深入浅出对用户活跃数据做分析

本文将从以下四个方面简单分析用户活动数据：1、用户活动定义活跃用户：无论用户的使用情况如何，打开应用程序的用户都是活跃用户。一台设备每天打开多次，会被计算为活跃用户。日常用户：每天使用APP的用户数量，每台设备只记录一次。月活用户：每月使用APP的用户数量，每台设备只记录一次。不同产品的活跃用户:无账号产品:周期内打开APP的用户为活跃用户。例如工具APP。有账号产品:在周期内登录APP的用户是活跃用户。例如网游。影响用户活动的因素产品属性决定了不同属性的产品，用户使用频率不同，直接影响产品活动数据。作为一个操作，我们必须清楚地认识到这一点。在新用户数量相同的情况下，如社交应用、微信使用频率几分钟一次，日常生活数据往往较高；清洁应用，使用频率为2~3天，日常生活数据略有下降；出租车、导航软件，每周使用一次，日常生活数据较低；像12306这样的产品每年使用一次，更不用说日常生活数据了。鉴于不同产品的属性，我们会发现有些产品比日常生活更有价值。我以前负责两个应用程序的操作，一个是清洁软件，另一个是应用程序市场。在没有操作手段干预的情况下，清洁软件的日常生活远远大于市场。通过研究发现，用户每天都有清理手机垃圾的习惯，但对应用程序下载的需求非常弱。随着时间的延长，用户清洁手机的频率越来越高，日常生活呈上升趋势，用户下载软件的次数越来越少，日常生活越来越少，呈下降趋势。不同的产品需要不同的操作理念。比如“老虎谈运营”微信官方账号的运营，主要是铺干货，属于单方面输出。操作理念与APP完全不同。注：以上数据仅作为非真实数据的例子。产品体验决定相同属性的产品，如影响竞争产品的日常生活数据，主要是产品体验。以游戏为例。也是MOBA游戏。腾讯的王者荣耀和全民超神资源相同，同时上线。因为产品体验不同，王者荣耀又变了，产品体验优化更到位，最终赢得了王者荣耀。当我们制作新产品时，我们总是考虑一些竞争产品所没有的功能来增加我们的卖点，这也是为了改善用户体验，让用户留在自己的平台上。那句话：人无我有，人有我优。它是从改善用户体验的角度来增加产品的用户活动，因为盘子太大了，你这里的用户越多，其他家庭的用户就越少。例如，王者荣耀的崛起导致了阴阳师的衰落。根据用户对产品的认可和依赖程度，用户属性决定使用一个产品的用户可以分为三个群体。核心用户、普通用户和泛用户根据用户对产品的认可和依赖程度进行划分。例如，战略游戏，用户更喜欢战略游戏，在活跃方面，数据会非常明亮，有多少，有多少活跃。如果有很多用户喜欢玩ARPG游戏，那种可以玩但不玩的用户在活跃方面会弱很多。这就要求我们在引导用户进来的时候，尽量找到目标用户，否则会有很多新的、不活跃的错误结论，虽然大部分产品确实不靠谱。优化产品优化产品是提高用户活动、成本最低的一种方式。当用户遇到以下问题时，他们不会使用它们，如加载速度慢、登录不成功、闪回等。举个简单的例子，注册链接可以减少一个链接，这可能会提高超过5%的转化率。优化产品是一项漫长而详细的工作，应与数据分析相结合。否则，我不知道哪个链接会导致用户流失。产品优化的效果往往不是很好。优化产品最重要的是核心功能优化。我之前操作的清洁APP，第一个版本只能说有清洁功能，作为佛教操作我就不多说了。无论是清洁时间、清洁结束提示、UI显示，用户如果有第二个选择，就会离开我们。用户测试的第一个版本，数据确实很低，保留，日常生活不能上升。后来优化了清洗功能，提高了清洗速度，美化了UI，日常生活数据慢慢上升。当核心功能优化几乎相同时，可以优化辅助功能、个人信息、客户服务部门等。如果功能开发是低频软件，有一个很好的手段，将高频功能融入自己的产品，也可以改善日常生活数据。这里有两个例子，一个是目前最热门的知识问答。另一个是应用市场加入信息板块。视频软件的用户活动与产品属性和用户的生活习惯有关。以我自己为例。我工作日很忙，没有时间登录视频软件。只有在周末放松的时候，我才能打开浏览，使用时间集中在周末。现在软件中增加了答题功能，每天都有，每隔几个小时就有一次。中午不看视频的时候，有空的时候会登录视频软件回答问题。窥视整只豹子，推断他们的日常生活数据必须飙升，产品本身变化不大，唯一的区别是增加了回答功能。360手机助手和猎豹清理大师受到应用市场加入信息板块的启发。当我第一次看到这两个软件添加信息内容时，我觉得它与我自己的功能完全不匹配。为什么要添加这个功能？后来看到360手机助手会有新闻推送，感兴趣的会点击，打开应用市场，浏览推荐的最新游戏。每月使用2~3次软件，现在每2~3天打开一次。因此，我们的应用市场也增加了新闻部门。与以前只推送应用程序和游戏不同，我们现在可以推送新闻。用户点击率大幅提高，应用程序的日常生活数据也稳步上升。活动刺激活动刺激是改善用户活动的最立竿见影的方法。人是追求利润的动物。在利益的诱导下，用户可以做任何事情。游戏中最常见的活动是第二天登录发送五星英雄，第七天登录发送可爱的女孩（貂蝉）。如果用户想要获得这些罕见的道具，他们必须每天登录。游戏本身就有许多稀有的道具，用这些作为诱饵来刺激用户登录，再方便不过了。相对而言，应用程序没有这样的优势。当我以前做应用程序时，我想到了两个活动来改善我的活动，一个是在7天内登录获取流量，另一个是开发积分交换系统，登录获取积分，用积分交换实物。本质上是用福利激励用户登录。需求很简单，做的时候不容易发现。一个流量包最低5元，一个用户价值不到5元。七天登录一定是亏本买卖。权衡后改为登录15天领取流量。最后收到的也不多，因为有漏签到的。更好地理解积分兑换，这也是许多应用程序的常用手段。积分兑换可以控制交换项目的数量。当用户不主动使用APP时，增加提示可以有效地激活用户。在这里，我想谈谈一些效果更好的方法。第一个，push。刚开始运营APP的时候，有推送功能，但是没用过。因为要发广告，所以尝试了推送功能。当时广告数量不大，但第二天看产品数据的时候，日常生活数据涨了15%。起初，我没有想到推送，也没有找到很多原因。我怀疑推送导致的数据增长。每隔一周，再次尝试推送，日常生活数据呈现同样的趋势。后来，我们将推送功能作为一种重要的操作手段进行操作，文案的点击率从1%提高到5%。APP的活跃数据一直保持在较高水平。另一种方法是在桌面上添加红点或发送图标。不建议频繁使用这两种方法，偶尔使用一次效果最好。由于用户有一点掉红点的习惯，看到桌面上的图标也会去点，通过这两种方式，日常生活数据也得到了显著的改善。如果使用频繁，用户会反感，导致损失得不偿失。活跃用户是一家公司讲故事的资本。对于有融资需求的小公司来说，如果一家公司有超过100万的日常用户，即使没有利润，它仍然会受到投资者的青睐。实现是一件小事，用户是否使用是一件大事。现在产品的实现方式已经非常成熟，百万用户的产品也可以通过接入广告获得一些好处。如果是游戏，有了活跃的用户，收入自然会有，比如荒野行动，早期没有付费入口，现在各种虚拟道具，确保你想花钱，可以花。在单个活跃用户价值固定的情况下，用户活跃度越大，收入越高。当我们计算收入时，我们会计算出单个活跃用户的价值，比如单机游戏，一个日常用户带来2元作为高质量的产品。所以一万日活用户可以带来2万元的收入，如果通过运营手段将活跃用户提升到2万元，收入就会变成4万元。从这个角度来看，领导者会要求运营在新增不变的情况下提高用户活跃度，目的是提高收入。用户越活跃，对产品生态越有帮助。毕竟，没有数据作为支持。当我们的游戏开始时，1000人的服务器和单个用户的收入远低于3000人的服务器。理论上，用户的属性是相似的，不应该有这样的差异，唯一的解释是服务器生态。玩产品的人越多，每个人贡献的价值就越大。以上简要分析了产品的核心指标活动。在我们的工作中，在活动数据稳定后，我们将稍微减少对这一点的关注。在产品运营的早期阶段，活动数据是最重要的。当活动数据稳定时，操作开始关注实现-用户充值数据。