以分析产品角度,阐述对于需求的看法和观点
2020-11-20 14:51:06 阅读(149) 评论(0)
产品不能脱离需求,需求是制造产品的前提,脱离需求谈论产品本身如何设计,什么功能,如何实现功能,找到一些论点来支持没有需求的产品,而不是谈论需求本身,都很大。.大折翼天使。当我们用没有需求的论点来支持产品时,产品本身无法解决任何问题,用户自然会想:“我为什么要使用你的产品?”“当我们坐下来喝饮料谈论需求时,我们脑海中的图片应该是用户使用我们产品的场景;我们想到的是用户在满足产品或功能需求后的和蔼微笑。。。如果我们不考虑上述场景和用户的感受,我们想到的是产品前辈和老板煮的鸡汤。例如,当谈到需求时,我还没有说话,你先给我讲几句名言:“乔布斯说:“要瞬间成为傻瓜用户”。是的,这句话和产品设计没有冲突,用户体验简直就是标杆。有多少产品同事为之实践?然而,这不是需求本身,而是产品设计的用户体验,我们紧急地想到各种各样的图表和公式..所以我们并没有真正理解需求。那么,「需求」从哪里来?那么,「需求」从哪里来?「需求是产品和功能的表现形式」先有需求,再有产品和功能。当我们谈论产品时,我们谈论的是解决用户问题,满足用户需求,实现用户目标。接下来,我将从产品分析的角度阐述我对需求的看法和看法。什么是合理的需求?先说具体情况,我们都会遇到这样的问题,手机突然收到很多奇怪的电话号码,然后听“大哥,你借钱吗?”一万一年利息只有998....很多有经验的人听到“大哥,你借…”可能会挂断电话,然后果断拉黑!但别担心,贷款公司会改变另一个号码,或者其他服务公司会打电话给你,他们认为你是一个潜在的活跃用户,虽然没有因果关系,但行为至少有一定的相关性,此时,我们已经意识到个人信息已经被小黑人出售,但在互联网时代,我们会在很多地方留下自己的信息,骚扰是不可避免的。此时,基于这个痛点场景,给您一个防骚扰软件,该产品可以根据用户标记的骚扰号码或数据库中标记的骚扰电话进行拦截。当这样的产品或功能摆在我们面前时,我们的问题立刻得到了解决,满足了我们的需求,我们的心情突然变得凉爽,我们阻止骚扰电话的目标也实现了。更不用说市场本身了,这三个要素都得到了产品的满足。在这样一个每个人都有手机的环境中,这是一个真正解决问题、需求逻辑和产品逻辑的产品。从需求逻辑的角度来看:产品:骚扰拦截软件解决问题:防骚扰电话满足需求:用户需要一个屏蔽烦人骚扰电话的软件来实现目标:用户屏蔽骚扰电话,什么是不合理的需求?让我们谈谈另一个产品。我的一个朋友叫小z。前段时间他兴致勃勃地拉着我说他做了一个叫“饭后聊天”的产品。这个产品是一个有争议和特点的问题,通过小程序发布,然后让一群空闲的人通过微信群一起讨论一个问题。这个问题可以是行业问题,生活问题,专业知识问题。作为主持人,他负责维持秩序和发言。最终的讨论结果是以一人一票的形式选出来的。谈话结束后,小组立即解散。乍一看,这个产品逻辑流畅,论点成立,但这个需求似乎不存在。这时,我问他一个问题:“用户为什么要说话?乍一看,产品逻辑流畅,论点成立,但这种需求似乎不存在。这时,我问他一个问题:“用户为什么要谈论它?”他说:“他们必须得到这个问题的答案。这个问题困扰着他们。“然后我说:“如果最后的结论是以最高票的形式选出来的,是不是太主观了?结论会有一定的偏见和误导性吗?如果你想要答案,你不必费吹灰之力。你可以去知乎。“你继续说,”他皱着眉头说。“可能有不同的用户需求。有些人报名纯粹是为了打发时间,没有知识基础,而另一些人则是为了获取知识。用户想要实现不同的目标。最后,他们一定很困惑。他们同意自己的观点,就像不说话一样。果然,一个月后,小z在经营了一个月的产品后放弃了。他说:“每个人的需求都不一样。有场景,但每个人的目标都不一样。“先不说小z的产品逻辑。单看需求的本质,每个人的需求都没有得到“饭后聊天”的满足。聊完之后,每个人都很不开心,没有收获。这不是一个需求逻辑可行的产品。我们从需求逻辑的角度来看:产品:饭后解决问题:没有解决,即使我们讨论最后没有得到想要的答案来满足需求:没有满足,往往不快乐和分散目标:没有实现,每个用户的产品目标不同,除了我们从例子中看到的「需求」此外,在设计产品时,还可以用更深层次的心理层面来看待需求,这一点非常重要。心理层面:什么是不舒服、恐惧和即时满足需求?不舒服的恐惧是痛点。例如,当我们吃脂肪并增加体重时,我们需要一种减肥产品,而keep软件或膳食纤维等减肥产品抓住了我们的痛点。我害怕脂肪。如果我有更多的脂肪疾病,我的身体会非常不舒服。需求中的即时满足是什么?即时满足就是爽,如何让用户爽?例如,我的手机卡,我意识到手机的缓存垃圾越来越多,我打开清洁软件,按下按钮,舒舒,看着手机垃圾被清空,手机性能更快,这很酷。我们以更深层次的心理需求来看待以上两个例子:对于防骚扰软件,它解决了用户骚扰的痛点,用户不舒服,用户痛苦,不仅电话费更浪费时间,产品拦截,用户心凉爽,这些“酷”是即时满足,这些即时满足支持产品的痛点,满足用户的需求,实现用户防骚扰电话的目标。对于“饭后聊天”产品,它解决了用户的痛点吗?不,用户不难受,用户也不痛苦,可以聊天也可以不聊天。用户是否立即满意?爽了吗?不,你和我之间的争论一直持续到最后。用户得到的只是一个主观的答案。用户不高兴,甚至比以前更不高兴。即使他们满意,他们也不能支持痛点,用户的目标也没有实现。从心理层面来看,这种需求是一种无痛和不愉快的产品。对于产品来说,首先要确定的是能否解决用户的问题,满足用户的需求,实现用户的目标,然后做相关的产品来创造价值。我们可以从不同的需求和心理层面切入产品,但需求逻辑必须顺畅。有些似乎需求不是心理层面的需求。它既不快乐也不痛苦。如果需求不成立,就失去了制造产品的意义。这一次,我们将在这里谈谈。我很高兴与您分享我的观点和观点。谢谢你的阅读
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