产品运营一些常识性的错误,这几点别忽视!
2020-11-20 15:18:51 阅读(147) 评论(0)
互联网上的外行人和工作多年的内行人有什么区别?前者的观点来自于个人对互联网产品的观察,以及从互联网上看到的互联网文章和书本知识。除了理论知识,后者也来自于自己的个人实践。毕竟,战争不能只是纸上谈兵。很多时候,理论和实践不是一回事。最近在产品运营中对这个道理深有感触。事实上,更不用说外人了,内部人士也是如此。有些事情你以前一直自以为是。当你真的这样做的时候,你会发现事实并非如此,你会犯一些常识性的错误。1、流量多真的好吗?"流量越来越有价值","我们必须努力吸引更多的流量",业内人士常常谈论类似的话语。智能手机越来越受欢迎,网民越来越多,带宽速度越来越高,互联网费用越来越便宜,但互联网产品更难流动。网民的大部分上网时间都被几大巨头收获了。对于一些小公司来说,尤其是初创公司来说,流量变得特别有价值。幸运的是,流量不仅仅是花钱购买的方式,还有其他一些获取流量的方式,比如与大平台合作,提供流量,提供自己的服务或资源。这就是微信为摩拜和京东提供入口的方式。所谓的合作,一定是双方都要盈利的。有的是为了支持自己的干儿子,有的是为了赚钱,分享收入。我朋友的公司,他们与一家大型制造商合作,制造商负责提供流量,指导用户,他们负责商品销售和产品运营。看似双剑合璧的事,最终以失败告终。虽然厂家给的流量不错,但是他们的商品销售不是很好,收入也没有达到预期。而且原来设定的分成比例厂商占了很大一部分,即使收入翻了一番,分配给他们的钱也不多。再加上最初签订的合同,他们无法扩大产品类别。一年后,项目赚的钱不足以支付公司的劳动力成本。最后,双方在合同到期前共同协商终止合作。流量多真的好吗?其实是好的,但是别人的流量不能白给你。如果你以过高的价格换取流量,可能不值得。而且要看对方的流量是否与自己的观众相匹配,如果不匹配,即使用户被拉过来,损失也会很严重。2、跟着热点一定有用吗?当一个热门事件爆发时,媒体会争相报道。有一段时间,打开各大新闻APP,你会发现他们的头条内容都是一样的。跟随热点也是一种常见的操作方法,但摩擦热点并不一定有用。跟随热点也要分为什么光,有的是为了提高品牌知名度,有的是为了提高产品的下载量,有的是为了提高产品的销量。如果是内容产品,跟随热点确实能起到很好的效果。即使不会给品牌增加太大的影响力,也不会给产品增加太多的用户,至少会增加内容的阅读量。但如果是电商转型,那就另当别论了。当时我们借助一个社会热点推广了一个产品。虽然点击量不错,但是销量不好,一天只卖一个。当时我们也监控了这件事的热度。虽然热度不低,但用户的消费在花钱上还是比较理性的。当然,这也可能与我们的产品质量有关。3、打折促销效果一定好吗?有操作经验的人会熟悉各种操作方法,但什么时候采取什么样的操作方法还是很讲究的。例如,老板为运营部门设置的KPI是为了增加收入,然后运营的学生进行了折扣促销活动,以折扣销售一些受欢迎的商品。活动效果很好,订单量增加了很多,但由于客户单价太低,整体收入下降特别严重。虽然订单量数据不错,但是KPI还没有完成,老板还是要追究责任。不同的操作方法起着不同的作用。如果是产品推出之初,可以使用一些折扣促销手段来培养用户的习惯,以吸引用户。但如果目的不是这样,做促销显然是不合适的。价格一直是用户最敏感、最有吸引力的。只要你的活动不棘手,产品就不会太小,折扣促销的效果应该会很好。只要考虑一下这种自掏腰包、牺牲收入的促销方式是否是你想要的。4、明星效应一定有用吗?除了跟随热点,还有一个非常重要的方法就是借助明星效应,比如请明星代言,发布会找明星平台。有时候,当你在工作中和同事谈论竞争产品的成功时,也会得益于明星的代言。其实很多公司都买不起明星,成本太高。我们不应该只谈明星,扩大范围,不仅限于娱乐圈的明星,还包括各行业的成功人士,也就是大家常说的大咖。不同行业的大咖知名度不同,有些行业的受众比较窄,即使搬出这个领域的大咖也很少有人知道。我们遇到过这种尴尬,曾经和某个领域的大咖合作过。虽然老师在专业领域有很好的造诣,但是因为那个领域的受众不多,认识那个老师的人也很少,所以我们推出的产品被市场忽略了。大咖啡可以提高产品的知名度,但最重要的是产品本身的质量。假如商品质量不好,需求不强,即使有大咖帮助效果也不一定好。5、把内容推荐到一个好的位置一定有效吗?两家公司合作推广对方的产品,需要给对方一些好的位置。这个时候,你首先想到的可能是轮播图。这个位置最好,显示图片,更明显,用户必须点击最多。第一个不行,给第二个,第二个不行,第三个也可以,双方也可以讨价还价。如果外行人看APP中哪个位置的点击率最高,他也可以说是轮播图。但事实并非如此。事实上,当我第一次了解到轮播图的点击量时,我也很惊讶,但在经历了几个产品后,我发现它们都是这样认可的。即便如此,很多运营商还是会要求有轮播图功能,越多越好,因为它方便他们吸引一些大咖或者公司进入平台,对于大咖来说,推广轮播图是很有吸引力的。好的位置还是有用的,但是效果不一样,不仅仅是产品功能和内容的强入口,还以广告位的形式存在。
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