公募基金互联网化，如何做内容运营？

1、自今年年初以来，从中国证监会主席到中国基金业协会，再到各大基金公司董事长、总经理，再到市场部电子商务部，再到微信公众号，“公募基金业20周年”已成为一个如此庄严和重要的话题。从论坛精神指导到纪念主题活动，再到公募基金行业几十年老兵的感受。而公募基金的互联网化，基本上从2013年余额宝诞生到基金淘宝店拉开序幕。从一两个人开始拉起电子商务(大部分基金公司都这么说)，开淘宝店，合作宝宝产品，整个网站直销整个app等。，现在一个“五年计划”来了。本文重点介绍了公募基金的“内容运营”！二、公募基金内容运营背景那么，为什么公募基金的互联网化会做“内容运营”呢？这必须从四个方面进行分析：1。公共基金需要作为资产管理行业的典范之一，作为金融管理的选择之一，似乎自诞生以来就披上了一层神秘的面纱。面纱可能来自没有中国证监会许可证就无法完成的门槛，也可能来自陆家嘴和金融办公基金公司的面试条件，当然，最有可能来自大量的金融专业词汇，以及由此构成的金融产品、投资策略、交易门槛等。因此，在这种情况下，互联网基金尤其需要以“基金干货科普”、“人话”、“大白话”等形式教育广大潜在用户，尤其是基金小白。2.至少表面上看，内容操作是一件低门槛、低成本的事情。公司内部生产的各种投资和研究内容，招募小编写正确的政治事物，或外包服务商定考核指标，只需合规审核即可；花点时间总能做出大量的粉丝和阅读量。这样，就可以写大量的工作报告了。当然，最后领导可能会问，“这对增量销售有什么影响？”毕竟，在合规的前提下，内容运营和产品销售转型是一个理想的目标。3.在第一个互联网基金的“五年计划”结束时，公募基金行业的竞争已经相当激烈。截至11月8日，全市场共有5051只基金，A股市场只有3万只 ，就在这个业绩排名如此公开透明的市场上，各基金公司不得不尽最大努力赢得关注，制定规模。4.外部帮助从官方微信微博，到每日基金财富、蚂蚁财富，甚至标题、数百、信息流媒体渠道分发，甚至抖音等短视频媒体加速信息（雪球金融创始人文学分享认为短视频是历史上门槛最低的媒介）。就这样，沿着历史车轮滚滚印记，总能找到一些路数。然而，基金公司没有太多时间犹豫和思考。如果你不小心，你的家还没有开始。其他内容运营合作伙伴在会议室热烈讨论了接下来两周的内容主题。三、基金公司与平台方的内容运营联系/区分基金公司与内容平台方可谓唇齿相依，相互独立，相互影响。基金公司需要通过平台呈现内容，扩大内容，影响受众。他们还需要在持有基金销售许可证的平台上与自己的产品合作。就平台而言，主要是搭建内容平台，然后运营汇集一个内容生态系统。圈内有内容制作呈现者、内容获取者、官方管理员，也可能有喷雾器、洗稿人等三者都不是。由于角色的角度不同，各自的目的考虑自然也不同。内容运营话题很大，下图仅从平台和基金公司的角度出发。身边有很多互联网圈的朋友总说:“基金公司招的海龟，硕士生，都是干饭吗？”？不知道，从基金公司的角度来看，首先要考虑的是“监管合规的角度，这是否可以说”。特别是在活动运营过程中，即使基金公司招募了各种高素质的学生，即使是营销推广之神，他们也很少产生像互联网公司这样有趣的内容/活动，甚至让他们感到有点鸡肋甚至蹩脚。另一方面，法律合规要说不太容易，要么是在公司风险中，要么是出于个人责任担忧，要么是说是的。第四，五大平台的分析说明，首先共性的废话就不多说了，每个平台和渠道都离不开对你的认真对待和投入。在探索中，充分定义了明确的目标受众元素，如他们是谁，他们在哪里，他们喜欢看什么等，并不断稳定地生产高质量的文本/音频等内容。作者的前身是在一家互联网公司玩基金。从基金内容运营平台/渠道的角度分析，请参阅蚂蚁和京东，看看金融机构能从运营平台走多远？》文章！>>接下来，笔者从基金公司的角度，重点关注基金财富号、蚂蚁财富社区号、蛋卷/雪球的内容运作机制，辅助讲述百家号/头条号。1.每日基金财富号每日基金财富号内容发布，将需要检查内容分类，如沪深、基金、外汇等。提交审核通过后，文章将根据分类和文章中的关键词，按照一定的算法呈现给一些用户。因此，您的内容可以在保证内容的前提下，探索添加一定量的内容关键字。这一原理与SEM相同、ASO是一样的。没有人会告诉你算法是什么样的。在探索和测试中可以慢慢发现和总结一些规则和机智。如果你发送一篇千字冰心文章，不是用户不喜欢阅读或人为不好，而是内容分发算法会推动更多的文章包含金融、股票、公开发行等关键词，即使它的质量比较。当然，这样做是可以理解的。此外，还有小编的人工推荐机制，如基金吧顶、主页入口等。当然，这主要取决于你的内容质量。有些算法不足，可能不是bug。也就是说，作者亲测发送的一些内容预测，内容简短，关键词不多，阅读量可能达到2000-3000。然而，当文本内容发布时，阅读量可能与早期预测内容相似。在同样的情况下，可能会出现你抓破头皮写的几千字干货神帖，可能和其他家庭的流水周报阅读量差不多。作者认为这是每天基金财富特别需要改进的地方。在发表文章时，可以添加相关的产品代码，这样可以自动导入单个特定的基金。这不仅增加了内容曝光的渠道，也让关注该基金的学生看到该基金的官方账户正在真实、活跃地运作。2.与其他几个社区相比，雪球这个从2010年开始的社区平台，不仅是内容的分发机制，更体现在其“社区”二字层面。有人曾经说过雪球:“雪球的独特之处在于形成了高质量的投资者讨论社区氛围。通过类似Twitter的Folllow关系，投资者可以在雪球中获得新闻和财务报告无法提供的信息，以及投资者之间的意识形态动荡。因此，在了解了雪球平台最大的特点及其本质后，也明确了雪球的运行机制和策略。上述高质量内容继续稳定输出，这并不冗长。一个活跃而粘性的社区本身就是一个江湖，这意味着你应该作为一个“人”而不是一个组织出现，并与粉丝和用户亲切地交流。关于雪球不多，转需官方已经整理出了不错的操作指南，笔者在这里不卖关子耍大刀。3.蚂蚁财富社区蚂蚁财富社区发布的内容也支持选择相应的内容标签，以提高内容对相关目标群体的有效曝光率。严格地说，作者不能简单地判断它是好是坏。毕竟，目前还不支持阅读量的查看，赞扬和评论量自然无法与之匹配来判断。另外，从之前蚂蚁和支付宝的新版本来看，大致可以判断蚂蚁财富把公募基金的运营和销售放在更高的位置作为更高的目标，而不是坚持把蚂蚁财富app放在第一位。然而，根据作者的实践，如果不选择任何讨论区域，在检查相应的标签直接发布后，除非您的粉丝数量非常大，否则至少在互动效果方面可能不如发布到特定的讨论区域，如酒、汽车、军工、金融自由、基金综合等。刺激福利活动总是有用的；如果你不能发送份额，你可以发送其他东西。发送电话费、购物卡、电影券等总是可行的。用户也愿意为此付出一定的时间/行为成本。我们不讨论它是否健康和可持续，尽管它确实吸引了一群用户的评论和关注。回到现实，有钱就是有钱的打法，没钱的人一般都会跳过这里继续往下看。同时，支付宝密码/二维码可以在社区聚集在支付宝群中实时在线聊天。所以在用户层面，不要忘记这个水库。抛两个小问题，不知道什么时候能查阅读量。不知道是否计划支持用户之间的私信/聊天功能。4.一般来说，除了官方微信微博，基金公司在非持牌三方平台上的内容输出渠道并不多(前期监管部门对基金公司在抖音等平台上的一些喊叫)。如果非要拿出来甚至落地做一些拓展，笔者还是推荐头条号/百家号。这两个平台都有自己的特点和神秘感。如果你想扩展，你可以写三天三夜。这里简单分开：标题号，在一个内容推荐算法中，你可以不停地刷应用程序。在日常用户2亿或3亿应用程序中，标题号可能会获得良好的阅读数据，而无需任何粉丝积累。应用程序将整合多个指标。当然，最重要的是将文章内容定性分发给相应的标签用户。需要注意的是，它的推荐量和阅读量是两码事。百家号，有句话叫“如果你在谷歌上找不到，那你就不存在了”，这在最大的中文搜索引擎百度爸爸这里还是建立起来的。同时，根据搜索关键词和搜索结果点击显示相应的百家号内容，笔者认为这种推送的准确性是不言而喻的。百家号新开的自媒体账户分为不同阶段、不同等级的权重。一开始，头条数万、数十万的阅读量可能只有几百。别灰心。此外，作者不知道各基金公司微信微信官方账号的粉丝数量。这里整理了基金公司微博运营概况数据如下(排名不分顺序，供参考):5、可能是基金内容运营的灵魂。最后，在与许多普通、真实、有趣的用户交谈后，公开发行基金的内容运营会发现许多基金公司总是有缺点和缺点？灵魂！事实上，在2016年12月的互联网基金运营文章中，提到将教学内容/基金干货分为“标准知识”和“非标准知识点”（什么是标准，什么是非标准）>>)。前者的核心策略是标准化标准问题的答案，在积累过程中形成自己的公共基金标准知识结构体系，即关注体系建设和呈现。后者主要针对特定用户的特定问题和特定场景，即关注单词突破和放大。一般来说，标题、良好的内容和字数控制是基金公司内容运营合作伙伴关注的最长要素。此外，我们所做的是判断目标用户、特定渠道属性和其他粒度，尽管粒度有时可能很厚。以普通产品软文/推荐材料为例，用户会看到一堆图表，一堆美丽的历史展示，以及基金运营理念的投资策略。当然，也有基金经理的介绍，介绍往往是名校海归、历史业绩展示等，这是必要的。但对于公募基金的产品核心和灵魂——基金经理来说，他在投资上几乎从来没有介绍过自己是什么样的人。普通基民买了这个基金，就是把钱交给背后的基金经理，但除了表面表现和标题，几乎不可能知道。就连认真介绍这个产品的硬广软文也从来没有提过。但整篇文章都在谈论这个产品，作者认为这个产品只是一个“外壳”只是一个工具只是一种外部表达形式，基础投资产品的本质是基金经理的能力，特别是未来的预期投资。那么基金经理是谁，是什么样的人呢？如果不提内核，花更多的空间谈产品代码、购买渠道购买步骤等，无疑是本末倒置。当然，也有一些基金公司说得不多，只是拼命发红包，粉丝和用户的互动数据都很好，你有钱，你很强大。如果没有基金经理，基金产品就像一艘船在返回。在很大程度上，上船的下落和速度取决于海水的流向和速度，或快速向东或缓慢漂流。然而，谁是真正的轮船去了哪里？谁控制着船舵？毕竟是船长，也就是基金经理！一些基金经理可能需要展示更多的非官方术语个人信息，并可能需要展示更多的生活/非隐私内容。或者一些例子，或者一个活动，或者基金经理的座右铭，当然，内容的挖掘和呈现并不简单，但毕竟这是用户关心的。