别让你的群频频冷场，教你有效提高社群活跃度。

市场上的社区越来越多，但活动越来越低！许多人千辛万苦，耗时费力地吸引了大量的粉丝，结果第二天就死了一般的沉默，原因不超过三点。社区沉默的原因1。模式老套。很多社区都是按葫芦画瓢，模式基本一致，没有推出一些新的玩法。熟悉套路后，用户基本上会选择离开社区，没有新鲜感。2.缺乏价值的人是趋利的。没有人会参与没有价值和兴趣的事情，更不用说长期参与了。3.一些没有话题感的社区可能很有价值，内容丰富，但话题感不够，不足以吸引用户的注意力和兴趣。用户也会选择离开或沉默。过去出版的一些书中提到了社区的定义：社区是一个基于某种兴趣、关系和事件的在线交流组织。这个定义比较全面，几乎包括市场上所有的社区类型。但在长期的社区交易中，我们发现话题是真正吸引用户进入群体并持续活跃的核心。兴趣、关系和事件社区只是用户最容易产生话题和交流的三种组织形式。即使你的社区模式过时，过程不是新的，但只要你抓住“社区主题”这个关键因素，在社区稳定输出和创建用户感兴趣的主题，让用户沟通，互动，你的社区可以吸引用户，长期保持社区活动和高现金率。如何规划和制造好的社区话题？制作社区话题的第一步是优化社区分类维度。许多社区在建立之初可能没有统一的目标或同一用户的筛选，导致社区用户基本上不在同一个渠道，因此很难制定和推出社区话题。即使是强制性的，也很难引起热烈的讨论。市场上更常见的有利于主题的社区分类维度包括：根据兴趣、关系、事件、区域等，一些企业或组织可以根据自己的业务逻辑进行划分。例如，社区商学院将根据课程进行分类，包括：朋友圈吸金班、排水裂变班、用户推广班、营销转型班等。早期教育也可以根据孩子的年龄来划分。第二步，提高话题挖掘能力，一般情况下，话题不是自己凭空创造出来的，而是必须发现和挖掘出来的。那么如何找到更多用户愿意互动和交流的话题呢？您可以从相关网站和渠道看到当前的热门话题。包括微博热门搜索列表、新列表热门内容、传输门热门内容、标题热词分析、百度指数、百度风云列表、微信指数、抖音热门话题等渠道，结合社区服务本身确定一些话题。第三步，评估你需要评估哪些话题值得进入社区，用户愿意讨论和交流。接下来，我统计了过去两年所有社区互动的一些话题，发现7类话题的互动性和讨论度最高，值得参考。1.热点事件的话题具有自然的话题属性。我发现过去社区中互动最多的是当前的热点事件。比如2018年春节期间“佩奇是什么”的热点事件，在网上引发了铺天盖地的讨论。所以我们立即在社区推出“你会给父母准备什么新年礼物？””的话题。同样，通过2018年“冯绍峰与赵丽颖结婚”的热点，我们立即推出了“你的爱豆是谁，有对象吗？”也引起了群友们的热情参与。2.除了热点事件外，团员们还对公众关心的社会声誉话题感兴趣，因为它们与他们自己的生活密切相关，这是他们周围发生的一些事情。例如，为了吸引用户，主要外卖平台的商家会赠送一些饮料。有些人认为喝便宜的饮料对他们的健康有害，而另一些人则认为给你喝酒很好。他们还选择三种方式来练习四种方式。所以我们在社区里推出了“外卖赠送饮料，你会喝吗？”的话题。同样，火车票站票和坐票的价格一直是一个社会话题，有些人认为站票应该是半价。所以我们也推出了相关话题“你同意无座火车票半价吗？三、八卦揭秘话题要知道人性天生爱八卦。一些揭秘或八卦话题很容易引起群员的好奇心，激发他们参与讨论和互动。例如，我们曾经在社区中发表过这样一篇文章，“你不知道社区排水的十大秘密”，最后这篇文章的阅读量在当月排名第一。这并不是说文章的质量有多好，而是标题引起了群员的好奇心。4.团员或多或少会参与行业大厂的话题，愿意表达自己的看法。特别是抖音、头条、支付宝、星巴克等。比如我们组织的话题讨论“你更愿意用支付宝还是微信支付？“瑞幸和星巴克，你更看好哪一个？等等，都取得了很好的沟通讨论效果。5.情感共鸣话题偶尔在社区打感情牌，表达情感，引起群员共鸣，也能形成好话题。一方面，社区成员进入群体寻求物质资源，另一方面，他们也在寻找情感宣泄。例如，曾经陪伴无数人青春的人人网被卖掉，这突然感动了很多人。因此，我们在小组中抛出了“人人网成为记忆，分享你和人人网的过去”的话题。许多团队成员感叹“充满记忆”，分享他们对人人网的一些经验。6.成长经历的话题与团队成员分享社区的一些成长经历，让他们有一种参与感和归属感，这也会与他们的一些工作和生活经历产生共鸣。例如，在我们社区成立一周年之际，我们在小组中发布了一个话题：“你什么时候加入这个社区？””；还有“你做社区的时候遇到过哪些坑？“7.社区有自己的话题。每个社区本身都会有自己的团队成员和主题。通常，他们自己的团队成员的一些行为或社区活动会形成一些引起讨论的话题。比如我们万群联盟有一个盟主，他自己出版了一本关于文案的书，所以我们还组织了相关活动“群内成员只需10元邮费就可以免费体验这本书”。这项活动在小组中引发了几天的讨论。有的人感谢社区福利，有的人感叹自己的文案水平等等。以上是一些容易引起讨论和活跃的话题类型，包括热点事件、民生、八卦揭秘、行业大厂商、情感共鸣、成长经历、社区自带。合理创造一些话题，把握社区的关键因素，你的社区很难不活跃。最后，社区话题策划还有三点需要提醒大家注意。首先，与主题相关的社区主题的内容应尽可能与社区主题相关。如果总是发布一些无关紧要的话题，就很难继续引起小组成员的讨论，这不仅不利于社区的发展，而且使社区成为一个毫无价值的“死小组”。第二，控制发布主题的节奏，让社区活跃是一件好事，但日夜活跃并不一定是一件好事。大量的讨论、演讲和太多无效的新闻会给用户带来一些不必要的干扰。因此，每天最多可以发布一个话题。假如今天群内气氛不错或者还在讨论之前的话题，那就没必要发布新的话题了。第三，降低门槛话题的目的是引导更多的用户参与和讨论，而不是为了打败用户，反映社区有多专业。因此，话题的内容必须是每个人都能回答和说两句话，并且应该尽可能降低难度和门槛。