不要在消息推送的路上越走越远,献上14种错误推送方式。
2020-11-24 14:27:52 阅读(245) 评论(0)
成功的道路上难免会有荆棘,尤其是对于还在成长的APP开发商来说。APP开发商在推新闻的时候经常会遇到一些疑难杂症。如何合理避坑是一项技术活动!据说不符合用户习惯的新闻推送是流氓。例如,当用户在工作时,你会推送一些蕾丝新闻或购物中心的折扣券。当用户休息时,你会向他们推送相关的工作信息,这会干扰和影响用户。也许你下一秒就不会在他们的手机里了。因此,在这个过程中,APP开发者可能需要学习如何踩到用户的时间和场景,这是一门必修课。Twitter、Facebook和国内常用的各大应用作为成熟的新闻推送专业人士,有着多年的经验。让我们站在前人的肩膀上,学习他们对推送新闻的看法。因此,小编特别总结了14种错误的消息推送方式,让您免踩坑。媒体传播和手机新闻一样,就像家用车是我们的第二个家庭空间一样,手机也是我们社交网络的重要载体。过去,人们普遍倾向于以传统媒体的形式发布广告。这些广告不会考虑这个群体是否是我们想要的人,是否符合产品的特点。因此,很难获得用户的行为路径。在移动终端盛行的时代,许多企业仍然没有改变他们的传统思维。他们仍然将原有的宣传内容和方法放在手机的小屏幕上,认为他们手机上的新闻推送只是另一种广告方式。这就犯了最进本的错误。手机是我们每个人的贴身用品,每个人的个性不同导致每个手机都有自己的特点。愿意接受新闻推送的用户自然希望到达他们的内容是为自己量身定制的,而不是没有灵魂的内容。2总是把你的商业目标放在第一位经营老兵身上,但即使是他们也不可避免地会犯错误,尤其是当他们第一次接触信息时。Facebook的运营商强调,推送消息应该关注用户参与,而不是传达用户感兴趣的内容,这并没有得到市场的认可。每次推送消息时,运营商都应该思考:“如何为客户服务?"使用操纵性的手段来强调交易,而非使用个性化的实战经验,很容易导致失败。3.一直吸引用户关注广告,注重质量而不是数量。这不再是“今年假期不收礼物,只收脑白金”的时代。新闻推送,重点不是让用户知道每一条关于或与他们无关的新闻,用户总是更加关注自己。Facebook上的用户表示,他们对表达自己情感的帖子或发布过于频繁的消息非常敏感,大多数人会逐渐选择阻止他们。你愿意在凌晨三点睡得香的时候收到别人在夜总会爆炸的消息吗?或者一个素食者总是收到鲜肉的推荐信息。从长远来看,错位消息和无针对性的推送不仅会让用户发疯,还会让推送的价值消失。很多APP运营商也要考虑自己精心编辑的消息通知是否打扰了别人浪漫的晚餐、难得的休息或专注的工作。记住,你可以在适当的时候把他们感兴趣的内容推到他们手中,这样新闻开放率、互动率和转化率就会更高。用户总是想要避免被卸载,必须仔细地找出用户的真实需求。在推送信息之前,让用户设置自己的偏好是很重要的,这样他们就可以自然地接受你的信息推送。如果你推送的内容恰好是用户需要的(就像他们告诉你的一样),他们会毫不犹豫地赞美和告诉世界你的产品有多好,他们会在周围的圈子里种草,这是因为他们满足了自己最想要的。5卖!卖!卖!KPI有时是消息推送的杀手。公司的数据目标需要通过一些手段来实现市场和销售。APP中的用户实际上是最容易帮助完成的对象。在这个过程中一定要避免诱惑!您的手机用户是您最忠诚的客户,但过多的垃圾消息推送和销售广告只会扼杀他们对您的信任。你的客户最重要的是什么?当然,它不是广告和营销,而是相应的“价值”。了解客户实际上是在帮助自己。数据显示,接受打开新闻推送开关并愿意与之互动的客户活动比不推送的客户活动高388%。因此,我们应该警惕对用户的消费信任。无视手机上微妙而重要的线索用户的偏好设置,其实是在告诉你他们的想法。手机行为和消费历史是用户的重要线索,可以为您的新闻文案提供良好的内容和方向。善于利用这些信息来分析你的用户是如何与你的应用程序或产品相处的。就像一个美剧迷一直在追剧一样,他每天都会不断查看是否有新剧或者搜索类似的电视剧,所以第一时间给这些追剧迷的推送消息聚集更新就贴心了!七对用户死缠烂打分手死缠烂打一直被认为是一种非常不耻的行为。这也是APP唤醒沉默用户的原因。在你想唤起沉默用户之前,想想为什么这些人会成为沉默用户。这些因素导致了他们的不满,还是APP本身的使用频率很低?当你不断想用消息推送的方式纠缠用户时,用户往往会非常无聊,甚至发帖骂你,造成很多不必要的负面体验!在这个过程中,重要的不仅仅是告诉他们“我们非常想念你”,更重要的是给他们一个回来的理由,一个新的改变或一个不容错过的机会。例如,您有一个惊人的修订,改善用户体验,或推出超值福利来吸引用户点击。留住用户的最好理由是让自己变得更好,找到合理的方法。8时间不是万能的手机新闻推送,注重时间和机会,踩用户采取行动的时间,与他们“交谈”,从而获得良好的反馈和互动。否则就是拿产品的效果开玩笑。用户希望他们所有的渠道都同步。如果他们回复社交网络新闻或电子邮件,他们也希望你也在考虑他们,这也表明他们有时间、兴趣或需要做出回应。好的时间可以增加推送消息的价值,帮助你的产品在用户的手机中占有一席之地。把怀孕准备的相关信息推给18岁的女孩和新婚燕尔的女孩,谁会有更多的互动?晚市代金券在上午7点和下午3-4点推送,哪个接受度会更高?对于传统媒体来说,用户不在乎广告,让越多的人知道,效果越广,效果越好。通过更多的渠道,人们可以尽可能多地看到、听到和记住广告活动。但是手机用户往往不希望自己的设备成为另一种广告交付系统,移动生活在自己的口袋里更倾向于个人。而且没有广告是值得利用和“牺牲”你最好的客户来实现目标的。在某种程度上,推送广告意味着它们离卸载不远。除非客户对销售信息有特定的需求,否则不要肆无忌惮地向用户推送广告。无论你如何努力为用户创造价值信息,总有一小部分用户不愿意接受通知。您隐藏的push开关越多,卸载您的应用程序就越容易。与其卸载,不如让用户关闭推送通知的开关。因为只要用户没有离开你的应用程序,你仍然可以通过应用程序中的信息推送到用户。这种措施也表明产品尊重用户,反映了人性化设计的一面。11新闻推送对服务和支持并不重要。用新闻通知给你的用户惊喜可以让他们更熟悉你的产品和服务。例如,花一些小心思祝贺他们通过里程碑奖励他们意想不到的“额外”生日,或者为他们提供更好地使用你的产品的经验和技能。用户越认可推送的内容,他们就越需要这些信息。与电子邮件不同,人们可能会在几个小时甚至几天内看到它。然而,推送消息更注重实时性和有效性,起到及时提醒用户的作用。假如你把时间看作是推送至关重要的策略之一,那么你的APP就会打败绝大多数产品!对于航空公司来说,实时更新航班动态,及时向用户推送消息,可以大大降低乘客误机的概率。消息推送是用户立即响应的唯一渠道。事实上,推送可以大大提高你击败竞争对手的可能性,因为你的消息推送可以快速响应。为新闻推送制定专属铃声,赢得众多用户的心,品牌体验并不重要。深入挖掘用户行为可以基本判断他们的喜好。例如,在给一群五月天迷推送消息时,用五月天的铃声,难道不会让粉丝欣喜若狂吗?或者喜欢看新闻时政的人,在推新闻的时候,可以抓住他们简洁能干的习惯,设置清晰活泼的新闻声音,让他们感受到运营商的意图。在移动终端上,对新闻推送的小错误漠不关心,失败的代价很高:这意味着你与用户失去了联系。有些推送信息确实触及了用户无法忍受的点,比如“我们的APP一定要下载”(我不是在用APP吗???),“亲爱的用户,你的生日来了!"(谁需要你提醒我生日?!),又或者是“test”、“test”、“test"(你把我当机器调试吗?一个还不够,还发这么多测试!)。APP运营商做得越多,可能犯的错误就越多,知道错误在哪里,提前预测是非常重要的。如果你犯了错误也没关系。及时纠正并真诚地向用户道歉,再次赢得信任,是再次成功的机会。好了,以上是小编整理的14个坑。我希望它能帮助我的小兄弟姐妹操作~
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