高阶运营和初阶运营相比，主要差距在深度和广度

我的助手告诉我这个话题的起源，知乎上有一个热门问题“高级运营和初级运营的区别”，让我回答好，所以我突然想到，除了这个问题，我还欠读者很多问题“例如，什么是优秀的运营洞察力？”“用户操作和活动操作是如何分工的”所以写这篇文章，一起回答这些问题。运营分工的三个维度实际上有三个维度的分工方式：基于运营对象的分工，即B端运营和C端运营。C端操作，是用户端操作，为了做好用户端操作，做一系列用户获取、保留、活跃、转发、实现，熟悉的裂变是通过用户转发获得用户的典型操作工作。B端运营，即业务端运营，也是类似的工作，做业务获取、转型、维护，甚至通过业务端到达用户端，通过组合产品和服务提高业务客户单价等运营工作。专业角度的分工，也可称为技术工种的分工。例如，新媒体运营、社区运营、品牌运营、渠道运营和数据运营是基于运营专业维度的工作，属于专业运营类型。以运营目标为基础的分工，如用户成长团队、用户信任团队、用户忠诚团队、客户成功团队等，是基于运营目标形成的典型具体岗位。然而，大多数公司实际上并没有如此清楚地分割运营职位的设计逻辑。我们很可能会在一家公司看到，既有用户运营，也有新媒体运营，还有用户增长团队。所以一个运营职位，他的工作职责是什么，实际上与公司如何包装这个职位密切相关，例如，一些公司也将客户服务包装成用户运营职位。所以，其实一个运营岗位在不同的公司，工作内容是什么？我们应该仔细看看公司对这个职位的描述。高级运营和初级运营有什么区别？在我看来，我们可以从以下几个维度来考虑:1。专业视角是否多样化，在多专业线上是否有判断力。我们可以检查质量和专业维度，他是否能同时判断数据运营的好坏，新媒体运营的好坏，活动运营的好坏，渠道运营的好坏。这是第一个维度。判断力越强的专业领域越多，操作就越先进。2.对于行业的输出，这与第一点密切相关。对于更先进的操作，由于他在专业领域的判断更多，他应该能够反馈整个操作行业，以及一些方法论的输出。该方法论的输出必须与操作部分密切相关。中级运营应该能够向团队输出一些新的方法论，而高级运营则能够向行业输出一些方法论。3.深入洞察核心问题的能力，是什么样的段位，决定了是否高级运营。高级运营应具有较强的增长引擎识别能力。它不需要做抖音、微信公众号和淘宝来实现业务增长。相反，在复杂的业务环境中，在梳理业务的过程中，快速识别业务的关键点和关键资源。通过聚焦一点，整合资源，促进增长，建立增长引擎，不断扩大增长引擎，不断挖掘和迭代增长引擎的细节，帮助业务快速增长。因此，高级运营必须有能力发现核心关键问题，这实际上是一种与战略规划能力密切相关的能力。4.资源整合能力高级运营遇到业务问题时，可以快速整合资源，实现业务增长。结合我个人的成长经验，当然，大多数人可能没有那么多的转型机会，比如从技术到产品，从产品到运营，然后我将与您分享，更传统的运营增长路径，百度和阿里推广系统也展示了这样的增长路径。1.百度和阿里的P3～P4:在初级运营阶段，这个阶段的运营需要有很强的执行力，能够从头到尾妥善跟进一个小项目，能够清晰的配合项目中的每一个人，对于基本的工作技能非常熟练，对于运营中需要使用的基本工具，熟悉数据分析和统计公示。在这个阶段的运营中，收入几乎可以达到8K。2.百度和阿里的P5～P6、中级运营阶段的运营需要独立，可以支持业务方向，与老板沟通不需要老板的指示，但直接给老板批准，或告诉老板他认为最合理的解决方案，同时是专业领域的专家，当然，专业领域可以继续扩大。比如小A是微信微信官方账号发帖的专家。她有两个扩展方向:做新媒体运营的专家，熟练了解不同新媒体(微信、今日头条、简书等平台)的文案特征有什么不同，用户群有什么不同，应该在这些平台上做什么样的活动，如何在这些平台上为自己的账号吸引粉丝。作为文案领域的专家，不仅知道如何写微信微信官方账号的文案，还知道如何写公司内部宣传的文案，如何写发给用户的EDM(邮件)，如何写不同活动的文案。精通自己从一个小细分领域，慢慢扩展到精通一个相对较大的板块，这是从中级运营到高级运营的唯一途径。这个阶段的运营工资差不多可以拿到8K～30K之所以跨度这么大，就像刚才提到的，这个阶段能胜任的特殊板块的大小是由很大的扩大空间扩大的。3.百度和阿里的P7～P8，高级运营阶段的运营早已是运营能力的多才多艺。因为现阶段运营最重要的是基于业务的内部和外部原因（内部原因包括人力、资源、研发进度、外部原因包括老板的要求、公司的整体优先级、竞争市场竞争等），设定业务目标，并根据目标规划一套完整整合所有运营行动的运营计划，有能力整合资源，促进运营计划的实施。在这个阶段，工资应该随便给30K以上。当然在P3～在P8以外的两端，阿里巴巴百度基本上不再招聘P1和P2，因为在这个范围内做的事情基本上是复制和粘贴的。像执行过程这样简单的机械工作基本上是外包的，这样的工作只能是操作而不是操作（两三年前，有一个女孩在整个网络上很受欢迎，你不是操作，而是操作经理刚刚提到）。操作是业务的大脑，它是不同具体业务中小环节的大脑。如果它不起思考和区分分析策略的作用，它实际上不是一项真正的操作工作。在P8以外的操作中，我认为差距不是具体的操作专业性，而是基于业务更基本的思维能力，更强的资源能力联系能力，可以更快更准确地看到业务地图中唯一的关键点，可以明确目标和路径，引入新的资源和人，以更快的速度得到更好的结果。事实上，这些不同的能力和资源的结果是，处理复杂问题的复杂边界在哪里？事实上，这些不同的能力和资源的结果是，处理复杂问题的复杂边界在哪里？承担未知风险的未知边界在哪里？因此，不要羡慕那些每天似乎什么都不做的老板。他们脑海中有一套风险越来越复杂的系统。他们依靠自己的认知和分析能力。他们承担更多未知的风险，识别更复杂的系统。在谈到运营商的成长路径后，他们可以谈论运营商的能力。在我看来，运营商的能力主要分为三个部分：1。一般能力基本办公技能、沟通能力、项目推广协调能力、学习能力、逻辑思维分析能力逆商（抗挫折能力）、搜索者(信息获取能力)、这些都是我们的通用能力。每个阶段的操作都需要能力，但随着专业能力和业务精度的提高，一些通用能力在不同阶段有更高的要求。2.典型的专业能力是文案能力和数据能力(数据处理) 分析能力）、流程能力、营销推广能力、用户洞察力、运营规划方案输出能力。事实上，随着操作工作的日益重要，对操作专业能力的要求越来越高，对操作学习能力和理解能力的要求也越来越高，所以这个部分真的不敢自信地列出所有的操作专业能力。在不同阶段，这个维度的操作能力肯定会有所不同，深度也会有所不同，组合使用的熟练程度和巧妙程度也会有所不同。就像我们翻头一样，和体操运动员翻头一样，除了看起来不一样，思考这件事的想法、技巧、努力等等都完全不一样。3.专业认知，如对各种产品形式、行业经济链、运营模块、分工、系统、内部业务流程、业务关系、行业发展趋势内部竞争的认知。很容易理解不同的认知深度。就像我们看翻跟头和体操运动员看翻跟头一定有完全不同的认知一样，比如少林僧侣使用相同的武术心法，但大师理解武术心法会不同于其他人，甚至大师也会创造和改变原来的心法。的确，不同阶段的操作，在上述各个维度的能力、认知、专业程度都是不同的，那么具体有什么区别呢？您可以再次回顾我列出的表格。中高级操作的能力与初级操作相同。它没有在表中装饰，只关注中高级操作需要达到的额外能力。一般来说，与初级操作相比，高级操作的主要差距是深度和广度。所谓深度，就是思维的核心更低，更接近事物的本质。就像埃隆马斯克最喜欢的第一原则一样：每个系统中都有一个最基本的命题，它不能被违反或删除-From亚里士多德。所谓广度，就是拓宽运营技术板块的边界，拓宽行业的边界，拓宽资源的边界，快速整合各种方法和资源解决问题。祝我们都能成为既有深度又有广度的运营商。