分析弹幕产品究竟是如何产生的？

弹幕作为一种亚产品，已被音视频产品广泛使用。传统的文本弹幕从右到左快速飞行，以及在此基础上添加表达、昵称和互动功能的各种升级弹幕，以及以QQ音乐为代表的自下而上的气泡弹幕。弹幕产品的本质可以说是以内容为载体的“注意力经济”。作为内容，其表现形式是文字，其视觉表达依赖于字数、字体、字色、字号、底图(色)、运用动效。作为一个注意力经济，它的产生应该从需求的来源开始。今天，我们将分析弹幕产品是如何产生的，并在此基础上思考如何挖掘弹幕产品的潜力，最终提高用户的活动性和粘性。从用户心理的角度来看，弹幕的产生主要有三个原因。1.信息获取需求(认知需求)1)信息理解需求(解惑)用户在听、看音视频本身传达的内容时，希望充分理解音视频，渴望获得更多关于音视频的解释信息和补充信息，从而充分理解听、看内容的来龙去脉，弹幕的出现正好弥补了这个信息缺口。2)从标题、简介、目录等信息中，对未知信息的渴望(好奇)音视频内容给了用户期待。这种符合稳定预期的东西，在播放过程中，不足以完全提高用户的胃口，弹幕总是未知的，你不知道下一秒会跳出什么，让你笑，或者让你的眼泪。弹幕内容的不确定性很好地满足了人们对未知信息的好奇心，弥补了音视频过于传统、稳定、刺激不足的缺陷。3）随着用户收听和观看音频和视频数量的不断增加，人脑接受的刺激越来越多，处理信息的能力也逐渐增强。此时，如果没有多样化和丰富的内容，大脑就不会被“喂养”，由于缺乏信息刺激，会有不满意的收听和观看体验，无法完全兴奋，甚至可能转移注意力。弹幕中大量文本内容的出现，可以让大脑高度运行，让用户享受到快速处理信息带来的极致乐趣。2.人体的深度参与需求(感官满足)大致包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、温度等。做某事时，调用的感官越多，参与度越高，人就越容易感到满足。在收听和观看音频和视频时，用户只调用听觉和视觉。偶尔会有少量的触觉调用点击和滑动屏幕，但参与度严重不足。当弹幕产品出现时，用户通过快速发送弹幕，立即响应他人的弹幕，触摸频繁呼叫，结合原来的视觉、听觉呼叫和大脑的高速运行，用户的参与感达到了顶峰。这可能就像在电影院看电影，经常吃几口爆米花，喝几口可乐，甚至和家人低声说话，只是觉得电影足够满意。只有当感官充分调用时，人体才能享受到深度参与的乐趣。3.社交需求（情感交流）当我们看到一个非常好的视频时，我们特别想在第一时间与他人分享和交流我们的感受，当我们看到一个糟糕的视频时，我们也想在第一时间说话。弹幕的出现让我们的情绪有了出口。在一定时间内，每个人对同一内容表达的同样感受，会让用户在心理层面获得认同感和归属感。此外，用户在表达观点时，还可以刷出存在感和成就感，从而弥补独自观看视频的孤独。弹幕产品满足了用户在社交层面的需求。它在情感上“喂养”了用户。用户获得了快乐的体验，因为他们找到了类似的产品，并产生了共鸣。通过深入分析弹幕产生的原因，我们可以更好地想象和探索弹幕产品的发展。2、如何深入挖掘弹幕产品的潜力，最终提高用户的活动性和粘性？目前，视频产品在手机上观看时大多是水平屏幕。其弹幕形式只能是从右到左快速飞行的传统文本弹幕，并可在此基础上升级。音频产品，如有声小说、音乐、手机收听多为垂直屏幕，弹幕形式也应选择自下而上的气泡弹幕。视线聚焦的F法则主要决定了从右到左或从下到上的原因。人类的阅读习惯是从左到右，从上到下扫描，这决定了每次阅读时，视线往往集中在右下角。因为音频产品的单个弹幕可以以气泡的形式出现，所以可以承载更多的文字，进一步挖掘交互功能。因此，以音频产品为例，深入研究如何挖掘弹幕产品的潜力，提高用户的活动性和粘性。1.主流音视频平台提高弹幕用户活动的做法。目前，音视频平台弹幕活跃。首先，它依赖于音视频内容的热度，用户自发地活跃。二是通过限制用户表达(不能使用弹幕的特效)，刺激用户解锁多个弹幕的相应功能。2.以音频产品为例，对提高弹幕用户活动性的新探索。1)从弹幕产生的第一和第三个原因来看，弹幕可能包括:解惑弹幕(传达有用信息)、情感弹幕(有趣、感人或纯粹的吐槽)。在目前的主流音频和视频平台上，用户对其他用户发送弹幕的积极反馈通常是“拇指”、“加一”(跟进一个相同的弹幕)，这些操作只是操作员本人可见有用，对弹幕发出者没有实际意义。同时，赞美功能不足以表达弹幕在哪些方面值得认可，也不利于后期对此类信息的深入处理。如果拇指功能细化为：有用、有趣、感人，弹幕用户可以从背景中了解他人与自己互动的结果，这将大大提高用户体验，并帮助平台在后期对这些信息进行分类和处理。(音频产品弹幕滑出速度低于视频弹幕，因此可以细分操作。这种方法可能不适用于视频弹幕。）2)尝试实现弹幕内容。当赞美功能细化为有用、有趣、感人时，作为内容的弹幕，就有了实现的基础。当用户贡献足够有用、有趣、感人的弹幕时，平台可以在此基础上给予用户相应的奖励，从而更好地刺激这些用户贡献积极的内容。3)为贡献足够优质弹幕的用户创建弹幕贡献排名。如果有一天他们发现自己出现在平台的高质量弹幕贡献列表中，这无疑是最好的鼓励。同时，对于其他用户来说，它也可以激励他们贡献更多有用、有趣和感人的弹幕。4)提炼弹幕集锦弹幕作为内容，出现后，就可以沉淀，成为一种单独的存在。如果我们将有用、有趣、感人的弹幕分类为可读栏目，有一天，用户可以通过优秀的弹幕收藏追溯音频来源，因为弹幕而听音频。既然弹幕可以附着在内容上，弹幕当然也可以引流到内容上。5)用户可能会因为一个戳心的歌词而生成海报，分享一首歌，自然也可以因为一个动人的弹幕而分享一部有声小说。弹幕作为内容，自然具有情感价值，具有自然的沟通属性。我们可以尝试扩大这种沟通属性。一方面，我们可以利用“我们媒体”在沟通的帮助下排水到平台，另一方面，我们可以改善用户的情感体验，满足他们深刻的情感表达欲望。6)深入参与音频列表的音频列表。如果有基于弹幕活动的作品排名，我相信每个在音频中发布弹幕的用户都会感到快乐和满意。这是放大参与感后的快乐体验，也是对所有参与者最好的反馈和激励。7)从弹幕产生的第三个原因来看，弹幕产品具有社会属性。如果用户能够通过弹幕结识与自己情绪相似、三观相似的用户，成为朋友，通过平台进一步沟通，用户粘性就会大大提高。坐在我们周围的人可能不会与我们产生共鸣，但那些听过许多相同歌曲并有类似感受的人可能是我们的同类。如果用户能够通过弹幕产品进行更深入的情感交流，我相信弹幕产品会回到其启动的来源，使用户不再孤独。以上是我对弹幕产生和活跃的一些肤浅的分析和探索。欢迎大家交流讨论。