做运营的先别急着谈用户，产品才是第一步。

药丸之前一直和大家分享操作的内容。众所周知，操作是一项与用户密切接触、内容、活动甚至用户操作的工作。但与此同时，产品设计岗位与用户的接触深度相同，但由于产品的存在，出现了一个看似矛盾有趣的现象：产品设计是基于对用户需求的理解，以及不同程度的用户需求选择，产品功能设计。从某种意义上说，用户应该研究产品和操作。那为什么要划分两个看似“重复”的职位呢？谁更了解用户？即使是操作，真正需要知道的是用户吗？...所以今天我想和你谈谈：#运营最应该理解的是产品#01从产品设计和产品运营的概念最初来自产品规划，其目的是在产品和用户互动的过程中，公司可以实现两端的精细控制。控制是一种积极的行为。从可控难度或距离来看，对产品的控制将优先于对用户的控制。例如，一家公司更直接、更容易调整自己的产品，但调整用户并不那么简单，这也反映在商业发展中。正因为如此，产品设计和产品运营一前一后确立了要控制的具体对象。产品设计控制产品调整，产品操作控制用户调整。这样看来，好像自己的操作是针对用户的？为什么要先了解产品？事实上，这就是对概念的误解。目前，我们谈论的是概念的结果，但事实并非如此。首先，让我们从行动开始的想法来看：正如前面所说，从调整的难度来看，一般先调整产品到用户如何调整产品。如果我们扩展产品设计的概念，我们可以知道产品设计或产品调整是从用户开始的。产品设计是通过用户的需求设计获得产品的功能。相反，产品操作是通过产品需求-操作-获取用户的行为。(借助对产品设计工作流程的描述，然后以对抗的形式推导出产品运营的动作)价值，是指客体能够满足主体需求的效益关系。巧妙的一点是，当以人为主体时，产品作为客体是为了满足人们的需求，需要设计功能。当产品是主体时，主体需要什么？需要流量，需要实现，需要依靠流量证明是可实现的，所以用户作为客体来满足产品的需求，反映在各种不同的行为：使用、付费、沟通等。因此，首先可以看出，运营的出发点是满足产品的需求。其次，换个思路:作用点，再看。以这个操作为例。我们的任何操作工作基本上都不会对产品的现有功能产生最直接的影响。相反，我们应该首先向用户展示它，并对用户产生影响。因此，操作的力量或功能都是针对用户的，而不是本产品。也就是说，产品设计是作用于产品的，但结果反映在用户身上（满足需求）。相反，产品操作是作用于用户的，但结果体现在产品上(价值可以体现)。因此，结合前后两点：A.产品:用户需求设计(起点)，产品功能设计B(终点).操作:(起点)对产品进行价值操作，(终点)对用户进行行为操作*起点和终点可以改为原因和原因...从顺序的角度来看，从概念的角度来看，产品与设计与产品操作是一种对应但不对立的关系，但在实际工作中，两者的工作内容实际上是一种前后脚的关系。常规顺序：框架选择部分用户组，通过产品设计分析他们的需求将满足产品着陆的需求，在线产品运营将产品和用户指导，首先，我们首先解释轮换（单一行为）：当产品设计着陆，产品正常上线时，第一批实际用户进来后，产品的轮次就结束了，操作的轮次也结束了O.V.E.R.这个时候会有一个尴尬的点:目标用户和实际用户有区别怎么办？但事实上，这个锅是双方的。从产品的角度来看，需求把握不当，从操作的角度来看，引入的用户不匹配。我们可以继续运行、测试和迭代。最后，我们可以发现原因是：对于产品设计来说，这是一个用户理解深度的问题。对于产品操作来说，这是一个产品理解深度的问题。按照这样的逻辑推理，事实上，这是真实的。对产品的理解对于操作非常重要。但遗憾的是，在产品设计岗位上，我们会看到类似于避免这个问题的对话:但是在操作的时候，你有没有机会和身边的人聊过:我们产品的主要功能是什么？但遗憾的是，在产品设计岗位上，我们会看到类似于避免这个问题的对话:但是在操作的时候，你有没有机会和身边的人聊过:我们产品的主要功能是什么？我们想告诉用户我们有这个功能吗？这些内容的设计是我们现阶段产品的主要功能吗？..纯粹为了操作而操作，不是放弃了产品吗？现在哪个产品不能有内容？不能做社区？抽奖活动不能做？03感叹操作今天写这个的时候，写到一半的时候问自己，这篇文章结尾要不要教一些定义产品的方法，不教的话纯粹是我个人的感叹。是的，是的，是的。我还记得我打算写这篇文章的原因是我读了一本关于产品设计的书，里面提到了一个：做产品设计的人比运营商更了解用户。是的，在这种情况下，我们应该做些什么？而且就连最近看到的一些微信官方账号也在说互联网的下半年，运营的下半年，私域流量，会实现的运营才有生存之道。其实感觉都差不多。还在感叹操作。与我前一篇文章中所谓的全栈或全站运营一样，它或多或少揭示了这样一个背景：运营非常重要。是的，操作非常重要。但是操作很重要，不要刻意为此做太多说不清道不明的行动。因为在我看来，操作只是一份工作。当然，TA也可以是理论、技能、案例和经验。我们可以学习或讨论，但一切的前提是完成工作。因为这篇文章，甚至和这个微信官方账号，纯粹是谈运营。我不想把太多的注意力放在这上面。毕竟，就像一个小标题：叹息操作，这篇文章结束了，工作将继续，无论未来的操作是否会像文章一样，越来越多的要求和产品的结合，但至少不是现在。因此，对于运营来说，了解产品只是一种从概念上推导出来的观点，并希望成为运营理念的灵感。产品先行最后，回到最初的问题:“产品是运营中最重要的知识”。当我与产品设计进行比较时，我发现并意识到，在操作时，我会过于关注用户，而忽略了产品。这种想法确实能激发更多不同角度的操作行为。总结1。从概念的角度来看，操作是出于产品的需要，作用于用户。2.从时间的角度来看，当产品设计完成TA的行为时，运营才是真正决定产品是否与目标一致的用户，这也取决于运营对产品的理解。3.运营思路 1.操作是围绕用户的想法、内容、社区、活动等，是否可以有更多的想法：围绕产品，甚至：“产品设计定义用户，产品操作定义产品”。4.操作只是一项工作。“操作”真的只是一项工作。我们谈论的一切都是为了更好地完成工作，但操作不是。毕竟，互联网是不断迭代的，我们只是有幸成为V1.0。