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完成冷启动以后,应该做些什么呢?

2020-11-23 11:51:57 阅读(135 评论(0)

拉进第一批种子用户后,整个项目团队的OKR进入了第二阶段。以用户满意度为月度指标,技术团队负责提高产品稳定性。产品和运营以提高新的转化率和保留率为月度指标,开始部署第二阶段的增长计划。在正式介绍第二阶段增长之前,我将首先回顾第一阶段的产品数据和整个团队的情况,以便读者更容易从站产品的角度思考。团队背景简介:5个技术团队:2个产品研发,1个后端开发;UI1;除开发外,我还负责并制定新媒体客户服务等大小工作事项;前端主要由其他兄弟部门借款,需要提高需求。1.产品体验水平解读:用户产品体验满意度:13%的用户非常满意,47%的用户非常满意;32%的用户表示一般;从现象来看,本质是:80%以上的正反馈表明第一阶段的产品定位和功能满意度没有错;团队只需下沉抛光产品,降低bug错误率,提高产品体验。2.对新用户转化水平的解读:为方便宏观展示,这里取周留存。可以看出,产品上线第一个月,留存数据低于工具行业产品标准留存线(30%以上基准线)。经过第四周的不断改进和后期的不断调整,新的转型稳定性保持在40%左右。(感谢技术的包容性,每周发布新版本,我必须调整注册页面的文本和风格,技术疯狂,心必须责骂我数百次)优化的想法,我将单独介绍文章,我通过什么方法,提高新用户的注册率,这里没有更多的叙述。3.新用户周留存解读:为方便宏观显示,每周新用户一周后取平均留存数据。工具用户保留的方法不多,一般有三个方面:技术迭代,提高稳定性;产品优化功能需求,提高用户体验;如果产品和技术不能快速改进,需要强有力的操作干预,通过签到、通知、短信等常见的操作活动,如电子商务和游戏;操作干预将遵循用户的整个生命周期。以上数据显示,主要想强调的是:冷启动后,1-2月内部测试用户共同抛光后,产品体验和用户保留在行业基准线上,可以开启第二阶段的快速增长(如果您的产品用户满意度低,请考虑是产品定位、方向还是产品预算问题,此时可以调整,不急于扩张)。产品周新用户趋势图解读:第二阶段产品增长期持续3个月,新8W ,主要通过活动创新,开始建立新媒体渠道获取流量,共有4人的劳动力成本(UI、后端数据标配1人,前端由兄弟部门支持,我负责活动策划和新媒体运营),零成本渠道推广。前段时间在见实微信官方账号看到作者梳理出玩小程序裂变六字玩法:拼、帮、砍、送、比、换。见实称为“裂变六字公式”。事实上,APP活动无非是在产品价值的输出或产品内容的输出上创造游戏玩法,包括邀请、赠送、群组、登录、分享、发码等。感兴趣的朋友可以收集并制作16字公式或18字公式,哈哈。在活动增长之前,我建议你从产品-市场-目标-游戏等维度梳理你的产品背景,找出优势——提出想法——在线测试。例如,我的项目组目前的第一个产品是PC端工具产品,第一阶段和第二阶段的主要目标用户是大学生用户(作为后起产品,通过细分市场进入战争形势,第一篇描述了逐步覆盖的战略定位)。有利于活动的目标用户有哪些特点?学生时间长,对价格敏感,社会密度高,有利于传播。而市场竞争环境:市场竞争产品十余种,97%为付费产品,提供3-10天免费试用。想必看到这里,基本上可以提炼出几个核心游戏玩法:要围绕分享活动展开,让用户影响宿舍、同班、同学、朋友圈的朋友;活动前端倾向于Android用户,活动设计以简单、少思考、广泛覆盖为核心。活动宣传点反复打;别人收费,我免费;别人少送,我多送!提炼活动的核心主题是一个词:“送”。用户时间-用户设备-产品当前优势-活动玩法,理清这样一条活动线的思路。PC终端活动增长阶段活动1:产品投票活动第一届(共两届)项目立项原因:由于早期项目开发团队经验有限,我是一个半入门级PM。在每周收集用户对产品的需求后,除了紧急/重要的需求开发任务外,如何安排剩余的需求已经成为我的决定。为了缩短产品与用户之间的距离,增加双方的粘性和情感,我想知道我是否可以向早期小米论坛的100名粉丝(参与感)、获得每周的例会...等案例学习,把用户的需求策划成活动,让用户以投票的形式决定优先考虑什么。游戏玩法:每个玩家登录后,系统可以发放投票权——投票后可以参加抽奖——通过分享增加投票权。(以游戏新投票为例)活动效果:持续5天;吸引3000多名用户参与,共享近6000次,5天新增7982人。增长阶段活动2:你说话,我送礼物(共三届)项目理念:由于项目资金有限,早期需要建立自己的新媒体渠道,推动产品公关、以建立产品SEO内容为目标,结合行业信息发布活动和发布文件。联合维护:如搜狐、网易、豆瓣、百家、头条、简书、东方头条等渠道。但毕竟,我的精力是有限的。除了官方内容外,我还希望用用户的手触摸我无法触摸的用户,如:酒吧、论坛、社区等。新人发布限制高,不熟悉规则,广告立即禁止;但用户可以用自己的语言表达,不容易和谐。活动玩法:主题内容无限——用户发布后联系官方客服-客服备注链接——三天内未删除,奖励按浏览量发放。本次活动共优化发起三版,三期共收集UGC176篇,其中发现B站排水效果最好,因此B站也成为我维护的主要客户获取渠道之一。H5活动增长阶段活动3:邀请朋友赠送会员(1.0版、2.0版)。这个活动很常见,就不多说了;在传统的邀请朋友送奖励的玩法上,我结合产品尝试了一点创新,邀请了三个人升级用户头衔。升级后,邀请获得的奖励也略有升级,升级后享有头衔的权益。稍微软化传统人拉人的硬度,吸引更多的人获得产品特权。增长阶段活动4:**发布,摇出新惊喜;感恩节项目立项思路:0门槛大家参与;100%获奖;持续五天,新增17872人;相对成功,目前计划长期固定活动。微信微信官方账号活动增长阶段活动5:双11折扣促销。不花钱领120天!立项思路:除了产品导流,微信官方账号粉丝的外部流量没有增加。为了提升微信官方账号粉丝,除了内容质量,我们还在寻找一些活动方式,比如在双11期间尝试微信官方账号海报转发活动。游戏玩法:玩家回复暗号-推送海报-保持分享-朋友扫描代码-回复代码-获得奖励-朋友获得奖励后,自动向老用户发放奖励。本次活动效果明显。1-10天内,新粉丝保持比日常增长100-200,边际影响超出预期。为了更方便地管理海报,他们尝试使用建群宝,最终因为价格从几千到几万不等而放弃。目前准备策划活动,长期在微信官方账号上线。结论由于篇幅有限,具体的活动交易案例将单独复制和分享。这里只提供一些想法。本文没有10W活动 效果不同,3月份增长2000W 等待记录,请整理思路,专注于运营增长。下一期将与您分享增长的第三阶段,敬请期待~

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