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错过了风口的豆瓣,还有高黏性的用户在这里。

2020-11-23 10:15:04 阅读(170 评论(0)

豆瓣不能死,应该活得更好。豆瓣用户最担心豆瓣。在豆瓣“爱豆”小组中,经常有豆友主动报BUG,呼吁程序员解决。一位豆友发帖说,他想阻止特定的广告。一位豆友评论说,如果豆瓣能推出会员免费广告,他肯定会收费;然而,他后来说,不幸的是,阿贝不会这样做。这太不文艺了。豆瓣用户比任何人都想过豆瓣更好的生活。豆瓣作为PC互联网时代的兴趣社区,被低估的社区并不容易顺利过渡到移动互联网时代。互联网时代的步伐日新月异。目前,社会社区的主要论点是传统兴趣社区已经衰落。悲观的分析认为,豆瓣的最终归宿甚至可能被猫眼等在线票务系统收购,成为内置评分部分。然而,小白认为,豆瓣虽然在数据和利润方面表现不佳,但被低估的是用户粘性和用户使用时间。艾瑞数据显示,在社区约会轨道上,豆瓣APP每月的独立设备约为700万台,进入前十名,不如最近的许多热门社交应用程序好。但从每月总有效时间来看,豆瓣用户总使用时间排名第四,用户平均使用时间会更高。作为豆瓣群体的合格吃瓜者,我个人认为兴趣群体用户多,用户活动高,内容更新频率快,社区互动氛围好,容易让人沉浸其中。尤其是像豆瓣鹅组这样的百万级头部大组,在明星八卦领域无人能及。图片来源|艾瑞数据2。内秀的产品结构之所以用内秀这个词,是因为小白分析了豆瓣的产品结构,发现豆瓣移动端的产品结构非常整洁、逻辑清晰、语境明显,这显然与豆瓣网页版的整体结构有关。先来看看豆瓣的产品结构图。书籍和视频是核心内容部分。以电影、电视剧、阅读和音乐为主要内容分类,与豆瓣站的评分、排名、电影列表等核心资源相连。其丰富的书籍和视频信息与用户评论资源无法与其他社区相比。第二部分是“主页动态讨论、小组、市场和我的”。动态和小组讨论主要实现用户的社会需求,市场是电子商务和知识支付区块。这些部分的个人用户体验非常顺畅,可以满足大多数需求。但内秀的另一层含义是,虽然到处都说不出问题,但却得不到应有的关注。就像歌剧《卡门》一样,奔放热情的卡门备受关注,善良贤惠的未婚妻小姐只能把男主送走。问题是如何适应移动时代的用户习惯,跟上商业模式。3、关于豆瓣错过了多少风口和商机的讨论并不少见。如何让豆瓣老树发芽,追风的方式不起作用,还是要从用户入手。豆瓣作为一个以文化艺术为主要内容的社区,在扩大发展后面临着用户群体分离的问题,这在知乎也很明显。然后我们简单地将用户分为老用户和新用户,根据文化和艺术爱好的程度,可以分为三种用户:热爱文学和艺术积累的人,喜欢文学和艺术也需要进步的文化和青年,更热爱吃瓜的人的生活。以下是典型的用户肖像。老用户ID:2008年加入豆瓣的秘书、书籍、视频档案:2万 看过,300 读过,100 听过。1)用户喜欢老电影,豆瓣片和豆友片一个个刷;经常发表评论,电影评论总是收到很多好评;经常发表日记,关于电影的日记;赞美其他高质量的评论;有趣的书或广播节目会购买和听;经常参加同一个城市的电影观看活动;没有太多的团队,主要去那些,很多团队讨论很少。2)用户需求记录需求:豆瓣是一个精神家园,是其文学审美兴趣的见证人;分享需求:与他人分享你所学到的东西,认识志同道合的朋友;进步需求:希望在感兴趣的话题上获得更多的知识,进步;审美需求:不要有太多华丽的功能和广告。3)用户痛点电影资源:特别是利基电影,缺乏获取渠道;互动:专业评论互动少,缺乏线下活动;表达:在一定程度上吸收知识后,会有强烈的表达欲望,简单的拇指无法满足。新用户ID:邓伦的女朋友,2018年加入豆瓣,书籍和视频档案:100 看过,10 读过,5 听过。1)用户行为动态和照片记录生活、食物、健身、生活、文学艺术、美丽的事物;加入许多小组,每天在业余时间阅读帖子,经常回复帖子;像可爱的东西、化妆技巧、生活情感、明星八卦等话题;经常关注其他用户,也被很多人关注;书籍和视频内容会标记,评分更多,评论更少;豆瓣市场不经常打开,偶尔购买豆瓣豆制品,豆瓣时间的课程很少听。2)用户需求内容需求:希望在感兴趣的话题中收到高质量的内容;分享需求:以豆瓣为基地分享日常生活,享受与网友的互动;社会需求:希望认识有趣的人,在豆瓣互动中认识朋友。3)用户痛点内容管理:加入团队太多,看不到太多新信息;小组讨论质量和水军;使用体验:晚上刷豆瓣的夜模式;互动体验:舒适的互动体验,良好的陌生人互动体验,保护个人空间。3)用户痛点内容管理:加入团队太多,新信息太多;小组讨论质量和水军;使用体验:夜间刷豆瓣模式;互动体验:舒适的互动体验,良好的陌生人互动体验,保护个人空间。4、正如一开始所说,用户最担心豆瓣。在最近的两个小组中,爱豆小组和反对阿北独裁小组经常看到用户的反馈和意见。爱豆小组:爱豆瓣的小组成员主动报告bug,提出提高产品体验的需求;反对阿北独裁小组:用户直接表达需求。让我们来看看用户最需要什么?取消水印;夜间模式;小组分区;屏蔽词;消除注意力;系统稳定。可以看出,新用户提出了呼声最高的需求,可以在小组讨论中提高用户体验。夜间模式等部分功能已经优化,国庆前可用于iOS13。用户没有说出更多的需求,我们需要分析这两类用户的核心需求。最早热爱文艺的豆瓣用户是豆瓣社区发展的核心用户资源。后期社区发展吸引的用户对文艺的兴趣较低,数量级较大。早期用户自然不喜欢社区的扩张和下沉。这种心态让人觉得豆瓣不再简单,这类似于偶像化终于在idol流行后的失落。由于用户数量的增加,信息的复杂性和质量的下降是对社区氛围的主要挑战。豆瓣已经经历了好几年的扩张过程。近年来,豆瓣采取了相对隔离的方式来处理这一矛盾。几个部分之间的内容是独立的:主页只能看到关注用户的动态,推荐的动态相对克制;忠实的甜瓜用户和刷电影的用户可以互不干扰。然而,这一策略也存在问题。用户之间的相对隔离不利于长期发展:书籍、视频和音频没有巨大的用户基础,缺乏商业动力,导致功能局限性。例如,豆瓣只能评论,不能看电影;尾部团队缺乏曝光,没有新的血液,慢慢沉默;知识付费专栏既不能让老用户付费,也不能让新用户看到。五、满足需求的同时商业化不知为什么豆瓣谈商业化变色,仿佛商业化后文艺就死了。然而,艺术需要保持与流行的距离,才能有活力。雅俗共赏比曲高,寡来得真诚。商业化不是必须的,但就像贫穷不是追求一样,贫穷也不是保持文学调性的必要条件。豆瓣只有做好商业化,保持商业化的极限,才能长期维护社区,更好地满足用户的需求。根据刺猬公社的分析,豆瓣的文艺青年不是商业化的绝缘体,而是商业化的正确方式。目前豆瓣的商业模式主要是广告、自有电商和付费电台,其中广告是主要收入。这里要讨论的是豆瓣如何推出商业化服务,以满足用户需求。一家浅见,在这里抛砖引玉。1.书影音会员讨论书影音后,直接产生观看需求。目前豆瓣电影提供两种观影入口:一种是三方观影平台,用户可以购买近期上线的电影票;另一种是以前的电影,配合各大视频播放平台进行分流。用户可以自己选择播放平台,但很多小众电影找不到播放源,比如豆瓣电影排行榜前250名,只有195部可以观看。那么,为什么豆瓣电影不能推出综合会员服务呢?核心卖点是利基电影播放资源。购买豆瓣电影会员后,您可以选择在任何视频播放平台上观看电影。同样的逻辑适用于书籍和音乐。2.事实上,这些喜欢小组讨论的新用户主要是女性,热爱明星八卦、美容种草和情感生活,这与小红树的用户肖像非常接近。豆瓣不做大量的电子商务,但至少在种草组提供电子商务直接购买入口,也在努力满足用户的需求。3.归根结底,电影、文学、音乐和艺术是知识流通系统的审美。在商业化快速发展的今天,审美是一种高级需求,这种需求正在倒退,但有文艺复兴的潜力。审美的培养也是一种知识。豆瓣积累的电影音乐书评论和用户是核心资本,其中用户需求是精英需要传递知识,公众需要提高审美水平。因此,豆瓣可以为用户开辟一个展示自己的平台,如个人电台、讲故事、电影专栏等。用户选择付费或免费,并为其他用户提供知识。通过建立知识流通体系,提高社区活力。4.线下渗透文艺话题最适合线下渗透。目前豆瓣同城活动少,用户活动不高。豆瓣可以利用当前各主题的知名度,根据线上讨论布局线下活动,结合上述知识流通系统。有知识有观点的人可以当嘉宾,有兴趣参与其中的用户可以当观众。线下活动可以跨境商业化,如实体书店、咖啡馆、livehouse、剧场,校园...以上。 

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