就能达到用户增长的目的，所有行业基本上都是如此。这种策略比较简单，不详细。2.资源整合资源整合可以说是一种广泛兴起的用户增长策略，除了利益驱动。为什么这么说？因为也许我们自己虽然没有操作过这种方式，但也许我们参与过。比如权威机构研究报告500份，HR必备公文模式600份，运营干货大集合600份，广告文案经典案例100份，文案写作技巧200份，干货总结10G大容量推广方式等等。曾几何时，为了免费获得10G运营学习资料，你不得不在朋友圈中分享学习资料的链接？曾几何时，为了加入大神的运营交流群，你不得不把大神的宣传海报发给你的好朋友？曾几何时，为了得到各大行业发展前景的最新报告，你不得不默默地拿出手机注册账号？这些都是资源整合的常见案例。另一个例子是：第三方私募股权销售平台通过100页的免费资产配置方案，在短短一周内吸引了数万注册用户（部分可能是竞争产品，希望获得该方案）。但必须承认，通过资源的整合，对用户形成有价值的东西，自然可以实现用户的快速增长。此外，这些资源只是整合，并非稀缺。你会发现，你可能设置的许多10G操作和学习材料都是过时和重复的。有些你看过，但仅仅因为整合的规模，你就成了一条被愚弄的鱼。我希望那些上钩的人。3.分销裂变分销和裂变实际上是两种方式，但分销往往伴随着裂变的效果。让我们把它们放在一起。可以说，分销已经被广泛使用，并证明它具有巨大的力量，并被认为是商业环境中裂变的主要手段之一。它也成为许多企业，特别是中小企业获得大量流量和用户的有效方法之一。而且这种方式有点自下而上的发展趋势，很多大公司都趋之若鹜。事实上，分销裂变的游戏玩法不仅局限于社交电子商务，教育和金融也是分销裂变游戏玩法的好手。例如，作者所知道的一家金融产品公司创建了一家金融公司 社交电子商务的主要产品是主要银行的信用卡。平台本身通过供应链管理引入多家银行的信用卡处理服务。然后，通过授权信用卡经纪人，为C端用户获得收入和佣金，同时引入二次分销机制，C端用户再次邀请，信用卡经纪人也可以获得额外的奖金。有很多这样的步骤，比如某宝，就不一一列举了。也许你有点蔑视分销裂变的方式，但不可否认的是，越来越多的企业正在接近这种模式，越来越多的产品通过这种模式到达消费者手中。然而，作者也咨询了相关律师，这样，特别是B到C的邀请过程往往涉及更多的法律风险问题，这需要自己识别。4.所谓服务延伸，在外界看来可能有点“挂羊头卖狗肉”的嫌疑，但不得不说，服务延伸的方式在一定程度上对用户增长的贡献率还是很不错的。这一策略通常是在服务的基础上扩展相关的产品推广。例如，一家应用程序运营优化第三方数据服务公司采用以下流程：大量应用程序优化课程、讲座等活动，邀请一些知名公司的应用程序运营负责人和产品经理进行教学和解决问题。由于它是免费的，它吸引了大量有应用程序操作需求的员工，然后通过深入挖掘这些人来寻求合作的机会。一套代理操作计划和一年的代理操作计划实现了如此简单的转型。或者一些关注马宝集团的社交电子商务平台和保险销售平台，往往不是直接向马宝推广一次性销售，而是从边缘服务入手，通过马宝育儿课堂实现潜在用户的集中管理，然后以合理的方式刺激马宝的转型。可以说，服务扩展是一种相对秘密的用户增长方式，在一定程度上降低了用户的门槛和心理阻力。综上所述，市场上几乎所有常见的用户增长策略都包括在广告渠道市场大规模投放的大品牌策略、利益驱动、资源整合、分销裂变、服务延伸等小型美容策略中，或单一或组合。四、如何选择用户增长策略？说到这里，也许你现在在想，你应该选择什么策略来选择你的产品？大品牌战略还是小而美战略？显然，这取决于产品本身的条件，如：产品定位、用户属性、产品特点、公司实力等因素。就产品定位而言，例如，您的产品是教育和培训，整合资源是您的主要优势；如果产品倾向于工具类型，相关内容集成也是可选的；就用户属性而言，例如，您的产品目标用户是金融用户，利益驱动通常可以使您的用户增长取得良好的效果；如果产品面向下沉用户，也可以考虑主要的利益驱动；产品特性，金融产品往往以利益驱动的方式吸引用户；社交电子商务S2B2C，分销裂变可以让你快速打开某个市场；公司实力足够强，不妨选择大品牌战略；如果考虑持续的资本产出，利益驱动可以帮助用户不断涌入，分销裂变可以提高品牌声誉。因此，如何选择用户增长策略也应结合以上四点进行综合评价。因此，如何选择用户增长策略也应该结合以上四点进行综合评估。此外，应该注意的是，战略通常不是单一的，而是组合的。同时，战略组合的采用往往注重主次之分。例如，上述金融产品主要由利益驱动，但其次，它们也可以加入分销裂变的形式来扩大新客户；另一个例子是社交电子商务S2B2C，它专注于分销裂变，但它不能缺少利益驱动的辅助。最后，用户增长策略的选择在早期阶段可能会遇到一个试错过程，但在未来，它往往需要固化并成为一个工作过程。不要点击任何地方或日夜。简单来说就是找准点，朝着自己的战略方向前进。