活动裂变，离不开用户体验。

用户增长（UserGrowth，简称UG)，其概念和“增长黑客”一样传自美国，最终将成为各大互联网公司的标准。实际情况，自然还是要看岗位的变化。目前全职做UG的人比较少，很多招聘用户增长的岗位描述不合适。自然，对于UG概念的理解，没有标准。我下面提到的只是实际项目中总结的一些经验，我会结合我目前阅读的几本增长书分享一些相关观点。首先，我们来谈谈裂变增长。在某种程度上，它的本质是增长黑客倡导用户增长。然而，在当前严格控制微信传播跳转的情况下，如果你仍然像微信业务一样刷朋友圈，这样不仅会让其他用户感到厌恶，而且不会带来太多真正的用户流量。积极、积极的增长应该是让用户“自愿”分享，实现“自愿”分享，必须满足“K(驱动系数)大于1，即服务价值大于支付行为。事实上，用户增长不仅仅是字面上理解的，尽管这确实是最重要的核心价值。说了这么多，用户增长该怎么办？接下来，结合实际项目进行一定的阐述。1.不仅要考虑运营活动，还要考虑其他项目或功能模块，以确定活动目标或业务目标。没有目标，下一步的计划和工作实际上就像一艘没有方向的船，在海上失去了航向。当然，这个目标不仅仅是DAU或GMV需要达到多少。所有这些都需要季度规划或年度规划（中大型）。当然，在小项目中，考虑一个活动周期是相似的。该目标指定涉及公司的具体业务，暂不扩大。2.确定目标用户是什么样的人在使用你的产品，这些人有什么特点和吸引力？(以下数据已经处理)从“图1到图4”可以看出，目前手机应用的车主主主要是男性，“31~45”年龄组占比最大。这些用户在职业、家庭、社会等方面都相对成熟和冷静，不会轻易依赖一些应用程序，更关注应用程序是否解决了他们关心的问题。然后提取用户组更关心三个关键点：由用户组的关键点，然后决定我们的活动互动方式，不会使用年轻人可以接受一些前卫的互动方式，只是在不影响用户操作和体验的基础上，增加一些微互动的惊喜点。利益相关者地图分析（StakeholderMaps）：从上图可以看出，我们关注的用户主要是本应用的忠实用户和手机应用的忠实用户。用户生命周期模型分为五个阶段，即“新手阶段”、“成长阶段”、“沉默阶段”、“流失阶段”和“忠诚用户”。用户分布金字塔，如下图所示：毫无疑问，大多数操作活动的目的一般集中在新手阶段。只要新手阶段的测量指标数据相当可观，该活动通常被认为是成功的。但往往最终与ROI或GMV相关，一般集中在成长阶段和忠实用户。这也在一定程度上反映了当用户增长到一定程度时，运营用户将成为企业利润的关键因素。3.梳理团队设计流程，确认团队角色和工作定位(1)一般团队存在的流程不能说一定有问题，只能说很多时候会有问题。虽然各岗位各司其职，但上、中、下游合作不密切，很容易出现理解偏差，导致各种演示。(2)下面的流程可能比较合理，不一定适合其他团队，请不要硬套。合适的团队合作才是最好的。4.检查活动的关键节点，确认影响元素（1）从frog行为模型中获取用户参与的任何关键节点都不能避免分析用户参与的行为，影响用户参与活动的因素受两个原因影响：参与的动机和难度。当活动激励或奖励产生巨大动机，参与路径简单时，用户参与的行为会显著增加；相反，它会减少。影响动机的因素无非是活动激励(活动驱动)、产品或平台驱动(平台提供的服务影响用户生活)、品牌驱动(对某个品牌有很深的信任)，影响参与能力的因素主要在于活动的互动操作。(2)从驱动用户公式中寻找关键节点k=(服务基本价格) (用户价格支付)/ 用户行为支付)k是驱动系数；k≥1.用户可以执行驱动公式；对于同类竞争产品，K值越高，转换用户的能力越强。在公式中「基本服务价格」和「付费用户价格」货币值得量化的数据基本上可以等值，「包装溢价」和「付出用户行为」它是用户纯主观判断的变量。操作员可以通过控制这两个值来改变k值的大小，更强地驱动用户，或者在类似的产品中更具竞争力。结合以上两个方面的总结，我们得到活动需要细化和统一的关键节点：5。用户裂变模型用户裂变模型的最终决定因素在于渠道和推广方法，当然，不是选择一个，其他不会发生，列出，是做后续数据统计和分析，最终获得活动效果数据。6.活动总结分析在《增长黑客》中提出了AARR用户增长模式，将增长分为获取、互动、保留、实现和传播五个阶段。通过渐进式指导，实现闭环持续增长。活动结束后，用户分布金字塔可以与AARR用户增长模型进行比较和分析，从而在用户增长的每个阶段获得真正的活动指标效果。以上仅作为一家之言，欢迎交流指正~