从四大周期阐述在不同时期产品该如何运营

产品做得这么好，为什么上线后一周用户增长不大？面对产品经理的质疑，很多运营商或多或少都会怀疑自己的运营计划。事实上，与其他产品一样，APP也有自己的生命周期。在产品的不同生命周期中，各种操作方法的效果自然不同，因此不同的操作策略也应在不同的阶段使用。本文将从四个周期阐述如何在不同时期运营产品。1、在APP探索期，产品和用户是运营的重点。产品经理向公众展示产品，等待用户测试。为了验证产品模式，需要一定的用户参与。在这个阶段，运营商需要找到了解产品的人:种子用户。考虑到后续会有大量用户进入，防止乱七八糟的内容使社区失控，在寻找用户的时候，需要确定内容的调性。1.当涉及到种子用户时，我们必须提到知乎的产品。知乎早期投入市场时，选择了半封闭的形式。创始人通过自己的人脉邀请了知乎里的一些知名人士。借助这些名人的名气，网上出现了各种邀请码的帖子。据很多用户回忆，当时在微博、豆瓣等地找大佬都很害羞，最后到了邀请码。事实上，当时知乎官方也有邀请码，但用户需要填写表格和申请，形式比较复杂，只有通过官方审核才能获得。填写个人信息获取邀请码的方式实际上是与种子用户建立沟通桥梁。就像你开了一家火锅店，没有人知道你在早期阶段开了一家火锅店，所以你需要转发传单或微信来获得某些用户，以吸引一些人来你的商店消费，支持你的商店。假如你的口味纯正，价格合理，自然能吸引很多用户，你就会得到第一批种子用户。操作将种子用户遇到的问题和建议反馈给产品经理，产品经理根据用户需要改进产品。2.内容调性的确定Airbnb(爱彼迎)在调查中发现，他网站上的图片都是房东用手机随便拍的，对用户没有吸引力。在早期阶段，自然没有什么能吸引用户。为了吸引用户，Airbnb的运营商挨家挨户上门，帮助房东拍摄自己房子的照片，美化并上传到互联网上。找到核心点后，销量自然会上升，内容调性会影响用户第一次进入APP时的主观感受。因此，在这个阶段，运营商应该确定应用程序的内容调性：如果是内容产品，则需要确定内容的评价标准；如果是电子商务产品，则需要确定产品的图片显示；如果是社交产品，则需要确定用户与用户之间的连接。2、在成长期应用程序进入成熟期之前，已经有一批种子用户。他们对产品有着非常独特的理解。在产品成长期，一场关于用户的硬仗开始了。在这一阶段，核心要注重用户运营，提高用户活动，注重品牌运营。接下来，我们将用小红书的案例来解释如何在成长期运作。1.随着UGC内容的驱动增长，小红书的用户生态一般分为两类。一个是前卫买家，购物后，分享他们的购物经验和社区使用经验，这些人消费能力强，愿意分享，也是小红皮书UGC内容制作的核心主流动力；另一个是有一定的消费能力，面对购物困难，不知道如何购买、旅游等选择性问题。UGC是内容增长之王。如此高潮的内容驱动力来自于对小红书社会价值的认可。小红书的创作内容拇指和关注的数量不再围绕着产品，而是形成了跨链的人才效应。2.用户注册机制，小红皮书第一次注册是选择类别，即选择你感兴趣的话题，只检查你想知道的兴趣，注册后，算法可以推荐你想看到的内容，只有这样，最大限度地留住用户，这也是最用户的过滤，也是最产品的信心。3.用户浏览内容越深，推荐的内容就越相似，这种算法也更类似于淘宝甚至头条新闻。在小红皮书中，点击推荐/搜索内容，并根据搜索内容推荐类似值。再次点击内容后，以下内容将得到更深入的推荐。一旦您回到主页，主页显示的内容将根据您的兴趣而变化。4.头部账户运营，小红书官方账户运营也是一项非常重要的措施。各种红薯是支持整个头部运营的关键。这些头部账户垂直且活跃在各种兴趣领域，每个账户的粉丝往往是数百万。这些账户将在数千万的内容中筛选高质量的内容并发布到账户中进行推广，这样创作者就可以带来强烈的流量关注，官员们称这种幸运为“转移”。能看到的曙光是永恒的驱动力。5.人才明星效应，小红书进入了大量的明星，无论是休还是迪丽热巴，这些明星都会涌入大量的跟随粉丝，只要进来，小红书就可以用算法消费。小红树已经成为网络名人的平台，建立这个平台是为了给用户真正的社会价值。在这个交通时代，一旦你在任何平台上聚集热量，交通总是围绕着你转。6.分享机制，小红书的分享方式有H5朋友圈，小程序朋友，生成图片。复制链接这些方式，每个共享都做得足够精致的优化，足以提升产品体验升级，一旦用户通过共享链接进入内容，将再次轮回算法推荐页面为小红皮书用户增长和人才效应奠定了很好的基础。明星效应、价值效应和时代潮流已成为小红书现阶段的流量效应。那些想要受欢迎并获得知识的人在这里不断碰撞。小红书在成长期的操作手段可以称之为优秀，因为它做了三件事：切入点、用户体验和成长模式。3、理论上，成熟稳定期的产品将进入综合精细运行期——对于不同类型的产品模块和用户，应由专门的运营商负责，并为用户提供相应的服务和信息。一般来说，这一阶段的运营将以品牌形象的建立、用户活动和商业实现三个方向为导向。1.品牌形象的建立需要大量的品牌传播活动和事件来宣传产品价值，树立品牌形象。品牌传播活动应注意以下四个方面：品牌定位，必须始终衡量是否符合消费者利益和品牌本身的定位。品牌创意、品牌创意有四个特点：新奇、惊人、震撼、实效。品牌沟通，好事也必须依靠喊，公司、产品、包装、价格、渠道、广告、公关、服务等一系列可能给客户留下印象的环节，事实上，是不断向消费者说话。品牌传播包括广告传播、公关传播、促销传播、人际关系传播、口碑传播等。经营和维护，竞争是残酷的，俗话说“打天下难，守天下难！“品牌也需要维护、运营和维护！品牌维护不当的后果是“千里之堤，溃蚁穴”。2.提高用户活动。用户活动可以从用户激励系统和精细内容推送两个方面并步驱动，为特定用户创造大量相对固定的活动。用户激励：常见的用户激励有三种：精神激励、情感激励和兴趣激励。精神激励：包括等级、奖章、荣誉系统（如QQ等级、微博奖章、星巴克会员特权等）、会员权益（如商务舱优先登机、雷会员加速、少数或付费用户可享受的更高级别服务）。情感激励：从人类诱因的角度来看，如懒惰、虚荣、占有欲、好奇心、恐惧、归属感等。在应用程序中发布相关诱因的内容活动，引起用户的共鸣和讨论。利益激励:投放全红包、组合票券、代金券等票券工具，平台虚拟货币，实物虚拟奖品。精细APP内容推送：为了实现精细APP内容推送，我们不仅要为不同的用户群体选择最佳的推送内容和渠道，还要控制推送的时间和频率，这是对用户的尊重和关怀。根据用户的属性分类，推送具有群体特征的内容，而不是盲目地进行全覆盖推送。例如，如果只向男性用户推送女性活动，会给男性用户造成不必要的信息干扰，留下不好的印象。APP本身的性质在一定程度上影响了推送的时间和频率，一些APP适合每天推送，如信息、新闻、天气等。但是，必须控制每天的推送次数。最好固定每天的推送时间点，至少在一定的时间范围内（重大或紧急情况除外），尽量不要在工作时间打扰用户。最好的时间是在上午10:00到12:00推送优惠券等信息，这符合上班族提前点外卖的习惯，既不会造成信息干扰，又能提高推送的转化率。3.不同公司、不同产品的具体实现形式不同，需要结合自己的产品类型尝试各种潜在的商业实现方式。在目前的模式下，实现分为数量实现和质量实现。数量实现主要是广告（硬、宽、软、流量转移）、收入低、成本高（减少用户体验）、质量低。质量变化以数量为基础，主要为电子商务、会员制、内容支付等，来自优质用户。因此，用户契合度高，收入高，用户体验提升高，质量高。第四，衰退期的产品通常是上一个时代的霸主，但很明显未来已经不是了。它以前的用户开始流失很多，转移到各种替代品上。事实上，每一种互联网产品，都会进入衰退期，但这并不意味着这种产品的生命就会结束。因此，这类产品的运营重点往往是老用户的维护和生命周期管理。在不断探索新产品方向的同时，通过各种手段尽可能减缓老用户流失的速度，努力在潜在替代品开发之前做出好的替代品。然而，如果一个产品真的来到这个阶段，通常起死回生的可能性相对较小。。。例如，豆瓣自2014年以来从未停止过焦虑，并试图发布各种新产品，但其庞大的产品线一直非常纠结。。。自2011年微博等新兴社区逐渐兴起以来，BBS时代的两大霸主——“北猫扑、南天涯”猫扑和天涯，大量用户流失，主流互联网世界已经淡出。柯达曾经是胶卷和胶片相机领域的大哥，通过收购专利和改进胶卷，不断延长该领域的生命周期。柯达曾经是胶片和胶片相机领域的老大哥，通过收购专利和改进胶片不断延长该领域的生命周期。但无论如何提高拍摄效率，都是在胶片框架内进行改造，无法突破原有的限制。这种结构使巨头在数码相机面前显得极其疲软，最终破产。在衰退期，操作基本上只能维持和加强以前的各种手段来延长其生命周期。同时，召回和承担失去用户可能成为现阶段更重要的操作工作，但这些工作往往不会太有效。在移动互联网领域，产品通过不断迭代来适应市场，这是延长生命周期的体现。但迭代意味着产品会越来越臃肿，越想取悦所有人，满足所有用户的需求，越不能完美满足任何目标市场用户的需求。此时，市场将出现新的变化，或垂直领域的细分，如健身软件，大而完整的软件将逐渐被训练专业部分的软件所取代。或者简化原产品，比如Lite版本。认识到生命周期只是进步的开始，延长生命周期才是王道。