之所以这些UGC平台能够做的很火,这几个关键点要注意
2020-11-24 10:42:00 阅读(157) 评论(0)
说到UGC,我们想到的是“用户输出内容”,但事实上,它背后的核心秘密是复利。没有读过思维文章的学生仍然建议先阅读思维文章|如何成为经营牛(4):复利,也就是说,仅仅是用户输出内容是不好的,必须满足内容吸引用户,满足快速增长的条件,这是UGC的真正意义。UGC可以被认为是一种方法。当然,如果它上升到公司的最高水平,那就是一种商业模式。大多数著名的UGC也是各种UGC平台。在过去的两年里,知识支付的概念在资本市场上非常流行,这也表明UGC已经逐渐成为各个领域的主流商业模式。让我们来看看一些不同领域的知名UGC平台,比如以个人为中心,输出内容,吸引用户的微博。豆瓣以书籍、电影等为中心,输出评论内容,吸引用户。知乎以知识点或问题为中心,回答内容输出,吸引用户。马蜂窝以旅游为中心,输出景区攻略内容,吸引用户。以游戏为中心,输出竞技游戏直播视频,吸引用户。等等..大家可以发现,这些UGC平台之所以能做得很好,是因为它们都抓住了几个关键点:1、从用户获取的角度来看,是用户最想要的内容。好的UGC平台是用户在某个场景下获取内容的刚性需求,比如有问题找答案;看电影前看评价;旅行前做策略等。而且基本上所有的内容都是围绕某一点产生的,比如某个人、某个话题、某本书、某部电影、某个景点等。,可以大大提高内容的有效性和针对性。同时,这种耗时不长的内容可以最大限度地占用用户的碎片化时间。2、从用户输出的角度来看,它抓住了用户最容易输出的场景。这里的场景其实是用户的情感宣泄点。比如看了一部垃圾太多的电影,一定很想吐槽来发泄不满,去了一个太美的景点,一定要表达自己的赞美,等等。在这些UGC平台出现之前,用户基本上没有出口来表达自己的情感,而这些平台满足了用户的这些差距。3、这里的低准入门槛是指对用户没有准入要求,只要每个人都愿意输出,只要符合一定的规则和制度,基本上是可以的。这些大方向也决定了UGC平台的增长空间。当然,UGC平台的成功不仅取决于它是否抓住了“潜力”,而且取决于它是否在正确的时间快速发展并建立了自己的核心障碍,就像新浪微博和腾讯微博一样。并非腾讯微博做得不好,而是时间晚了,关于这一战略层面这里就不多说了。这里我们把UGC作为一篇方法文章,主要从一个普通企业的角度,谈论UGC应用场景,可以给企业带来什么好处来解决什么问题和应用的关键点,这也可以直接帮助我们的操作学生可以直接应用于工作。让我们来谈谈UGC在我们实际工作中的两个主要应用场景:第一:UGC作为一种运营策略,长期存在已经成为我们获取内容和材料的一种方式。我相信在做一些品牌推广的过程中,最头疼的是:没有内容,没有材料。在这种情况下,我们可以建立UGC的运营策略,使其成为能够不断提供内容材料的源源不断的中心。这一策略的建立主要包括内容类型、生产场景和分销渠道三个方面。让我们以儿童艺术培训机构为例,谈谈这一操作策略的具体实施:第一步:让我们确定我们想要的内容类型。下图:第二步:构建我们想要的内容的制作场景。如下图所示:第三步:我们将确定这些内容的分发渠道。如下图所示:您可以看到,当我们实施这一操作策略时,我们基本上可以确保持续的内容和材料提供给我们的分销渠道,这也给我们的工作带来了极大的便利。当然,以上只是一个案例,需要根据实际情况制定实际工作中的内容类型、生产场景和分销渠道。这种方法可能与一些学生所理解的UGC不同。事实上,这是UGC的应用程序。用户输出内容(虽然有些是我们指导和协助的),然后内容吸引用户。在一些非UGC互联网公司,如电子商务,内容类型变成了评论、图片、视频等,生产场景变成了现金、扣除等,分销渠道变成了软文本、产品页面等,本质上是一样的。毕竟UGC平台公司只是一小部分,但UGC几乎适用于任何公司作为一种方法。第二:UGC作为一种活动手段,已成为用户推广环节的有效手段。我们在结构文章中已经说过活动的过程(结构文章)|如何成为经营大牛(3):一张图片可以看到活动操作),但是活动的方式有很多种,UGC是非常有用的活动手段之一。例如,一段时间前非常流行的网络云音乐信息是广告活动:网络云音乐通过筛选5000多个高质量的用户评论,制作广告语言,在地铁上投入大量。简直把群众的力量发挥到了极致,也造成了现象级的市场效应。(图片来自网络)你可以看到,UGC活动可以大大提高用户体验和活动,产生强大的市场沟通效果,所以如何规划这个活动,有两种方法:第一:内容,即展示或选择现有的高质量内容,做活动。(如上例)第二类:内容在后面,即鼓励用户通过收集或选择一些有奖活动产生高质量的内容。(如一些非常常见的论文比赛等)我们仍然以上述儿童艺术培训机构为例:如果以儿童为出发点,那么:内容在前面:如高质量的作品展览活动、高质量的作品评选活动等。内容之后:比赛活动、征集活动等。具体主题(如教师节)。若以亲子为切入点,则:内容在前:如亲子文案、亲子视频展览或评选活动等。后面的内容:如特定主题(如母亲节)的征集和评选活动。...相信有些读者一定能找到技巧。是的,如果我们交替组织第一次活动和第二次活动,即第一次活动通过活动输出内容,第二次将输出内容制作成活动,第三次将活动制作成内容,等等。鸡生蛋、蛋生鸡,能保证高质量的活动输出和连续性。虽然UGC使用的两种场景是日常运营策略和活动,但它们实际上是密切相关的。有了前者,后者可以更有效;有了后者,前者也得到了反馈。以上是我们使用UGC最常见的两种场景,所以无论上述哪种应用场景,我们都会考虑如何使UGC更好、更有效?那一定要抓住几个关键点,用一句话来概括:三低三多三匹配。1、三低是指参与门槛低、技术门槛低、思维门槛低。参与门槛低:这很容易理解,也就是说,尽可能向更多的人开放。只要有一点参与意愿,就应该鼓励特殊用户大胆参与。低技术门槛:这不仅意味着做一件事所需的技术相对较低,而且可以认为是降低了高质量的输出门槛。例如,美丽的拍摄并不意味着摄影本身的技术门槛降低,而是降低了拍摄好照片的技术门槛;例如,小咖啡秀并不是降低摄影本身的技术门槛,而是降低了拍摄MV等高质量视频的技术门槛。如果我们没有这样的技术怎么办?除非我们经营这样的产品,否则所谓的技术门槛很低。从产品的角度来看,这是一种技术实现;但从操作的角度来看,这只是一种方法。比如上面的例子给家长拍面试视频,家长愿意拍这个视频却担心拍得不够好怎么办,那就找专业人士拍吧。低思维门槛:顾名思义,用户不需要动脑筋。它的解决方案是尽可能标准化。例如,为用户设置一些内容类型,制作标准格式,或准备一些参考副本,这也是我们日常生活中最受欢迎的各种“身体”的原因。下图我们必须非常熟悉:一个非常简单的图片,配备模板和标准,让每个人创建内容思维门槛低得多,突然点燃各行各业的参与热,也生产各种有趣的内容,这里随机找到几个:(网络图片)2、什么是三多,就是内容类型多,生产场景多,分发渠道多。在上面的例子中,这三点实际上是构成整个UGC操作策略的三个要素。代表整个UGC操作系统越大,能输出的内容就越多。然而,值得一提的是,这里的“三多”只是从内容操作的角度来看,但有时从产品或公司战略的角度来看,它不一定是最合适的,尤其是那些UGC平台。好的产品是通过减法减少的,这也是平台稳步发展的一个重要原因,能够承受短期利益的诱惑,保持产品功能的克制,控制促销和扩张的节奏。3、什么是三匹配,就是顶层人群匹配利益,中间人群匹配分配资源,底层人群匹配认可。做UGC最难的问题之一就是“如何吸引用户输出内容”,也就是输出和利益的合理匹配。针对这个问题,我们先来看看内容输出用户一般分为以下几种类型:1)顶级输出用户:这部分人群比例很小,可能在1%左右。类似知识支付圈,获得App中的李翔,电竞圈的Miss等。这群人在某一领域有很强的知名度,有一定规模的忠实粉丝,有自己的流量。这样的用户产生的内容是有价值的,他们知道自己的内容是有价值的。所以要让这样的用户进行产出也只能付出利益,比如前段时间非常火爆的“快手一哥”MC天佑2000万跳槽等等。也就是说,对于这部分顶部输出用户,方法是盈利。2)中间输出用户:这部分人群比例不大,可能在20%以内。这些人在某一领域积累了一定的经验,也有自己有价值的观点和小圈子。对于这类用户来说,目前他们没有足够的资格从中获利。因此,他们希望通过自己的内容输出,让更多的人知道,提高自己的知名度和影响力,因此他们更喜欢分发资源。也就是说,对于这部分中间输出用户,方法是给名。这部分用户群也是UGC平台或系统下的核心人群。3)底部输出用户:这部分人代表普通吃瓜的人。这部分人在输出内容的时候并没有想过得名得利,更多的是在某个场景下吐出来的感觉。对于这些用户来说,他们最想要的是共鸣和认可。因此,鼓励、评论、关注、赞扬等是吸引这部分人群产生内容的途径。也就是说,对于这部分底部输出用户,方法是给予认可。让我们以上面的儿童艺术培训机构为例:如果学生中的一些孩子在一些比赛中获奖,那么它属于顶级输出用户。对于这部分用户,我们需要留住有利的方式,比如免学费,甚至赞助。如果学生中有孩子画得很好,但目前还不为人所知,那么它就属于中间输出用户。对于这部分用户,我们需要使用分发资源来吸引他们,比如帮助他们报名参加比赛、参加画展等。我相信我们可以留下来。对于大多数学生来说,他们只关注兴趣,画得更普通,所以他们属于底部输出用户。对于这些用户,我们只需要给予更多的鼓励和认可,并表扬更多。当然,这里说的是相对最匹配的方式,并不是说匹配其他的不需要。比如顶层人不能给钱不分发资源。如果低层人群在认可的条件下能有一些物质奖励,效果会更好。以上是UGC作为日常操作中的一种方法。熟练使用UGC也将帮助我们在内容操作和活动操作过程中带来巨大的好处。总结UGC是内容操作中非常有效的操作策略,也是活动操作中常见的套路,是我们操作工作中非常有效的方法。但如果说活动套路,最有效的方法真的不是UGC,请关注下一篇文章:如何成为操作大牛-方法文章(6):追热点。
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