机构与机构间存在不同，所以运营模式不能完全照搬

看标题，不要误会。“十人十色”是日语中常用的谚语:（じゅうにんといろ）翻译的意思是:“十个人，十种颜色”。因此，十人十色的医疗美容机构是指每个医疗美容机构都有自己的特点，因为它们的外部环境和内部资源是不同的。因此，每个家庭或多或少都有不同的操作方法。有些成功的操作方法不一定适用于你的组织；很多你认为好的操作模式不一定适合你的组织。这就是为什么很多被你高薪雇佣的运营商，曾经在大品牌医疗美容机构工作过，但在你的机构中没有发挥任何作用的原因。因为机构和机构本身是不同的，所以运营模式不能完全复制，更不用说完全复制了。2020年的背景可以说是节点！为什么呢？因为在2020年之前，80%的业务是线下的，而只有20%的业务是线上的；从今年开始，50%的业务是线下的，50%的业务是线上的。对于我们的行业来说，直播、短视频、在线咨询、医生IP建设..这一系列在线操作在疫情期间迎来了高潮，所以2020年也是医疗美容机构。 互联网转型的关键时期。面对快速变化的“在线思维方式” “很多业内人士都会被这种新的营销技巧和手段迷住。今天，他们将研究短视频，明天进行现场直播。他们把这些在线内容的表达作为自己机构的救命稻草。然而，作为一名优秀的运营决策者，他们也必须从底层思考。关于底层逻辑，即“复利原则”——你必须进一步利用“复利原则”来控制新的在线营销工具，才能取得成就？思维方式最重要的关键是产生新的联系。在使用新的营销工具时，必须与自己现有的营销经验联系起来。结合思维，是我们在运营思维中顿悟的那一刻，然后我们会产生新的营销方法和运营模式，给你带来新的启发。用一个比喻来说，新兴的营销方法必须与原来的营销方法相结合，才能培育出适合我们行业的新营销方法。这就是“知识复利原则”运营的智慧也是这样积累起来的。如果没有超越原有的经验，即使在方法上超前，整个结果也是徒劳的。我认为这就是为什么许多“跨境”营销专家不能很好地经营医疗美容机构的原因。医疗美容机构如何连接互联网？事实上，每个医疗美容机构的经营本质都是围绕“流量”和“留量”工作。也就是“增量”、“保留”、“存量”三个关键点。然而，不同类型的医疗美容机构有更合适的操作方法。现阶段，市场上的医疗美容机构大致分为三类：A、医生创业B、品牌连锁C、三种类型的机构，第三方投资单店，都有不同的生存模式。根据不同类型的机构使用哪些操作方法会更有效？下面我就大胆的和大家分享一下我个人的看法。A、现阶段医生创业机构运营的核心：占据医生创业机构最有效的运营方式是：通过建立医生的个人知识产权，将技术定位在一个或两个医疗美容项目上，重点关注。这样，“单点突破”更容易快速占据目标求美者心中的“最”字。然后依靠口碑，做精细化的“股票运营”，股票带增量，这样循环往复，形成营销闭环。操作重点是定位占领心理库存操作B、现阶段品牌连锁经营的核心:抢占流量连锁品牌。很多这样的机构和品牌在大众求美者中已经形成了足够大的影响力。因为这个机构有“地理位置”，所以要更好的利用“时间”。比如直播(带货)就是现在最好的“时间”。所以，与外部IP合作做直播(带货)是目前“抢流量”最有效的方法。说到直播(带货)，很多人会觉得太复杂了。曾经有一个“高手”用一句话简明扼要地概括了直播:为什么“有声有色的聚划算”？说到直播(带货)，很多人会觉得太复杂了。曾经有一个“高手”用一句话简明扼要地概括了直播:为什么“有声有色聚划算”？直播(带货)成功的前提是:价格一定是史前最低的，全网最低的。因此，目前很多做直播的商品都会在直播间以低于指导价的价格销售商品，而不顾自己的价格体系和全渠道的利益。否则很容易“翻车”。而我们医疗美容行业的直播(带货)，其实是拓客活动，也是流量的收获。因此，可以理解“拓客”的目的是“增新”、“流量收获”，即收获“新流量”、“新流量”从何而来？其他人的“流量”是他们自己的“新流量”。因此，在现实中，许多机构总是考虑围绕自己的流量和潜力进行现场直播。我认为这种做法实际上是对“自己的流量”的浪费。我们自己的流量，也就是我们的“准客户”，在转型过程中，如果用直播收获，难免会略显粗暴。我认为，如果你不急于获得现金流，最好的方法仍然是做“精细管理”，然后做精细转换，因为这些流量本身已经对你有了初步的信任，所以不要担心，做好私人管理，他们迟早是你的“菜”。外部IP的流量是不同的。它们就像“渠道”介绍的客户，但与“渠道”不同的是，我们可以“保留”它们。综上所述，一般的想法是：与外部知识产权合作，与主播、网络名人和博客合作，与自己机构的目标美容寻求者的定位相匹配，通过低价医疗美容项目将他们的粉丝资源转化为我们的机构成员。正如我在前一篇文章中所说，直播营销成功的关键在于两个方面：对医疗美容机构的要求：该机构的品牌和声誉是否早已为公众的美容追求者所熟知；推荐的项目是否已经占据了大众的头脑、熟悉和种植草，必须符合平台规则。价格能否保证全网最低；对外部IP的要求:外部IP的流量(粉丝)数量；流量的准确性(与我们目标美容师的肖像相匹配)。因此，这种操作方法非常适合知名品牌连锁医疗美容机构。C、单店运营的核心有很多，包括资本、团队、项目、人脉等，每一个都是能形成核心竞争力的因素。所以这种类型的机构是目前最棘手的。为何说“棘手”？这类机构确实是“十人十色”，每个机构都不一样，所以很难实现标准化的运营模式。因此，对操作的建议不能偏概全。但是，解决问题总是先发现问题。所以我来说说这类医疗美容机构的经营问题(痛点)。问题1。如果医生只是专注于手术，那么在宣传中就不能绕过宣传医生，换句话说，如果绕过医生，建立一个组织品牌，那么就会更加困难。然而，当你为医生打造了多年的品牌时，一旦他不和你签约，你多年的努力就会回到零。也许你的老客户已经成为别人的老客户，你培养的市场已经成为别人的市场。问题2。这类医疗美容机构往往是当地的单店综合体，大多数是中小型医疗美容机构，所以团队建设会有很多困难，团队不够稳定，很难为团队创造愿景。问题3。这类机构大多以“渠道”为主，但目前同质化竞争日益激烈，同行也在为价格而战，租金高，医疗团队工资高，渠道回扣高。这些因素挤压了剩下的净利润。问题4。医疗美容项目回购率低，老客户无法重复消费。皮肤管理和光电项目更好，尤其是整形手术是低频医疗美容项目。而且很多机构在“老带新”的转化能力上都很弱。问题5.这类机构人员流动性过大，人员流动性较大。许多在职员工利用机构的资源和品牌来接受“私人工作”；离职后，很多员工把客户带走，交给下一个老板。尤其是有生活美容项目的机构，这种现象已经是“常态”了。问题6。医疗美容老板本身就是外行，不懂医疗美容；或者生活美容背景，不懂管理，经常亲自在店里接待，做销售。在上述问题中，作为第三方投资医疗美容机构，在实际操作过程中或多或少会遇到一个或几个问题；然而，操作是一个不断发现和解决问题，从而提高自己的过程。通过问题的外观，我们可以看到问题的本质，测试每个医疗美容老板的“洞察力”问题是客观存在的，解决问题的方法并不是唯一的。只有找到最匹配和最有效的“简单解决方案”，我们才能更好地管理我们自己的机构。好了，今天的医美话题，先到此为止。