一个有效的线上训练营社群究竟该如何打造

首先，有必要介绍我的工作职责。我们是SaaS公司，为设计师提供在线H5工具。我的工作是围绕这个工具开发和设计课程，属于课程运营，更倾向于“内容运营” 用户操作的角色。当我回顾我们的在线课程产品时，我发现虽然我们在官方网站上提供了非常详细的课程，但很多人不会从头到尾，更多的情况是在生产过程中，不会找到临时的，导致许多学习者甚至不是最基本的功能；此外，我们还发现，虽然许多设计师在我们的网站上注册了账户，但工作率很低。通过问卷调查，主要原因是学习门槛高。为了解决上述两个问题，一个“在线社区学习计划”在我脑海中闪闪发光。我们开设了一门为期21天的课程，并连续举办了四期课程。接下来，我将从整个活动的起点进行全面的操作和复习，帮助我自己和你整理我的想法，如何建立一个有效的在线训练营社区。一、明确活动目的1、改变学习方式。如果你学过最早的Photoshop视频教程，你可能会对我的观点有一种认同感：最早的Photoshop视频教程都是通过拆解工具来教授的，这是非常无聊的，即使你学会了所有的视频教程，你也可能无法做出一个完整的案例。最好的学习方法应该是掌握工具的底层操作逻辑，即使遇到新的功能，也可以通过调用经验来探索其使用方法。说实话，我们的教程也有相应的问题。本课程21天的主要目的是改变学习方式：通过课程重组，“功能点” 结合“小案例”，让学生掌握H5设计软件的使用逻辑，提高学习兴趣；学习模式，7天，共三个阶段，学生只提交每个阶段的大作业，获得下一阶段的学习材料，类似于升级怪物模式，帮助学生消除拖延症。2、口碑效应，实现招生介绍。其次，目的是通过训练营提高口碑效应，鼓励老学生介绍新学生，实现招生介绍，分担招生压力。3、通过招生吸引一批学生为网站拉新→成为网站注册会员→成为网站付费会员，这一点就不展开了。2、建立流程原型，明确活动目的。接下来，我们应该建立整个活动的流程原型，以确保每个环节都能顺利进行。我花了两周时间建立整个原型（训练营课程也在这段时间内准备）。下面我将关注关键过程，其他的主要是简要的叙述。1、准备宣传文案撰写、宣传材料准备、内测采购流程是否畅通，21天负责同事时间表，教师准备课程视频。2、宣传阶段时间:留足2周宣传时间渠道:微信微信官方账号、腾讯课堂直播课、用户QQ群卖点提炼:限量报名，21天循序渐进学习，打怪式学习击退拖延症3、报名后一个工作日内，班主任联系学生，告知学习说明和开学时间。4、开营阶段开营日，注重营地氛围的营造，发布学习资料和说明。5、在学习阶段的21天内，如何让学生感受到学习的丰富，为下一阶段带来学生？因此，我从两个方面做了准备：（1）准备了21天的干货图片和文本，每天7点发送到社区。学生需要阅读并写30-40字的学习笔记作为转发语言，然后转发到朋友圈，作为考勤成绩（占总分的20%），如图所示（2）除交流小组外，再建一个【禁言】交作业组，用作学生每天上传小作业和朋友圈考勤截图。操作不需要一个个看朋友圈，节省时间如图:6、经过21天的转型工作，如何让学生成为我们网站的会员，即付费用户，并为下一期带来学生，我做了双手准备：（1）老学生升级为优惠会员参加21天的课程，可享受账户充值1000元150元充值卡的好处，多充多送(赠送的充值卡金额为充值金额的15%)，充值时间不限。(2)老同学介绍新同学有充值卡。老同学成功推荐一个新同学报名参加这个21天的课程，可以享受50元/人的账户充值卡福利，推荐人数不能累计，只能当期兑换。（2）老学生介绍新学生有充值卡。老学生成功推荐一名新学生报名参加为期21天的课程，可享受50元/人的账户充值卡福利，推荐人数不能累积，只能在当期兑换。（例如，如果一名老学生成功推荐三名新学生报名，他可以获得150元的账户充值卡。充值卡将在每期注册后以序列号的形式发布)三，库存关键数据可以看到，随着时间的推移，朋友推荐的学生来源渠道比例继续上升，一是由于课程和服务质量，二是由于学生每天写学习笔记和转发朋友圈，三是由于老学生推荐新学生有奖励机制。好处是不言而喻的。操作岗位的小伙伴不必每次都担心招生人数。如果老学生真的认可你的课程，他们会不遗余力地在朋友圈打电话给你，但核心是你的课程足够好。4、类似的社区学习活动可以重复使用操作经验。随着时间的推移，你可以深入思考。事实上，你可以发现，作为一个操作角色，你主要围绕两个主要问题进行规划和操作手段。1、如何将课程扩展到更多的人群？解释这个问题，即如何使这个活动可持续？也就是说，打破现有的宣传范围，扩大到更多的人？目前，我主要从机构端、学生端、教师端三个端口努力。（1）机构端充分利用机构宣传渠道，到目前为止宣传渠道仅限于微信官方账号，如官方网站广告、EDM、集团通知等，实际上有很多渠道可以使用，如短信组、站信等，以后可以埋葬这些宣传渠道，重点优化转化率高的渠道，提高效率。与用户重叠率高的机构合作，我们平台的精准用户是设计师，后期可以考虑与UI中国、站酷、花瓣等设计师网站合作。充分利用腾讯课堂等流量大的课程学习平台，在这些平台上上传训练营试学课程，吸引招生。(2)学生每天阅读群内干货，写30-40字的学习笔记，转发到朋友圈，作为考勤成绩。因为是干货材料，学生转发到朋友圈的意愿还是很高的，这个操作经验可以继续重用。前三名最终成绩成为我们平台的认证设计师，并颁发电子证书和纸质证书。学生可以感受到强烈的荣誉感，并有强烈的意愿自发地转发给朋友圈。老同学介绍新同学成功报名，会获得平台账户充值卡奖励。上面提到的，这里就不赘述了。（3）目前，教师端的教师仅限于官方教师。今后，他们将考虑让更多平台上认证的培训师带领班级。招生信息由官方发布，但招生工作由培训师主导。通过这部分教师宣传渠道注册的学生可以用50%的学费奖励教师。2、如何刺激学生成为我们的用户？为了解释这个问题，我将这个用户的定义定义为平台上的付费会员。目前主要有三个方向，即训练营奖励、平台上各种活动丰富、商务同事有针对性的跟进。(1)训练营奖励从前三名赠送会员账户到后期前三名退还学费。经过21天的学习，这部分学生已经掌握了技能，并获得了平台认证设计师的荣誉。他们可以享受在平台上接受外包和官方分配外包的好处，并获得兼职收入。因此，这部分学生升级为付费会员的意愿相对较强。PS：平台会员权限：工作空间无限，导出工作无限，可使用所有模板，享受一对一客户服务等。(2)丰富平台上的各种活动，从训练营毕业后，要想用外包吸引学生，远远不够。毕竟外包机会有限。此时，丰富平台上的活动尤为重要。21天课程第四期开始后，我策划了第一届“H5设计与制作”比赛，分为模仿组和原创组。即使是小白也可以根据我们的直播教学视频制作完整的作品，参加比赛，降低参加比赛的门槛。我要把这场比赛变成我的日常运营活动，一月份举办一期，时间不会太长也不会太短，让大家有足够的时间做好准备，提高作品质量。（3）有针对性的业务跟进从第三个培训营开设行业课程，即新媒体课程后，许多学生来自传统媒体，如报纸、电视、杂志等，这部分学生是单位班级，部门统一学习，目的也很简单，是让这部分员工更快的技能升级，掌握H5的新形式来表达内容。训练营学习结束后，我会把可以重点发展的单位转给商务同事。如果我能成功地促进购买账户，那将是一笔可观的收入。随着这款21天的课程培训产品的成熟，它逐渐占据了我越来越多的课程运营时间。它与我的其他课程运营相辅相成，即在线课程运营、学习官方网站用户体验优化、认证设计师/培训师和在线活动，相互促进，继续“服务”我们平台“增加平台用户-提高用户活动-提高用户支付率”的大目标。最近，我也在建立自己课程运营中的小生态循环，希望与更多有在线教育经验的运营合作伙伴交流和学习。上面提到的，都是自己工作过程中的小思路和小见解，欢迎大家在留言处拍砖，互相拍拍会进步更快。