一场社群裂变活动如何能够获得高转化率？

裂变容易产生收入困难，裂变需要一套系统操作结构的支持。裂变目标是否与您的付费转换目标一致？想清楚这个问题后，就是裂变的过程，裂变的玩法，创意。我们最近开展了一项社区裂变活动，主要针对B端客户的运营和实现。如何设计裂变过程和环节？裂变活动和业务实现如何结合？今天，我希望通过回顾最近的项目，重新理解裂变背后的方法论。1.业务背景公司主要从事人力资源、劳动法律咨询和服务，主要为企业人力资源个人提供相关的培训和咨询服务，为企业提供相关的咨询服务。自2019年1月1日起，新的个人所得税法开始实施，企业不知道即将到来的新政策的实施情况。公司在新政策下推出了劳动力成本优化和解决方案。HR作为业务中的受众，既是C端客户，也是B端客户的受众，在业务中起着至关重要的作用。由于产品和服务本身是非刚性产品，客户单价较高（2000元以上），需要通过深入运营和线下销售进行转型。2.裂变转换理念通过原业务积累的部分老用户启动流量，通过课程共享推动新用户进入小组，形成裂变循环；新老用户引导免费讲座（参加线下讲座或现场观看），通过免费讲座筛选关键客户，转换一对多付费讲座或一对一付费咨询。3.裂变流程裂变流程分为四个步骤:原流量池用户通过微信(朋友圈/微信官方账号/微信群)进入裂变活动；强制将海报/图片转发给朋友圈或微信群，为流量池注入流量；流量池新用户引入个人号/自有平台或高级微信群，促进新老用户的生活，通过生活筛选进入更准确的流量池；为筛选后的用户付费转换。4.实施过程中，用户通过海报进入群裂变群，活动方在群内发布免费获得活动资格的规则，明确强制转发和审核机制。用户将海报转发给朋友圈，截图发回群内，等待管理员审核。审核合格后，管理员添加用户好友微信，发送免费讲座注册地址(需在自己的平台注册)；讲座前一天通知报名用户参加线下讲座的具体地址和线上直播的参与方式。5.因为活动结果属于公司隐私，具体活动数据暂时无法公开，但活动本身效果还是不错的。活动结果主要关注漏斗中的几个关键指标：启动转换：原流量池用户的参与率；海报裂变转换率：扫描海报数量和组数量；新旧转换：新用户扫描二维码后带来新用户的转换。实际申请人数。实际参课人数。2、问题梳理1。启动量转换的问题主要是基于原始业务积累的群体，由于长期没有运营和活跃，基本上是死群体。然而，这些群体以前没有引入个人号码和自己的平台，导致客户接收信息有限，曝光率降低。2.由于市场上有许多类似的公共课程，为了突出我们的课程质量，海报关注公共课程内容的预热，但在实际测试中发现，由于图片相对较长，图片压缩不利于提高转化率。3.裂变过程裂变非常成功，但最终公开课申请人数和直播参与人数的转化率不如预期。因为从扫描海报到小组-转发共享-审核后添加个人朋友-自己的平台注册-课堂注册通知-实际课堂参与，从自己的经验真的很麻烦，这也可能是许多操作的痛苦，是多目标操作。虽然由于公司自身指标的需要，不得不设计，造成部分用户流失，但如果是简单的裂变过程，越短越好。三、裂变优化不要指望每一项活动都完美无瑕，也没有一劳永逸、屡试不爽的裂变方法。裂变已经操作了很多次，有些似乎是一样的，但没有完全相同的裂变方法，每个裂变作为一个新的项目来设计，以免偏离目标。裂变执行过程是一个不断检查和优化的过程，所以在执行过程中要时刻关注数据，关注用户的反应，及时调整。做了哪些优化？1.在优化社区裂变的同时，也加强了个人微信ID的裂变，引导新用户通过奖励机制和有限时间的稀缺性积极添加管理员的个人微信ID，通过关键用户的私人聊天增加朋友圈的曝光，提高裂变效率。对活跃用户和关键用户采取竞争邀请机制，只要邀请10名人力资源合作伙伴进入小组，就可以获得一个红包，仅限于前20名。提高朋友圈和微信官方账号的曝光率:从上午9点、中午12点、下午5点到上午8点、下午1点、下午6点、下午8点，更换配文，删除已发动态，保持动态独特性。2.海报问题优化裂变海报设计的几个关键要素:主标题:简单清晰，让用户一眼就能看出能帮助解决什么问题，能得到什么，能带来什么好处；副标题:有哪些吸引力和亮点；组织/名人认可:人物照片、介绍；福利和促销信息:活动有利。比如我们活动的公开课在一些咨询公司收3000元，我们的是免费的；排水入口:二维码；3.优化注册转化率，裂变数量迅速增加，但注册数量增加非常有限。虽然社区裂变有明显的拉新效果，但很多人进入群后往往会屏蔽群内信息，因为群内信息刷屏频繁。因此，一旦用户完成转发任务，他们将不再关注群内信息，导致群内信息通知接触率低。虽然社区裂变具有明显的拉新效果，但很多人进入群后往往会屏蔽群内信息，因为群内信息刷屏频繁。因此，一旦用户完成转发任务，他们将不再关注群内信息，导致群内信息通知接触率低。这就是为什么我们的小组裂变很快，但申请人数没有增加，因为默认情况下，即使我们注册或转发，我们也会注册。因此，在社区裂变的过程中，我们必须注意以下几点：单独@并告知新成员活动规则；严格的审计机制，特别是设置分组和分享后立即删除的截图，及时清理和踢不遵守规则的人，准备灌溉；如果有下一步操作（如福利、学习或注册入口等），必须单独@通知，以减少损失。4.提高参与率，因为裂变的诱饵是大班的公开课，分为线上线下参与两部分。从用户体验出发，线上线下分离注册渠道，通知更有针对性。在线直播可以提前通过朋友圈/微信群发提醒用户参与，在直播中不能忽视和放弃传播和引导。5.付费问题不适合高客户单价的产品和服务在裂变过程中混合付费，会断裂整个裂变过程，导致裂变不好，付费效果不好。裂变过程优化裂变过程本质上是一个漏斗，这意味着每个环节的设计都与金字塔底部的顶部有关。因此，在社区裂变和优化的过程中，我们也应该遵循这一定律，逐层分析，优化每一步的细节。