工具类产品：用户用完即走，怎么提升留存率，活跃度？

2020-11-23 11:56:00 阅读（162） 评论（0）

工具产品(本文从移动产品的角度进行分析)普遍存在“用完就走”、用户活动、留存率低等问题。互联网产品生存的基础是流量，流量带来注意力，流量带来影响力，影响力可以通过渠道实现。目前，移动终端产品的流量来源可分为两类：外部购买：制造商预装、应用商店交付、其他渠道广告等；内部流量裂变：新旧、红包裂变、在线赚钱模式、典型的流量获取方式，无论哪种流量获取方式，现在用户红利和流量红利已经触底，整个市场也从增量市场到股票市场，通过功能/服务收费的工具产品必须在股票用户身上挖掘更多的“金矿”。“开发新客户的成本是老客户的6倍”。如何提高回购率和用户使用时间是工具产品必须解决的问题。“开发新客户的成本是老客户的6倍”。如何提高回购率和用户使用时间是工具产品必须解决的问题。1、构建内容系统Wi-Fi通用钥匙常年占据工具应用的热门列表。“破解附近的WiFi密码并自动链接”是其产品的核心价值。但在最新版本中，“Wi-Fi列表隐藏在主页顶部，而主页C位置取而代之的是:实时信息、新闻、找工作、找房子等。第二个菜单是“垂直屏幕”小视频，主要来源是火山小视频。有“书架”内容的“我的”。“连接Wi-Fi“平均时间不超过3分钟，Wi-Fi通用钥匙通过分发新浪、手持新闻、火山视频等媒体内容来增加用户的使用场景，从而增加使用时间。自媒体提供的图文短视频内容，是抢夺用户时间的重要法宝。越来越多的互联网平台推出相应的内容支持计划，引进有影响力的自媒体内容。一些工具产品建立了自己的内容团队，一些产品通过分发合作平台的内容来构建内容系统。2、为了增加用户的使用频率和持续时间，在产品运营中需要使用运营工具来刺激用户。其中，“积分商城”的建立可以大大提高产品的运营能力，从而带动用户的增长。不同的产品对“积分商场”有不同的名称：有些被称为“积分”、有些被称为“金币”，基本上是产品的虚拟货币，分为积分系统和任务系统两部分，那么如何建立一个好的积分系统呢？1.从用户的关键行为中设计任务。例如，小睡眠用户的关键行为是“睡眠” 25积分；Wi-Fi万能钥匙用户的关键行为是“App连接Wi”-Fi”1次 5积分。持续刺激用户，通过设置阶梯性、有规律、难度低的任务及时得到反馈；2.明确积分标准积分的价值体系需要有衡量标准，明确积分价值，统一“汇率”。3、扩大产品使用场景。工具产品的需求非常垂直，应用场景单一，大多数工具产品使用频率较低。为了增加用户的使用频率，这些产品必须扩大产品的应用场景。1.从产品入手，深入挖掘百度网盘拓展视频课程、有声小说、PPT模板等周边延展性需求。百度网盘作为一种内容存储工具，在后台沉淀了大量数据，了解用户结构和内容结构。除了分发蜻蜓FM等专业平台的内容外，百度网络磁盘还为所有网民开设了“度小麦计划”和数据资产发布平台。通过「度小麦开放平台」，任何网民都可以通过百度流量、微信等渠道向百度网盘内容商城发布自己的个人数据，如图片、音频、视频、文档等。在内容生态中，具有高质量内容生产能力的平台比纯内容分发平台更有价值，可以通过原创的高质量内容建立障碍。当2.与其他产品/服务结合，增加产品应用场景，产品本身的需求没有更多的延伸方向时，联合其他产品也是目前许多产品的做法。在墨迹中与其他品牌合作寻找工作、家政、游戏等服务。总结随着用户红利和流量红利的逐渐萎缩，获取客户的成本上升，整个市场也从增量市场转向股票市场，获取流量的战争场面悲惨。“付费服务”、“广告”收入是实现移动终端工具产品的主要途径。现在可以获得的新用户越来越少。提高存量用户的保留率、活动性和回购率已成为工具产品的主要目标，从而提高LTV（用户生命周期价值）。

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